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优化绩效考核管理对外科护理人员工作效能的影响 被引量:1
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作者 罗丽娜 《中国卫生产业》 2017年第35期70-71,共2页
目的探讨分析对外科护理人员实施优化绩效考核管理后对其工作效能的提升作用。方法该院于2016年7—12月对62名外科护理人员实施优化绩效考核管理,并将其护理文书书写、护患沟通技巧、考核结果和综合业务能力评分与2016年1—6月实施常规... 目的探讨分析对外科护理人员实施优化绩效考核管理后对其工作效能的提升作用。方法该院于2016年7—12月对62名外科护理人员实施优化绩效考核管理,并将其护理文书书写、护患沟通技巧、考核结果和综合业务能力评分与2016年1—6月实施常规绩效考核管理期间的评定结果进行对比。分别在两个时间段各选取200例外科住院患者,采用卫生部护理满意度调查问卷对其患者的满意度进行评价,对比两个时间段的数据差异。结果实施后外科护理人员护理文书书写、护患沟通技巧、考核结果和综合业务能力评分均对应高于实施前,且实施后评分与实施前对应比较,均差异有统计学意义(P<0.05);实施后所选患者的满意度分布与实施前比较差异有统计学意义(P<0.05),且实施后患者的总满意率高达98.00%,远高于实施前的92.50%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对外科护理人员引入优化绩效考核管理模式不仅能够增强其各方面的工作效能,并且还可显著改善患者的护理满意度,提升服务质量。 展开更多
关键词 优化绩效考核管理 外科 护理人员 工作效能 满意度
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企业ESG“漂绿”行为动因与绩效优化——基于HG公司的案例研究
2
作者 李九斤 衡好婷 +1 位作者 赖峰雷 刘颖 《财务管理研究》 2024年第4期10-22,共13页
“碳中和”背景下,政府相继出台一系列支持企业绿色转型和低碳发展的鼓励政策,为ESG的健康发展提供了有力支撑。ESG是企业在环境、社会和治理方面的综合评估,通过ESG可深入了解企业可持续发展的现实状况,揭示企业在碳减排、社会责任和... “碳中和”背景下,政府相继出台一系列支持企业绿色转型和低碳发展的鼓励政策,为ESG的健康发展提供了有力支撑。ESG是企业在环境、社会和治理方面的综合评估,通过ESG可深入了解企业可持续发展的现实状况,揭示企业在碳减排、社会责任和绿色治理方面的真实表现。以HG公司为例,从企业内部和外部因素分别探讨其“漂绿”行为的动因及其对企业绩效的影响路径,分析ESG“漂绿”行为对企业偿债能力、营运能力等财务绩效和可持续发展、消费者行为等非财务绩效的具体影响。在此基础上,剖析HG公司ESG管理方面存在的ESG管理机构设置不完善、ESG信息披露不充分等问题,提出完善ESG管理机构设置、强化ESG信息披露等建议,旨在帮助企业在ESG领域的应用提供经验借鉴,为企业未来可持续发展提供决策支持。 展开更多
关键词 ESG 漂绿 环境信息 绩效优化
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Z软件测试实验室绩效管理存在的问题及优化思路
3
作者 张静 《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》 2024年第6期0064-0067,共4页
设定合理、科学的绩效指标,建立绩效标准体系,选取恰当的绩效评价方法,不仅能促进个人和组织的绩效提升,还能优化企业的管理水平。所以绩效管理在企业中承担着重要的作用。本案例以国有企业背景下的Z软件测试实验室为背景,阐述实验室在... 设定合理、科学的绩效指标,建立绩效标准体系,选取恰当的绩效评价方法,不仅能促进个人和组织的绩效提升,还能优化企业的管理水平。所以绩效管理在企业中承担着重要的作用。本案例以国有企业背景下的Z软件测试实验室为背景,阐述实验室在面临公司组织机构复杂、组织性质特殊、业务复杂且处于数字化转型的情况下遇到的绩效考核问题,同时强调绩效考核管理的概念及对企业的关键意义,提出国有企业背景下Z测试实验室对绩效管理工作的考评方式及优化方案。以此推动软件测试实验室长期稳定的发展。 展开更多
关键词 国有企业 绩效管理 绩效管理优化
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瑞达恒公司销售员工绩效管理优化研究
4
