骨科开展优质护理服务的创新要点

评价创新思维在骨科优质护理服务中的应用效果。方法 汇集2022年3月-2023年3月我科骨科患者(n=98)为实验对象,奇偶数法分为研讨组(n=49)、对照组(n=49)。分别实施优质护理服务下创新思维、普通护理。评价两种护理方法效果。结果 与护理前对比,护理后研讨组疼痛改变值略低(P<0.05)。与护理后心境状态对比,护理服务后研讨组心境状态得分改变值略低(P<0.05)。研讨组并发症率低于对照组(P<0.05)。护理前患者日常生活活动能力(ADL)得分比较无差异(P>0.05);护理后研讨组进食、穿衣、如厕、上下楼梯得分改变值高于对照组(P<0.05)。结论 骨科优质护理服务中应用创新思维可减轻患者疼痛感受,消除紧张、抑郁情绪,降低并发症率,提高日常生活活动能力,故值得借鉴采纳。

项目管理在开展优质护理服务中的应用与效果

目的探讨项目管理在开展优质护理服务中的应用效果。方法运用项目管理的"项目启动-项目计划-项目实施-项目控制-项目收尾"5个基本过程开展优质护理服务。结果病人满意度由(94.04±2.24)分提高到(97.53±0.95)分,差异具有统计学意义(P<0.01);护士人力资源配置及培训等情况得到了改善。结论运用项目管理开展优质护理服务改善了护理人力资源管理,提高了病人满意度。

骨科优质护理服务项目分级落实表应用效果评价

目的评价骨科优质护理服务项目分级落实表临床应用效果。方法设计骨科优质护理服务项目分级落实表,将骨科基础护理和专科护理服务项目分为5类42项,并应用于临床实践。2015年3月至6月的护理质量合格率、患者服务满意度、责任护士病情掌握准确率、一级护理患者服务项目落实率与2014年同期进行比较。结果两组一级护理服务项目落实率分别为97.58%和98.74%,护理服务满意度分别为95.53%和98.20%,病情掌握准确率分别为87.24%和95.12%,2015年优于2014年同期(P<0.05)。结论使用骨科优质护理服务项目分级落实表可以保证服务项目落实,提高患者满意度和服务质量。

优质护理服务创新方案的实施及效果分析

目的探索我院深化优质护理服务工作模式创新方案的实施及应用效果。方法在内科消化中心实行能级对应的护理人力配置、连续性工作排班模式、信息化管理、绩效考核以及质量监管等创新举措,比较实施前后各3个月患者对责任护士及护理工作的满意度,护士满意度及病区护理质量。结果实施优质护理服务创新方案后,临床护理服务质量评分、患者对责任护士的满意度、患者对护理工作的满意度和护士满意度较之前显著提高(均P<0.01)。结论优质护理服务工作模式创新方案的实施有利于提高临床护理质量和患者及护士的满意度。

创新思维护理管理模式在优质护理服务中的应用

目的:探讨创新思维护理管理模式在优质护理服务中的应用效果。方法:2010年9月至今我科室开始实施了健全各项工作制度,人力资源合理开发利用,小组包干责任制,简化护理文书书写,实施量化考核和激励机制管理的改革等创新思维护理管理模式。结果:实施后各项护理工作质量和服务满意度明显提高,差异有统计学意义(P<0.01)。结论:通过实施创新思维护理管理模式,调动了护理人员的积极性,有效的提高了护理质量,达到了患者满意、医院满意、社会满意。

县级医院推行优质护理服务的创新实践

实施"优质护理服务示范工程"对提升护理质量、提高患者满意度能起到有效的促进作用。本文介绍了县级医院开展优质护理服务的一些做法:从提高认识、把握宗旨入手;根据医院具体情况,因地置宜;通过护理服务创新、护理管理模式的创新,建立有效的激励机制,使优质护理服务能持久有效的开展,以达到全面提升医疗服务质量的目的。

创新护理管理模式 推进优质护理服务

结合在实践中开展优质护理服务中的体会,强化"以病人为中心",积极开展人性化护理服务,深化护理服务内涵的重要性,努力创新服务理念及工作模式,增强护理人员素质,注重细节服务,构建和谐的护患关系,达到提升病人满意度的目的。

