精细化管理打造更优服务——中国移动山东公司优化细节管理提升客户满意度

“移动课堂”让滨州客户在营业厅办理业务的等待时间变成精彩互动；通过建立、使用“精品知识库”，10086客服人员应答如流，缩短了客户等待时间：新入网客户资费短信提醒关怀举措让新客户明明白白消费……中国移动山东公司（简称“山东移动”）立足客户感知，推进精细化管理，不断提高服务水平，有效提升了客户满意度。

动物强制免疫疫苗的管理与使用

由于动物强制免疫抗体抽检存在不合格情况,补免也就成为了一种常态化免疫形式,本文结合当前动物强制免疫疫苗在基层的管理与使用现状,分析了问题存在的原因,找出根源,并提出了建设性措施,以便动物强制免疫疫苗的管理与使用更加完善。

实施财政精细化管理的建议——读《细节决定成败》有感

一、财政精细化管理的进展和突出问题 如果说1994年实施的分税制财政管理体制改革奠定丁财政管理制度创新的基础，那么以公共财政改革为取向的部门预算、国库集中收付、政府采购等财政管理制度的改革开启了财政精细化管理的宏大序幕。部门预算彻底改变了各部门“基数加增长”的传统资金分配方式，优化了资源配置，提高了政府的宏观调控能l力；国库集中收付，提高了资金使用效率，堵塞了跑冒滴漏；

推进教育推进教育公共财政精细化的精细化的策略

本文就教育公共财政精细化的策略进行了深入分析,在阐述了精细化管理的概念、内容之后,讨论了精细化管理与教育公共财政管理之间的关系,并指出了现阶段各地区教育公共财政精细化管理实施过程中所存在的问题,提出优化策略,旨在促进教育公共财政资金使用效率的提升,充分发挥推进教育事业发展的职能。

高校资产管理与部门预算细化探析

长期以来，在“重钱轻物”思想的支配下．高校资产管理中重购轻管、重复购置、闲置浪费和资产流失现象十分突出。资产优化配置功能缺失．资产使用效益不高．资产管理改革滞后，已经严重阻碍了部门预算管理的改革深化。影响节约型高校建设的步伐。2007年3月江苏省财政厅长包国新在全省行政事业单位资产清查电视电话会议上说：“近年来．我省以部门预算为核心内容的财政改革取得了明显成效。

精细化管理在项目结构分析中的作用浅析

项目管理是工业过程控制的主要管理方法之一,是对企业运营和生产活动进行目标化管理和实施策略的高度统一,融合了企业运营战略和企业技术、管理资源和事务性管理的综合经营活动,代表了一个企业战略和运营目标分解和实施的水平。本文按照项目管理活动中项目结构分析的需求和控制要素为线索,简要分析精细化管理的方法体系,以及各要素和方法对项目管理项目结构分析有效性的影响和现实作用。

企业掌控现金流 提高资金使用效率

在传统的业绩评价考核体系中，利润最大化是铁路多经企业经营发展的核心目标。铁路企业通过资产重组，实现资源优化配置后，经营情况呈现良好发展态势，收入利润指标逐年递增。但在铁路多经企业增收创效的同时，却忽略了货币资金的时间价值，常常面临资金短缺影响绎营发展的尴尬和困惑。如何通过精细化管理手段管理好企业的现金资源，

千阳预算绩效管理工作初现成效

近年来，千阳县积极探索建立“预算编制有目标、预算执行有监控、预算完成有评价、评价结果有反馈、反馈结果有应用”的全过程预算绩效管理机制，全面加强预算管理，优化资源配置，提高财政资金使用绩效和科学化精细化管理水平，预算绩效管理工作初现成效。

各地标志标线优化工作总览

公路交通标志标线作为传递规范化信息、服务疏导交通的重要设施,是引导公路使用者抵达目的地的重要信息。标志标线看似是“小设施”,却蕴含着服务公众出行这一“大民生”。公路交通出行是否安全、便捷、舒适,直接影响公众的幸福感和获得感。近期,交通运输部办公厅和公安部办公厅联合印发《公路安全设施和交通秩序管理精细化提升行动方案》。

廊坊工行光明办加强信贷管理初见成效

今年以来,廊坊工行光明道办事处遵循“以提高信贷资产质量为中心,以防范资产风险为重点,完善内部管理,优化资产结构,提高人员素质,促进信贷管理水平的整体提高”的信贷工作指导思想,紧紧围绕细化管理、提高素质、优化结构、确保收息、支持改制、搞活存量六个工作重点开展工作,收到较好效果。一季度末,“三项贷款”率比年初降低了4.6个百分点,收息率比年初提高了12个百分点。

固体火箭推进技术发展的几点思考

固体火箭发动机具有结构简单、可靠性高、便于机动部署和快速响应等优点,是战略/战术导弹武器的主要动力装置和航天运载火箭系统的重要动力源。介绍了世界各国现役典型固体火箭发动机及其采用的先进技术,分析了西方航天强国与我国的固体火箭推进技术发展水平与差距。针对我国航天发展及国防装备需求,提出了固体火箭推进技术如何发展、研发工作如何开展若干问题的几点思考,为我国固体火箭推进技术研究提供参考。

对当前财政审计工作的思考

近年来，财政审计以完善政府预算体系、增强财政政策有效性、推动财政科学化精细化管理、促进保障和改善民生为目标，着眼于因政策落实执行不到位、事权与财权不匹配、资金保障力度不够等造成的预算功能定位不清晰、财政资金使用效益不高、政府资金未全部纳人预算管理等问题，提出强化预算约束和管理，进一步优化支出结构，加强财政与其他政策协调配合，发挥宏观调控整体合力的建议。