消毒供应室落实优质护理服务的体会

目的探讨和阐述消毒供应室优质护理服务模式,提高临床科室的满意度,提升护理服务品质。方法加强科室护理文化建设,以服务对象为中心优化护理服务流程,落实优质护理服务举措。结果临床科室满意度提高。结论消毒供应室优质护理服务模式有效提高了临床科室的满意度,调动了工作人员的积极性和创造性,提高了护理工作质量,提升了消毒供应室护理服务品质。

优质服务床边护理工作制的实施与体会

目的探讨在"优质护理服务示范工程"活动中床边护理工作制的实施方案及体会。方法对病区护士进行床边护理分组,实施责任包干护理。将护士工作的重心放在病床边。结果进一步加强基础护理,提高了护理质量,增强了患者对护士的信任感,依赖感,病房患者满意率为99.53%。结论实施优质护理示范病房创建,能够强化基础质量,提升整体护理质量水平,达到患者满意、医院满意、社会满意。

妇科开展“优质护理服务”的护理管理体会

目的:对我院妇科开展“优质护理服务”护理管理的体会进行探讨。方法:选取我院2017年1月-2018年1月入治我院妇科的患者共200例,实施优质护理服务,护理人员进行优质护理管理服务,对妇科患者的满意度进行调查。结果:对所有200例患者满意度进行调查,通过我院自制的护理满意度调查表,结果显示,妇科患者的满意例数共98例,占比为98%。结论:优质护理服务过程中的护理管理,可以促进患者满意度的提升,建立良好的服务模式,实现护理管理由被动向主动方向转变,优化护患关系的同时减少医疗纠纷的发生,效果显著,值得广泛应用推广。