“6S”管理联合服务流程优化在门诊分诊中的应用研究

目的:探讨“6S”管理联合服务流程优化在门诊分诊中的应用价值。方法:选取2023年3月—2024年3月在我院门诊就诊的160例病人为研究对象,将2023年3月—9月就诊的80例病人纳入对照组,给予门诊分诊常规服务;将2023年10月—2024年3月就诊的80例病人纳入观察组,实施“6S”管理联合服务流程优化,比较两组分诊时间、等待时间、就诊满意度以及护理差错发生率。结果:两组分诊时间、等待时间、满意度、护理差错发生率比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:“6S”管理联合服务流程优化在门诊分诊中的应用有助于缩短就诊时间,提高就诊满意度,降低护理差错发生率。

优化急诊护理管理流程在慢性肺源性心脏病并发心力衰竭中的应用

目的:分析优化急诊护理管理流程在慢性肺源性心脏病并发心力衰竭(CPHD-HF)中的应用。方法:选取2023年1-12月厦门大学附属第一医院杏林分院收治的103例CPHD-HF患者为研究对象。将2023年1-6月收治的患者作为对照组(n=51),2023年7-12月收治的患者作为观察组(n=52)。对照组采用常规急诊护理流程,观察组采用优化急诊护理管理流程。比较两组抢救效率,护理前后心肺功能指标、心理状况及护理质量。结果:观察组分诊评估耗时、抢救准备耗时、接诊耗时、入院至抢救时间均短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。护理后,观察组第1秒用力呼气容积(FEV1)、左心室射血分数(LVEF)均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。护理后,观察组焦虑自评量表(SAS)评分、抑郁自评量表(SDS)评分均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组服务态度、护理流程、基础护理、心理干预及安全防护评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在抢救CPHD-HF患者时,采用优化急诊护理管理流程能极大地提高抢救效率,以及改善患者疗效及心理状况。

PDA移动信息技术指导下的优化护理流程在急诊病房护理管理中的应用

目的 探究个人数字助理(PDA)移动信息技术指导下的优化护理流程在急诊病房护理管理中的应用效果。方法 选取2021年1月至2023年1月期间在本院急诊病房接受治疗的98例患者,应用随机数表法将其分为对照组及观察组,各49例,对照组接受常规护理,观察组接受PDA移动信息技术指导下的优化护理流程,对比两组护理效率、不良事件发生率、护理满意度评分。结果 观察组护理信息核对时间、护理评估时间、体征数据采集时间均短于对照组,差异均有统计学意义(P <0.05)。观察组不良事件发生率低于对照组,差异具有统计学意义(P <0.05)。观察组护理流程、护理技术、护患沟通、行为仪表满意度评分均高于对照组,差异均有统计学意义(P <0.05)。结论 急诊病房护理管理中采用PDA移动信息技术指导下的优化护理流程,可提高护理工作效率,减少风险事件,提高护理满意度。

关键流程优化护理模式配合体温管理对急诊多发性创伤患者的影响

目的:探讨关键流程优化护理模式配合体温管理对急诊多发性创伤患者救治效果及护理满意度的影响。方法:选取2021年1月1日~2022年12月31日收治的98例急诊多发性创伤患者的临床资料进行研究。按照关键流程优化护理模式配合体温管理实施时间,将2021年1月1日~12月31日实施常规急诊护理模式的50例患者设为常规组,将2022年1月1日~12月31日实施关键流程优化护理模式配合体温管理的48例患者设为实验组;比较两组抢救成功率、急诊抢救效率指标、早期体温变化、并发症发生情况、抢救全过程护理意外事件发生情况、护理满意度。结果:实验组抢救成功率高于常规组(P<0.05),接诊时间、静脉通路建立时间、转运总时间、手术时间均短于常规组(P<0.01);实验组入急诊科时、入急诊科1 h后的体温均高于常规组(P<0.01),并发症、意外事件发生率均低于常规组(P<0.05);实验组护理满意度高于常规组(P<0.05)。结论:关键流程优化护理模式配合体温管理可以提高急诊多发性创伤患者抢救成功率、抢救效率、复温效果,降低并发症、意外事件发生率,并提升护理满意度。

