企业跨国团队是指成员具有不同国籍、文化、语言,处于不同时区、地点,通过互联网进行团队沟通、管理、运营的企业组织架构。团队成员因缺乏文化核心共知基础(core common ground),常出现交互文化冲突。本研究基于一家中国IT企业跨国团...企业跨国团队是指成员具有不同国籍、文化、语言,处于不同时区、地点,通过互联网进行团队沟通、管理、运营的企业组织架构。团队成员因缺乏文化核心共知基础(core common ground),常出现交互文化冲突。本研究基于一家中国IT企业跨国团队例会语料,从社会-认知视角(socio-cognitive approach,SCA)探究了团队成员如何通过解释性言语行为建构情绪感知、交际礼仪和交际意图涌现共知基础,进而实现交互文化冲突管理。研究发现,在实现交互文化冲突的文化顺应和文化融合管理目标的过程中,解释性言语行为通过凸显义调节、信息补充和含意修正三种方式实现涌现共知基础的协商及建构。本研究首次考察了交互文化交际语境下涌现共知基础建构的解释性言语行为特征,丰富了对SCA理论中核心共知基础与涌现共知基础相互转化的语用机制认知。展开更多
文摘企业跨国团队是指成员具有不同国籍、文化、语言,处于不同时区、地点,通过互联网进行团队沟通、管理、运营的企业组织架构。团队成员因缺乏文化核心共知基础(core common ground),常出现交互文化冲突。本研究基于一家中国IT企业跨国团队例会语料,从社会-认知视角(socio-cognitive approach,SCA)探究了团队成员如何通过解释性言语行为建构情绪感知、交际礼仪和交际意图涌现共知基础,进而实现交互文化冲突管理。研究发现,在实现交互文化冲突的文化顺应和文化融合管理目标的过程中,解释性言语行为通过凸显义调节、信息补充和含意修正三种方式实现涌现共知基础的协商及建构。本研究首次考察了交互文化交际语境下涌现共知基础建构的解释性言语行为特征,丰富了对SCA理论中核心共知基础与涌现共知基础相互转化的语用机制认知。