医养结合机构老年优待服务的现状及对策研究

目的调查研究医养结合机构老年优待服务的现状问题及对策建议。方法简单随机抽样分别对150名住院老人和35名医院管理者分次实地集体访谈,对获得优待服务改进内容进行聚类分析。结果住院老人和医院管理者对医疗护理、业余生活、个性化服务、环境设备等优待服务均期待提高。结论改进医疗使之专科化、增加业余生活项目、提升个性化文化理念、改善环境设备是老年优待服务提升的策略。

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社区卫生机构接待的患者中，老年人占50％以上，不少社区将为老年人服务作为工作的一个重点。但在社区卫生服务投入不足的情况下，社区的老年患者优待服务难以持续。

优待证是荣誉证

“优待证来了!”2021年12月14日退役军人事务部发布的消息,如冬日暖阳给广大退役军人和其他优抚对象带来温暖。优待证在赢得广泛称赞的同时,也有一些战友认为“不必有过高的期待”“没多大作用”,对优待证的作用持消极态度。小卡片连着大尊崇,笔者认为,切莫认为优待证无足轻重,低估了它承载的荣誉褒扬和搭载的优待服务。