医院门诊收费服务流程优化管理探讨

在当前的医院工作中,对于门诊收费服务流程进行优化管理是一项非常重要的任务。本文围绕医院门诊服务流程这一话题展开探讨,分析当前这一工作流程中存在的突出问题,明确管理工作中存在的不足;总结对门诊收费服务流程进行优化的重要性,展现实施优化管理的意义;根据对现存问题的分析,提出针对性优化措施,为医院这一方面的管理工作提供参考和指导,以期推动门诊收费效率的提升,从而为后续的医疗工作提供保障。

医院门诊收费服务流程优化管理研究

对于医院来说,在医院的日常管理中,其中比较重要的一项组成部分为门诊收费服务,而为了更好地落实门诊收费服务的开展,保证医疗服务质量,建议对服务流程进行优化管理,以此保证患者获得较好的就医体验感,同时也有助于医院的可持续发展。近年来,随着医疗体制改革的持续深入推进,对于门诊收费服务流程的优化也受到越来越多的关注,民众对于医疗服务的要求进一步提高,因此要对医院相关管理工作进行优化完善,以此促使医院获得较佳的经济效益及社会效益。

优化护理管理流程对提升心内科护理管理质量的影响

于心内科护理管理中施以常规护理管理方案、优化护理管理流程方案,对不同效果进行比较分析,旨在推动心内科护理管理研究发展。方法 研究纳入2023.06-2024.06中心内科护理人员为分析对象,共计27例,于2023.06-12中实施常规护理管理方案,并将其纳入对照组,于2024.01-06中实施优化护理管理流程方案,纳入观察组。对不同干预效果进行比较分析。结果 相较于观察组,对照组各护理管理质量数据值更低(P<0.05)。相较于观察组,对照组各综合能力数据值更低(P<0.05)。相较于观察组,对照组各绩效管理数据值更低(P<0.05)。相较于观察组,对照组各信息管理数据值更低(P<0.05)。结论 应用优化护理管理流程,有利于提高心内科护理管理质量,增强护理人员综合能力,提升护理管理绩效与信息管理水平。

风险管理联合流程优化对急诊科注射室护理质量的影响

探究风险管理联合流程优化对急诊科注射室护理质量的影响。方法 筛选我院急诊科注射室接受普通药品注射人群及犬咬伤疫苗注射人群,其中2022年1~12月注射次数为27257次,作为参照组,行常规护理管理模式;2023年1~8月注射次数17228次,作为实验组,采取风险管理联合流程优化护理模式,观察对急诊科注射室护理质量的影响。结果 参照组用药差错、投诉事件、药品质量和管理缺陷率高于实验组(P<0.05);实验组挂号用时、候诊用时、缴费用时、就诊总用时少于参照组(P<0.05);实验组护理满意度高于参照组(P<0.05)。结论 在急诊科注射室护理中,应用风险管理联合流程优化,可进一步提高护理质量,降低护理风险事件发生率,提高病人及家属满意度。

流程优化在医院门诊管理中的应用价值分析

探讨实施过程优化在医院门诊工作中的应用价值。方法 选择2022年6月至2023年6月本院门诊240名病人为研究对象,采用双盲随机分组,每组120人。观察组按常规方法进行门诊护理,观察组按护理程序进行优化,并与对照组进行对比。结果 与对照组相比,研究组在分诊时间、等待时间、挂号时间和就诊时间上均有较大的缩短,而分诊正确率则有显著性差异(P<0.05);两组患者的门诊护理满意度比较,观察组明显高于对照组(P<0.05);在病人抱怨的发生率方面,治疗组明显低于对照组(P<0.05)。结论 将过程优化管理模式运用到医院门诊工作中,可以明显地改善医疗服务质量,值得在临床上推广和推广。