作者 刘庭良 《现代管理》 2024年第8期1837-1845,共9页
在日益激烈的市场竞争中,绩效管理系统对提升企业效率和员工表现至关重要。以瑞达恒公司为研究对象,通过深入分析和对比,发现公司在绩效考核、沟通和激励机制上存在不足,影响了管理效果。因此,提出以明确指标、强化沟通、完善激励和提... 在日益激烈的市场竞争中,绩效管理系统对提升企业效率和员工表现至关重要。以瑞达恒公司为研究对象,通过深入分析和对比,发现公司在绩效考核、沟通和激励机制上存在不足,影响了管理效果。因此,提出以明确指标、强化沟通、完善激励和提高技术支持为核心的优化方案,并设立保障机制以确保改革成功。此研究结果不仅有助于瑞达恒公司提升绩效管理,也为其他企业提供参考,以助其在市场竞争中提升管理水平,实现可持续发展。In the increasingly fierce market competition, the performance management system is very important to improve the enterprise efficiency and employee performance. Taking Ruida Heng Company as the research object, through in-depth analysis and comparison, it is found that the company has deficiencies in performance appraisal, communication and incentive mechanism, which affects the management effect. Therefore, it puts forward an optimization plan with clear indicators, strengthening communication, improving incentives and improving technical support as the core, and sets up a guarantee mechanism to ensure the success of the reform. The results of this research will not only help Ruida Heng Company to improve its performance management, but also provide reference for other enterprises, so as to help them improve their management level in the market competition and achieve sustainable development. 展开更多
关键词 绩效管理 绩效优化 销售员工 管理效率
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农村创业生态系统构建与绩效优化策略研究
5
作者 熊小杏 《南方农机》 2024年第13期32-34,40,共4页
近年来,农村创新创业环境不断改善,涌现了一批农村创新创业带头人,成为引领乡村产业发展的重要力量,但仍存在总量不大、层次不高、带动力不强等问题,亟需加快培育壮大人才队伍。为贯彻《中共中央 国务院关于抓好“三农”领域重点工作确... 近年来,农村创新创业环境不断改善,涌现了一批农村创新创业带头人,成为引领乡村产业发展的重要力量,但仍存在总量不大、层次不高、带动力不强等问题,亟需加快培育壮大人才队伍。为贯彻《中共中央 国务院关于抓好“三农”领域重点工作确保如期实现全面小康的意见》精神,深入实施农村创新创业带头人培育行动,大力发展乡村富民产业,是奠定决胜全面建成小康社会的物质基础。基于此,文章旨在研究农村创业生态系统的构建与绩效优化策略,首先概述了农村创业生态系统的内涵,阐述了农村创业生态系统的要素,分析了农村创业生态系统的功能,包括提供资源和机会、创造良好的创业环境、促进创业者创新等;其次探讨了农村创业生态系统的运行机制,即动力机制、激励机制、约束机制等方面,在此基础上,提出了农村创业生态系统的合理构建策略,包括结构设计、功能设计和运行设计;最后针对农村创业生态系统的绩效优化,提出了提高创业者的素质和能力、营造良好的农村营商环境、激发创业者创新创业活力和加强政府创业引导与服务等策略。研究结果表明,营造良好的农村营商环境和优化农村创业生态系统的绩效,是推动农村经济发展的必要条件,优化农村创业生态系统,有助于激发创业者的创新创业活力,可以有效推动农村创业活动蓬勃发展,提升农村创业生态系统的运行效果和社会经济效益。 展开更多
