基于改进FMEA模型的众包创新项目风险识别与评估

网络化众包创新模式,作为一种企业获取外部网络群体知识资源实现创新目标的新型创新模式,其存在组织形式松散、参与大众自由自愿、创新目的性强和信息不对称等特征,导致众包创新项目在运行过程中存在诸多风险.为此,从众包创新模式的运行流程出发,结合社会—技术系统理论,构建包括众包参与主体风险、众包创新模式风险、参与者关系风险、项目需求风险、技术复杂性风险和项目任务结构风险等六维度的众包创新项目风险识别体系,运用整合模糊证据推理的FMEA方法开展众包创新项目的风险评价,并以国内典型众包平台——品威客(www.epwk.com)上的"海尔中央空调嵌入机创意征集"众包创新项目为例开展实证研究.以期为企业有效开展众包创新实践、降低众包创新风险和引导众包平台健康发展提供决策支持.