优化急诊护理流程对急性缺血性脑血管病患者救治效率的影响

分析优化急诊护理流程对急性缺血性脑血管病患者救治效率的影响效果。方法 选取同济大学附属东方医院胶州医院急诊科2022年1月~2024年1月诊治的急性缺血性脑血管病患者80例,利用信封法进行分组,每组各纳入40例。对照组采用传统急诊护理流程,观察组采用优化急诊护理流程,详细记录救治时间相关指标(分诊评估时间、采血时间、急诊科就诊至头颅CTA/MRI时间、入院-给予静脉溶栓时间),测定护理服务质量评分,统计护理总满意率,对比上述观察指标差异。结果 观察组的救治时间相关指标短于对照组(P<0.05),护理服务质量评分与护理总满意率高于对照组(P<0.05)。结论 优化急诊护理流程能够进一步提升急性缺血性脑血管病患者救治效率与护理服务质量水平,改善紧张的护患对立形势,值得推广使用。

应用信息技术优化特需入院管理流程

针对传统人工特需入院流程的弊端,采用敏捷软件开发方法构建特需入院管理系统,主要包括特需床位管理、特需待入院管理和特需签床管理3个功能模块,实现了特需待入院和床位智能化管理。应用后,患者平均入院登记时间和入院办理时间缩短,医护人员和患者的满意度均有所提高。特需入院管理系统能够提高医护人员工作效率,提升医院服务品质,改善患者就医体验。

物业招标流程与管理优化——案例研究与实证分析

物业管理在现代社会城市中起着至关重要的作用,影响着居民的生活质量和社区的整体形象。而物业招标作为物业管理的重要环节之一,其流程和管理的优化直接关系到物业服务的效率和质量。然而,目前许多地区的物业招标流程和管理存在着不少问题,如信息不对称、竞争不充分、效率低下等,亟须深入研究与改进。本文旨在研究和分析物业招标流程与管理的优化问题,并通过实证分析案例来提供数据支持。首先,对物业招标的背景和现状进行介绍,然后分析目前存在的问题和挑战。接着,通过案例研究,探讨物业招标流程的优化策略,并运用缜密的数据和思维缜密的方法,提出一套逻辑性较强的管理优化方案。最后,总结研究成果并展望未来的发展趋势。

基于财务共享服务模式下的高校预算管理优化研究

在政府会计制度的背景下,高校经费投入力度逐年上升,需要合理统筹资金支出,实现资源的有效配置,提升预算管理效率和绩效水平。本文以H高校为例,选取预算管理作为切入点,通过借鉴企业成功经验,为H高校搭建财务共享服务中心,分析其在高校预算管理中应用的可行性和优越性。

社区卫生服务中心门诊护理流程优化管理研究进展

从流程优化定义、社区门诊服务的特点、护理流程优化意义、门诊护理流程中存在的问题与不足以及对策等方面,对国内外有关门诊护理流程优化管理的研究进行综述。

优化工作流程管理在县级医院护理管理中的应用分析

目的分析优化工作流程管理在县级医院护理管理的应用。方法选取2021年1—12月山东省泗水县人民医院护理人员200名为研究对象,1号楼实施优化工作流程管理模式为观察组(n=102),2号楼实施普通管理模式为对照组(n=98),对比管理前后两组护理人员考核成绩、护理满意度及投诉率。结果管理前,两组护理人员考核成绩比较,差异无统计学意义(P>0.05);管理后,观察组护理人员的理论成绩(89.81±7.56)分、技能成绩(94.23±9.26)分均明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。管理后,观察组护理投诉率明显低于对照组,观察组护理满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论优化工作流程管理在管理方法上具有优势,明显提高了管理质量,减少了患者护理投诉率,提高了护理满意度。

优化服务流程联合风险管理在门诊分诊中的效果分析

目的观察优化服务流程联合风险管理在门诊分诊中的效果。方法将2020年5月—2022年6月寿光市中医医院门诊工作的28名工作人员作为研究对象,按照时间点将其分为参照组与观察组。在2020年5月—2021年5月期间实施常规门诊分流管理方法,纳为参照组(14名);2021年6月—2022年6月期间实施优化服务流程联合风险管理的门诊分流管理方法,纳为观察组(14名)。对比两组工作人员的管理质量评分、风险控制评分以及管理满意度。结果观察组管理质量评分、风险控制评分均高于参照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。观察组工作人员的管理满意度高于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论将优化服务流程联合风险管理应用于门诊分诊中效果显著,可以提高门诊工作人员的管理质量,有效控制风险,管理满意度较高。