关键词 农村创业生态系统 绩效优化 运行机制 构建策略
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基于高质量发展要求的国企绩效管理优化研究
6
作者 时艳霞 《中小企业管理与科技》 2024年第14期108-110,共3页
论文探讨了高质量发展背景下国有企业绩效管理体系的优化问题。通过梳理高质量发展对国有企业提出的更高要求以及层次分析法(AHP)在国有企业绩效管理中应用的可行性分析,论文提出通过引入层次分析法对经济效益、创新驱动这两个维度进行... 论文探讨了高质量发展背景下国有企业绩效管理体系的优化问题。通过梳理高质量发展对国有企业提出的更高要求以及层次分析法(AHP)在国有企业绩效管理中应用的可行性分析,论文提出通过引入层次分析法对经济效益、创新驱动这两个维度进行系统性考核,以确保决策的合理性和一致性,旨在提升国有企业在复杂经济环境中的可持续发展能力。 展开更多
关键词 高质量发展 国企 绩效管理优化
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财务共享中心人员配置与绩效管理优化策略
7
作者 张宁 《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》 2024年第5期0159-0162,共4页
财务共享中心需要配备优质的会计人员队伍,保证今后财务共享中心顺利运作。会计人员不仅专业知识过硬,还要熟知政策和流程,具备较强的沟通协作能力,还要有较强的责任心才能胜任。本文针对财务共享中心的人员配置与绩效管理问题,提出了... 财务共享中心需要配备优质的会计人员队伍,保证今后财务共享中心顺利运作。会计人员不仅专业知识过硬,还要熟知政策和流程,具备较强的沟通协作能力,还要有较强的责任心才能胜任。本文针对财务共享中心的人员配置与绩效管理问题,提出了一套优化策略。通过分析现有问题,结合实际情况,提出合理配置人员、建立多元化绩效评价体系、加强内部沟通与培训等方法,以提高财务共享中心的工作效率和员工绩效,为企业创造更大的价值。 展开更多
关键词 财务共享中心 人员配置 绩效管理优化
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人力资源激励机制对员工绩效的影响及优化策略研究
8
作者 张玮 《知识经济》 2024年第10期169-171,共3页
为了探究人力资源激励机制对员工绩效的影响及优化策略,以提高员工的工作效率和企业的整体绩效,基于相关文献研究,通过文献综述,对人力资源激励机制的定义、分类和人力资源激励机制对员工绩效影响进行了梳理,分析了人力资源激励机制对... 为了探究人力资源激励机制对员工绩效的影响及优化策略,以提高员工的工作效率和企业的整体绩效,基于相关文献研究,通过文献综述,对人力资源激励机制的定义、分类和人力资源激励机制对员工绩效影响进行了梳理,分析了人力资源激励机制对员工动机和积极性、工作满意度和忠诚度及绩效的影响,提出应设计合理的薪酬体系,为员工提供发展机会与职业发展规划,建立及时有效的反馈与奖励机制等优化策略,希望为企业人力资源管理提供参考,通过制定更科学、有效的激励机制,提高员工的工作绩效和组织的竞争力。 展开更多
关键词 人力资源 激励机制 员工绩效 绩效机制优化
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基于县级供电企业供电所“客户经理+设备主人”网格化管理模式下的绩效优化探索与实践
9
作者 朱立波 叶德强 《广西电业》 2024年第4期24-26,共3页
一、前言2019年,南方电网广西电网公司(以下简称公司)为深入贯彻落实党的十九大精神,践行“人民电业为人民”的企业宗旨,坚持以客户为中心,提高客户诉求的响应速度,提高资源配置效率,将县级供电企业供电所业务组织模式进行优化调整,由... 一、前言2019年,南方电网广西电网公司(以下简称公司)为深入贯彻落实党的十九大精神,践行“人民电业为人民”的企业宗旨,坚持以客户为中心,提高客户诉求的响应速度,提高资源配置效率,将县级供电企业供电所业务组织模式进行优化调整,由原来低压配电运维与客户服务分属不同班组管理,调整为实施“客户经理+设备主人”网格化管理模式,“一站式”解决网格内客户营销配电所有问题。网格化管理模式将配网末端业务与营销服务集中管理,消除管理盲区,增强业务融合、优化业务流程,同时将供电所班组员工角色转变为网格的片区经理,并对片区经理的技术技能水平、服务质量也提出了更高要求。为适应网格化管理新模式,落实直线经理的绩效工资分配自主权,发挥绩效考核“指挥棒”作用,充分体现“按劳分配、按绩取酬”,公司研究探索县级供电企业“客户经理+设备主人”网格化管理模式下优化绩效管理,配套供电所管理与业务组织形式创新激励机制,激发基层新动能。 展开更多
