基于电信领域的企微托管系统智能化能力研究

互联网时代的今天,社会化媒体不仅改变了个体间的交流方式,并在重新定义着企业与顾客之间的交流方式。目前,微信作为国内应用最为广泛的移动社交平台之一,已经为越来越多的企业所看重。微信用户产生的海量行为信息对产品的推荐、品牌的推广、口碑的传播起到了积极推动作用,促使微信营销呈现爆发式发展态势。企业为了更加便于激活、运营客户,会将客户引入另一个流量载体—企微。企微托管系统可连接小程序、公众号、企业微信粉丝三位合一,实现全渠道客户管理,打造真正的私域流量。同时,通过客户画像+互动雷达等技术,精准把握客户动态,全面分析客户需求,提高营销成功率;实现智能话术推荐,规范营销用语,提高服务质量。