优质护理服务对卫生院品牌建设的推动作用

山东泰安市岱岳区满庄镇卫生院将护理工作放在战略性发展地位,以全面提高“基础护理、内涵质量、业务能力”为目标,多措并举打造优质护理服务,推动卫生院品牌建设。在管理机制方面,三级护理管理机制与三统一联动,树牢宗旨意识,统一思想共识,强化团队核心凝聚力,保障护理服务质量。在业务提升方面,医师护士“组团”进修,打好配合组合拳;系统培训考核联合应急演练,提高理论实操技能;护理质量考核,外控内控相互补充。在创新形式方面,塑造护理队伍形象,升华服务内涵;融入6S管理,打牢日常服务基础;开展护理“擂台赛”,顺畅医护患沟通;拓展服务项目,拉近与群众的距离。以“服务为本”的理念,使卫生院凝聚出强大的发展合力与动力;护理质量内涵的提高,让群众切实有了就医获得感;护理团队的成长为医院可持续发展奠定基础,同时也推动卫生院品牌建设,助力基层卫生高质量发展。

优质护理创新服务模式在产科病房中的应用

目的实行优质护理创新服务模式,就是贯彻落实卫计委"优质护理服务示范工程"工作精神,提高护理质量,提供患者满意服务。方法以2011年产科传统工作模式下1252例患者作对照组,2012年优质护理创新服务模式下的1616例患者为研究组,研究组实施优质的母婴床旁护理、实施弹性排班模式、改变护理流程、改革绩效考核、提供强大保障系统等管理措施,对两组患者的满意度进行比较。结果研究组出院患者满意度为95.98%,高于对照组的73.96%;健康宣教的满意度97.52%高于对照组的81.95%;两组比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理创新服务模式能明显提高医院护理工作质量、护士的业务能力、患者的满意度、有利于优质护理服务示范工程的实施。

护理创新提升优质护理服务

护理是一门最精细的艺术。随着生命科学的发展、护理范畴和内涵的扩大，护理学也已成为国家一级学科。护理模式以疾病为中心的功能制护理转向以患者为中心的整体护理，同时也带动了服务理念的转变，转向以改善护理服务、提高护理质量、丰富护理内涵、拓展服务领域为宗旨的优质护理服务。

心内科优质护理中创新服务模式的应用体会分析

目的对在心内科优质护理工作中创新服务模式的具体应用及效果进行分析和研究。方法选择该院心内科在2016年6月—2017年12月期间收治的103例患者作为研究对象,按照病例单双号将其划分为对照组和观察组,其中对照组共计有51例患者,观察组共计有52例患者,采用不同的护理方式对两组患者进行护理,应用常规护理方式对对照组进行护理,在此基础之上,应用优质护理创新服务模式对观察组患者进行护理,对两组患者的总有效率和护理满意度进行分析和比较。结果在经过精心的护理之后,对照组中共计有11例痊愈,9例显效,6例有效,5例无效,达到了83.87%的总有效率;观察组中共计有22例痊愈,5例显效,4例有效,1例无效,达到了96.86%的总有效率。对照组中共计有12例满意,11例一般,8例不满意,达到了74.19%的护理满意度;观察组中共计有25例满意,6例一般,1例不满意,达到了96.86%的护理满意度。在总有效率和护理满意度方面两组患者相比差异有统计学意义(P<0.05)。结论在心内科优质护理中应用创新服务模式能够有效提升患者的临床护理质量和临床效果,使患者的总有效率和护理满意度得到极大改善,值得在临床中予以进一步的推广和应用。

手术患者期望的优质护理服务项目以及对优质服务的满意度调查

目的调查手术患者期望的优质护理服务项目以及对优质服务的满意度。方法对100例手术患者进行问卷调查。调查内容包括患者期望的优质护理服务项目以及对优质服务的满意度。结果患者期望的优质护理服务项目主要包括医护人员态度和蔼、主动热情、介绍实施手术的方法、经常与患者交流、及时解决患者的问题、满足患者的合理要求、教给患者护理知识、使患者感到精神愉悦、使患者感到被尊重、使患者增强战胜病魔的信心10项内容；手术患者对手术室提供的服务满意率达到94．9％，较未实施优质护理前的满意度73．0％相比，差异具有统计学意义（P〈0．01）。结论优质护理服务能满足患者更多的基本需求，有利于提高患者对护理服务的满意度。