关键词 县级供电企业 广西电网公司 企业宗旨 绩效优化 绩效考核 营销服务 供电所 业务融合
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食品检验单位加计扣除下的绩效核算优化研究
10
作者 杨玖林 《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》 2024年第10期0140-0143,共4页
本研究针对食品检验单位在加计扣除背景下的绩效核算优化问题进行全面探讨。主张积极引入先进的绩效核算工具,通过自动化数据处理、多维度深入分析及可视化直观展示,提升核算效率。单位需全面调研市场工具,结合实际情况进行定制化配置,... 本研究针对食品检验单位在加计扣除背景下的绩效核算优化问题进行全面探讨。主张积极引入先进的绩效核算工具,通过自动化数据处理、多维度深入分析及可视化直观展示,提升核算效率。单位需全面调研市场工具,结合实际情况进行定制化配置,不断加强员工的专业技能培训,致使工具得到能够精准满足业务需求,从而优化食品检验单位的绩效核算体系,提升研发实力及管理水平,为单位的长远发展奠定坚实基础。 展开更多
关键词 食品检验单位 加计扣除 数据自动化处理 绩效核算优化
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中小展示道具制造企业绩效管理体系优化
11
作者 刘淑华 《现代企业》 2024年第5期12-14,共3页
一、引言随着“一带一路”构建人类命运共同体的推进,我国经济开始由高速增长转向高质量发展,中小企业所面对的市场竞争越来越激烈,特别是对劳动密集型的展示道具制造企业来说,要持续保持竞争力,不被市场所淘汰,除了紧跟市场变化外,如... 一、引言随着“一带一路”构建人类命运共同体的推进,我国经济开始由高速增长转向高质量发展,中小企业所面对的市场竞争越来越激烈,特别是对劳动密集型的展示道具制造企业来说,要持续保持竞争力,不被市场所淘汰,除了紧跟市场变化外,如何更好地降低企业生产和管理成本,激励员工提高工作效率就成为中小展示道具制造企业面临的必须解决的难题。 展开更多
关键词 中小企业 展示道具 一带一路 人类命运共同体 劳动密集型 市场竞争 绩效管理体系优化 激励员工
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数字经济时代行政事业单位资产管理绩效优化的策略研究 被引量:1
12
作者 张睿 《财富生活》 2023年第16期142-144,共3页
数字经济时代下,管理工作面临着诸多挑战和变化。行政事业单位应抓住机遇,建立健全现代化的管理体系与手段,加强数字化管理能力,以更好地推进单位的建设与发展。本文分析了数字经济时代资产管理的现状,并针对现阶段出现的资产管理问题,... 数字经济时代下,管理工作面临着诸多挑战和变化。行政事业单位应抓住机遇,建立健全现代化的管理体系与手段,加强数字化管理能力,以更好地推进单位的建设与发展。本文分析了数字经济时代资产管理的现状,并针对现阶段出现的资产管理问题,从三个层面提出了数字经济时代行政事业单位资产管理的优化策略,以期为资产管理人员提供理论参考和帮助。 展开更多
关键词 数字经济 资产管理 优化绩效 策略研究
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整体性治理视角下农村社区“三治协同”体系创新与绩效优化 被引量:3
13
作者 冯华 《农业经济》 北大核心 2023年第4期56-58,共3页
整体性治理以实现整体利益为导向,通过采用协调与合作相结合的治理手段,提升治理绩效。为实现农村社区“三治协同”的最佳成效,需要以强有力的基层党组织为核心,通过发挥智慧治理的支持优势,构建“三治协同”共同体,集聚法治、德治及自... 整体性治理以实现整体利益为导向,通过采用协调与合作相结合的治理手段,提升治理绩效。为实现农村社区“三治协同”的最佳成效,需要以强有力的基层党组织为核心,通过发挥智慧治理的支持优势,构建“三治协同”共同体,集聚法治、德治及自治等治理资源,完善治理绩效评价,推动基层治理与乡村经济发展相融合,以实现基层善治目标。 展开更多
关键词 整体性治理 农村社区 “三治协同” 体系创新 绩效优化
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社会信任视角下供应链关系对零售企业绩效优化的影响
