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什么是企业级的呼叫中心?
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《计算机网络世界》 2002年第5期60-61,共2页
企业呼叫中心=客服中心+电话中心+商务中心。
关键词 企业级呼叫中心 交换机 电话交换机 客服中心 电话中心 商务中心
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