基于目标管理优化的护理路径结合舒适性护理干预对宫腔镜下无痛取环患者舒适度及护理服务质量的影响

目的探究基于目标管理优化的护理路径结合舒适性护理干预在宫腔镜下无痛取环中的应用效果。方法将我院接收的82例宫腔镜下无痛取环患者根据护理方案分为对照组、观察组,各41例。对照组接受常规护理,观察组在对照组基础上加施基于目标管理优化的护理路径结合舒适性护理干预。比较两组的干预效果。结果干预后,观察组的Kolcaba舒适状况量表(GCQ)各维度评分、护理服务质量管理量表各维度评分高于对照组(P<0.05)。观察组的护理满意度高于对照组,不良反应总发生率低于对照组(P<0.05)。结论基于目标管理优化的护理路径结合舒适性护理干预用于宫腔镜下无痛取环护理中,可提高患者舒适度、护理服务质量,同时利于提升护理满意度,值得推广。

优化健康体检服务流程在体检管理中的应用效果分析

目的:分析优化健康体检服务流程在体检管理中的实施效果。方法:选取2021年4月—2022年4月于临沂市肿瘤医院健康管理中心接受健康体检的300例体检者作为研究对象,根据随机数字表法分为对照组和观察组,各150例。对照组实施常规健康体检服务流程,观察组实施优化健康体检服务流程。比较两组体检完成情况、体检时间、体检满意度。结果:观察组交单率、体检项目完成率、一次性完成体检率均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组体检时间短于对照组,差异有统计学意义(P<0.001);观察组体检总满意度高于对照组,差异有统计学意义(P=0.004)。结论:优化健康体检服务流程在体检管理中应用效果显著,可提升体检工作效率,缩短体检消耗时间,提高健康管理中心管理质量,体检者满意度较高。

优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用

分析优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的所具备的作用。方法 选出2021.01-2023.03于本院重症监护室接受治疗的病例117例患者,分为探究组患者58例,参照组患者59例,探究组实施优化ICU基础护理流程,参照组应用一般护理,比较其专业能力、院感率、心理状态、抢救成功率及满意度。结果 在探究组和参照组对比后,探究组护理人员专业能力评分更高,医院感染率更低,焦虑、抑郁评分更低,抢救成功率和护理满意度更高。结论 当重症监护室患者接受优化ICU基础护理流程护理后,所取得的护理效果优于一般护理,可见值得进行临床推广。

急诊危重症监护病房护理管理中的优化抢救流程实施效果分析

分析急诊危重症监护病房护理管理中的优化抢救流程实施效果。方法 选取本院收治的2021年1月~2022年7月的96例急诊危重症患者,分成普通组与优化组各48例,普通组予以常规抢救流程,优化组予以优化抢救流程,对比两组患者的抢救情况、抢救效果、护理不良事件、护理满意率。结果 优化组患者抢救情况(3.63±0.81min,5.32±2.16min,19.76±4.29min,14.71±4.36min,3.59±1.03名)好于普通组(5.19±1.47min,8.45±1.93min,28.51±4.73min,22.86±3.93min,5.13±1.09名),P【0.05;优化组患者抢救效果(93.75%)优于普通组(79.17%),P【0.05;优化组患者不良事件发生情况(95.83%)少于普通组(81.25%),P【0.05;优化组患者护理满意率(97.92%)高于普通组(85.42%),P【0.05。结论 急诊危重症监护病房护理管理中的优化抢救流程实施效果好,能确实提高抢救成功率,减短了各个流程的用时,使整个抢救流程更加高效,医护工作人员能更加快速的做出反应,提高了安全性,值得推广与应用。