14
作者 武婧 《商业经济研究》 北大核心 2023年第8期35-38,共4页
本文基于非正式制度与正式制度交互影响的研究框架,利用微观数据集与上市公司数据匹配的方式构造研究样本,研究社会信任、供应链关系与零售企业绩效优化三者间的关系。使用2008-2021年上市零售企业数据,得到研究结论:供应链关系越集中,... 本文基于非正式制度与正式制度交互影响的研究框架,利用微观数据集与上市公司数据匹配的方式构造研究样本,研究社会信任、供应链关系与零售企业绩效优化三者间的关系。使用2008-2021年上市零售企业数据,得到研究结论:供应链关系越集中,企业周边社会信任水平越高,零售企业越能实现绩效优化;社会信任正向调节供应链关系导致的零售企业绩效优化,供应链关系与社会信任呈互补关系。异质性结果显示:上述结论仅在零售企业自身代理成本较低的情况下成立。本文的研究表明:就零售企业绩效优化的结果而言,社会信任代表的非正式制度与供应链关系代表的正式制度共同产生积极的经济效益。 展开更多
关键词 供应链关系 供应链集中 绩效优化 社会信任 零售企业
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基于胜任力素质模型的高职院校教师绩效评价——评《大学教师绩效评价研究——基于教师自主发展的探索》
15
作者 张静亭 郑志丽 《中国教育学刊》 2024年第4期I0023-I0023,共1页
为了更好地推动高职院校教师的专业成长,胜任力素质模型作为一种全面而系统的评价工具逐渐受到广泛关注。笔者在开展2021年度内蒙古自治区自然科学基金资助项目“基于胜任力素质模型的内蒙古高职院校教师绩效评价及优化研究”(项目编号:... 为了更好地推动高职院校教师的专业成长,胜任力素质模型作为一种全面而系统的评价工具逐渐受到广泛关注。笔者在开展2021年度内蒙古自治区自然科学基金资助项目“基于胜任力素质模型的内蒙古高职院校教师绩效评价及优化研究”(项目编号:2021MS07026)的过程中,认真学习了《大学教师绩效评价研究——基于教师自主发展的探索》一书。该书是一部深入探讨大学教师绩效评价的专著,以胜任力素质模型为理论基础,旨在通过基于教师自主发展的模式对中国大学教师绩效评价进行优化,为高职院校教师绩效评价提供新的思路和方法,为教育管理者制定科学有效的绩效优化策略提供有益参考。 展开更多
关键词 教育管理者 教师自主发展 高职院校教师 教师绩效评价 胜任力素质模型 绩效优化 内蒙古高职院校 教师的专业成长
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基于人力绩效考核的团队协作与绩效提升研究
16
作者 周雪晴 《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》 2024年第4期0053-0057,共5页
本论文的目的是从人力资源绩效考评入手,对团队合作和绩效提高进行研究。概述人力资源绩效评价的重要性和实施情况,以及团队合作在人力资源管理中的作用。分析现有的人力资源绩效评价模型和影响,指出其面临的挑战和需要改进的方面,并提... 本论文的目的是从人力资源绩效考评入手,对团队合作和绩效提高进行研究。概述人力资源绩效评价的重要性和实施情况,以及团队合作在人力资源管理中的作用。分析现有的人力资源绩效评价模型和影响,指出其面临的挑战和需要改进的方面,并提出优化措施和实施策略,根据研究方法和数据收集方法,给出研究结果和分析。基于人力资源绩效评估的团队协同优化策略,并结合绩效评估对团队合作进行优化,并对战略实施效果进行验证和展示。此外,本研究亦针对影响绩效提升之其他因素进行讨论,并对未来研究可能之方向进行展望。论文的研究成果将为企业在人力绩效评价和团队合作方面提供优化策略,以提高团队绩效,达到组织目标。 展开更多
关键词 人力绩效考核 团队协作 绩效提升优化策略 研究方法
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基于霍尔三维结构的政府绩效审计优化研究 被引量:5
17
作者 彭兰香 李烨丹 丁立 《会计之友》 北大核心 2017年第18期114-118,共5页
在我国经济和社会持续快速发展的背景下,作为公共财政支出的重要组成部分,政府投资建设项目日益受到社会公众的关注。对政府投资进行绩效审计,不仅是财政资金支出的核心,同时也是政府履行公共受托责任的重要体现。因此,对投资项目进行... 在我国经济和社会持续快速发展的背景下,作为公共财政支出的重要组成部分,政府投资建设项目日益受到社会公众的关注。对政府投资进行绩效审计,不仅是财政资金支出的核心,同时也是政府履行公共受托责任的重要体现。因此,对投资项目进行绩效审计具有重要意义。文章根据霍尔三维结构改进模型,以深圳市轨道交通二期项目绩效审计为例,提出相关优化建议和对策,以期为政府投资项目绩效审计提供进一步的思路,从而使项目的经济效益、社会效益和环境效益最大化。 展开更多
