优化就诊序列的分时段预约模式在口腔复诊患者中的应用

目的:基于临床数据仓库的大数据集成平台系统,探索优化就诊序列的分时段预约模式对缩短口腔复诊候诊时间的作用。方法:采集口腔复诊患者候诊时间,分成2组。2013年组(63960例)为传统预约模式,2014年组(70897例)为优化就诊序列的分时段预约模式,采用SPSS 22.0软件包对2组信息进行两独立样本t检验。结果:2013年组患者候诊时间均值为106 min;2014年组患者候诊时间均值为73.65 min。t检验概率值为0,2组总体均值存在显著差异。结论:优化就诊序列的分时段预约模式可大大缩短口腔复诊患者的候诊时间。

优化就诊序列分时段预约模式在口腔门诊应用效果及对患者复诊依从性的影响

目的探究优化就诊序列分时段预约模式在口腔门诊的应用效果及对患者复诊依从性的影响。方法选取东莞市滨海湾中心医院2019年5月—12月在口腔门诊进行常规预约模式的患者200例作为对照组,同期采取优化就诊序列分时段预约模式的患者200例作为观察组。对比分析2组患者的门诊候诊时间、门诊管理质量评分、就诊满意度以及复诊依从性。结果观察组的门诊候诊时间显著短于对照组(P<0.05),观察组的门诊管理质量评分、就诊满意度以及复诊依从性均显著高于对照组(P<0.05)。结论在口腔门诊采用优化就诊序列分时段预约模式,利于缩短门诊候诊时间,提升门诊服务效果和患者的复诊依从性,值得临床推广。