护士和患者对优质护理服务内涵理解的差异比较

目的：比较观点的不同.方法：通过问卷调查对全院护士及住院患者进行调查分析.结果：优质护理观点有7个主体,41个小项,护士和患者有显著性差异的有5项.结论：护士和患者41项中有32项是一致的,约占80%,护士对优质护理服务的理解有职业特性,患者对护士的要求较全面,通过调查,我科制定的优质护理口号符合患者的期望.