搞好优质护理从改善护患关系做起

继2010年全国护理工作会议后，为贯彻落实会议精神，响应卫生部号召，我院也积极开展优质护理示范活动。我们病区在夯实基础护理的前提下，积极改善服务态度，转变服务理念，坚持快乐护理，同时我们明白，要做好优质护理，必须要有良好的护患关系做基础，所以我们在改善护患关系，密切护患关系方面作了一些积极的创新和改进，取得了良好的成效。