关键词 霍尔三维结构 政府投资项目 绩效审计优化
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基于组合分析的政府R&D投入绩效优化模型 被引量:3
18
作者 方涛 《科技管理研究》 CSSCI 北大核心 2013年第18期49-52,共4页
为提高政府R&D投入绩效,提出基于组合分析的政府R&D投入绩效优化模型。考虑政府R&D投资项目目标和评估标准的异质性,建立模糊ANP模型对单个项目绩效进行评估;从整体的视角构建用于绩效优化的模糊多目标线性规划模型,并实现... 为提高政府R&D投入绩效,提出基于组合分析的政府R&D投入绩效优化模型。考虑政府R&D投资项目目标和评估标准的异质性,建立模糊ANP模型对单个项目绩效进行评估;从整体的视角构建用于绩效优化的模糊多目标线性规划模型,并实现模型的求解;结合模型的构建及求解过程,讨论政府R&D投入绩效的优化方法。 展开更多
关键词 政府R&D投入 绩效优化 模糊网络分析法 模糊多目标规划
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公立医院绩效评价PATH优化模型实证研究——基于齐齐哈尔市第一医院的实践 被引量:4
19
作者 陈宏 徐占民 +16 位作者 孙嘉欣 刘宏 李华 张莹 王永红 张煜 王虹 由美迪 刘权亮 李索娅 张立超 张莉 潘虹 韩硕 赵璐 吴国松 毛静馥 《中国医院管理》 北大核心 2016年第8期8-10,共3页
目的验证公立医院绩效评价"PATH优化模型"指标体系的可行性。方法按照指标要求进行数据采集与测算,根据医院实际情况确定指标值,进行模型模拟,测算结果,论证模型的可行性。结果公立医院绩效评价"PATH优化模型"在稳... 目的验证公立医院绩效评价"PATH优化模型"指标体系的可行性。方法按照指标要求进行数据采集与测算,根据医院实际情况确定指标值,进行模型模拟,测算结果,论证模型的可行性。结果公立医院绩效评价"PATH优化模型"在稳定的评价维度下,指标设计具有一定的灵活性,医院可根据阶段性目标的达成情况对指标进行动态调整;在规范化管理基础较好、绩效管理信息系统建设完善的医院,指标数据的收集可实现准确、便捷。结论公立医院绩效评价"PATH优化模型"具有较好的可行性。 展开更多
关键词 医院质量改进的绩效评价工具优化模型 公立医院 绩效评价 实证 可行性
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绩效优化管理联合6S管理模式对门诊护理服务质量及病人满意度的影响 被引量:7
20
作者 夏亚琴 王晓俊 《循证护理》 2021年第8期1085-1088,共4页
目的:探讨绩效优化管理联合6S管理模式对门诊护理服务质量及病人满意度的影响。方法:选取2019年7月—2020年7月我院门诊护理人员34人,采用随机数字表法分为观察组与对照组,各17人。对照组采取常规护理管理,观察组在对照组基础上采取绩... 目的:探讨绩效优化管理联合6S管理模式对门诊护理服务质量及病人满意度的影响。方法:选取2019年7月—2020年7月我院门诊护理人员34人,采用随机数字表法分为观察组与对照组,各17人。对照组采取常规护理管理,观察组在对照组基础上采取绩效优化管理联合6S管理模式。统计两组干预前后护理质量评分、护患沟通能力、护理差错(工作交接不清、病历资料丢失、护患沟通不当)及护理纠纷发生率、病人满意度。结果:干预后两组环境秩序、服务态度、护理安全、仪器设备管理评分较干预前增高(P<0.05),且观察组高于对照组(P<0.05);干预后两组沟通技巧能力、协调沟通网络能力、基本非语言沟通能力、基本语言沟通能力得分高于干预前(P<0.05),且观察组高于对照组(P<0.05);观察组护理差错发生率及护理纠纷发生率低于对照组(P<0.05);观察组病人满意度(93.88%)高于对照组(79.59%)(P<0.05)。结论:门诊应用绩效优化管理及6S管理模式可提升护理服务质量,增强护理人员护患沟通能力,降低护理差错及护患纠纷发生率,病人对护理工作满意度较高。 展开更多
关键词 绩效优化管理 6S管理模式 门诊 护理服务质量 病人满意度 护理管理
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