制订敏感指标的质控项目小组管理模式对病房优质护理服务质量的影响

目的探讨制订敏感指标的质控项目小组管理模式对病房优质护理服务质量的改善效果。方法选择2018年2月-12月我院收治的100名住院患者作为研究对象,随机分为观察组与对照组各50例。对照组实施常规护理,观察组实施制订敏感指标的质控项目小组管理模式下的优质护理。对比2组护理质量、不良事件发生情况与对护理服务的满意度。结果观察组基础护理、专业技能、药物安全管理、风险事件处理评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理总满意度较对照组高,不良事件发生率较对照组低,差异有统计学意义(P<0.05)。结论制订敏感指标的质控项目小组管理模式有助于提高病房优质护理服务质量与患者满意度,同时还能够降低不良事件发生率。

率先推进护理创新在内科优质护理服务示范工程活动中的效果与体会

率先推进护理创新的科室基础护理更为扎实．护患关系更加密切，护患沟通更加畅通，健康教育的形式更加多样化，病区环境更加优美、温馨、安全，护理安全得到进一步保障。护理创新的率先推进帮助护士长找到了创建工作的切入点，强化了创建科室护理人员的创建意识，提高了护士的工作积极性及主观能动性，不断推进的以人为本的护理创新，全面提升了护理质量，最大化地实现了病人满意、护士满意、医院满意的目标。

上海市开展“深化优质护理、改善护理服务”示范项目评选活动

由上海市卫生和计划生育委员会主办，上海市护理学会、上海市护理质量控制中心承办的“深化优质护理、改善护理服务”示范项目评选活动已于2月下旬启动。此次活动旨在发掘护理服务典型、持续推进优质护理服务，为患者提供更加优质、安全的护理。

优质护理服务模式创新方案

目的:探索深化优质护理服务工作模式的创新方案。方法:在骨科病区实行能级对应的护理人力配置、连续性工作排班模式、信息化管理、绩效考核以及质量监管等创新举措,比较实施前后各3个月患者对责任护士及护理工作的满意度,护士满意度及病区护理质量。结果:实施优质护理服务创新方案后,临床护理服务质量评分、患者对责任护士的满意度、患者对护理工作的满意度和护士满意度较之前显著提高(P<0.01)。结论:优质护理服务工作模式创新方案的实施有利于提高临床护理质量和患者及护士的满意度。

创新服务 推进优质护理服务进程

2010年卫生部启动了＂优质护理服务示范工程＂,为广大护理人员提供了明确的工作方向,为护理学科的发展注入新的机遇和活力。作为三甲综合医院,我们深刻领会开展优质护理服务活动的意义,转变观念,改变护士排班模式,积极开展优质护理服务活动。

“以人为本”理念在创新老年/特约门诊护理服务中的应用

目的根据老年/特约门诊病人的特点及健康需求,创新老年护理服务模式,提高病人就诊满意度。方法采用调查研究方法,通过问卷调查和定性访谈相结合收集数据,运用SPSS 16.0对数据进行整理和分析。结果老年/特约门诊病人健康状况欠佳,老年慢性疾病患病率较高;我院老年病人多数学历高且多为退休机关干部,高度关注自身健康,对健康知识有强烈的需求;亲和力与服务态度是影响老年病人就诊满意度的重要因素。结论结合老年/特约门诊病人特点和需求,重视老年护理服务中的人文关怀,关注老年病人的生命质量,提供人性化老年护理服务,拓展优质护理服务项目是提高老年病人就医满意度的关键。

体检中心优质护理服务中健康体检路径的应用效果分析

为了解体检中心优质护理服务中健康体检路径的应用效果,特选取我院体检中心在2012年1月至6月124名体检人员的临床资料进行研究分析,研究结果报告如下。1资料与方法：.

优质护理服务在泌尿外科病房的实践

探讨优质护理服务在公立医院卫生服务系统的改革及优质护理服务思路的扩展及延伸。