全程优质服务护理管理模式初探

社会主义市场经济体制的确立,对医院工作既是机遇又是挑战。面临机遇和挑战,为不失时机地将医院改革引向深入,在竞争中求生存,在改革中求发展,在发展中求突破。我院党委及时提出,深化医院改革必须强化内部管理,争取在医疗技术、护理技术、服务质量和服务态度等方面上新台阶,以在全院推行“全程优质服务”为突破口,为医院改革创出一条新路。经济南市卫生局、市体改委,市物价局批准于1993年1月1日起试行,经过两年多的实践证明,“全程优质服务”不仅增强了护理人员的整体素质,改善了医护关系。

新型护理管理模式在优质护理服务中的做法与体会

目的以开展优质护理示范工程为契机,完善护士能级管理,提高护理质量,促进患者满意度提升。方法通过改变分工模式,实施能级管理,落实基础护理,从而为患者提供优质服务。结果患者满意度明显提高,患者陪护率明显下降(<10%)。荣获全军、全国、上海市的优质护理服务示范医院称号。结论新型护理管理模式对提升优质护理服务具有明显效果。

以评判性思维创新精神科临床护理管理模式

针对精神科护理中存在的问题,评判性思维创新护理管理模式应运而生。该模式将评判性思维和创新理念运用于护理管理实践中,旨在提升护理人员的思维能力、工作效率和工作质量。该模式可以有效地促进精神科护理人员的专业素养和综合能力,并且有助于优化护理服务流程,提高患者满意度和治疗效果。此外,该模式还可以培养护理人员的团队协作和沟通能力,促进科室内部的良好氛围。因此,在精神科护理管理实践中广泛推广评判性思维创新护理管理模式具有重要的现实意义和深远的发展前景。本文通过查阅相关文献,探讨了评判性思维创新护理管理模式在精神科中的应用。

优质护理服务中新型护理管理模式的实施方案及体会

[目的]探讨优质护理服务中新型护理管理模式的实施效果。[方法]抽取300例病人分为对照组(常规护理模式)128例,干预组(新型护理管理模式)172例,比较分析两组病人满意度及陪护率。[结果]干预组病人满意度显著高于对照组(P<0.05),干预组病人陪护率显著低于对照组(P<0.05)。[结论]在优质护理服务中新型护理管理模式疗效显著。

创新型管理模式在感染科护士管理中的实施效果

目的探讨创新型管理模式在感染科护士管理中的实施效果。方法选取2022年1—8月赤峰市医院感染科护士26名为研究对象,其中,2022年1—4月纳入的13名护士为对比组,2022年5—8月纳入的13名护士为研究组,前者采取常规护理管理,后者采取创新型管理模式,针对两组管理效果、护理质量、管理满意度及不良事件展开调查评估。结果研究组实践操作、理论水平、沟通技巧、服务理念、风险意识等评分均高于对比组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组基础护理、健康教育、感染控制、心理护理评分高于对比组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组护士管理满意度较对比组更高,差异有统计学意义(P<0.05);研究组护患纠纷、投诉、护理差错等事件发生率明显低于对比组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论为提高感染科室的护士管理效果,可在该科室管理工作中落实创新型管理模式,有促进护理质量作用,在减少护患纠纷等不良事件,提高护士管理满意度方面有重要意义。

创新型管理模式在感染科护士管理中的应用价值

目的探讨在感染科护士管理中实施创新型管理模式的效果。方法选取2022年7月—2023年6月鄂州市第三医院感染科任职的10名护士为研究对象,2022年7—12月为管理前,实施常规管理模式,2023年1—6月为管理后,基于常规管理,加用创新型管理模式,对管理前后的护理质量、综合素养和满意度进行比较。结果管理前护理质量低于管理后,差异有统计学意义(P<0.05);管理后护士综合素养优于管理前,差异有统计学意义(P<0.05);管理后护士满意度高于管理前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在感染科护士管理中采取创新型管理模式,可以提高护理质量,还有助于护士综合素养和满意度的提高。

创新管理模式促进发展 塑造品牌形象服务社会——中国银行湖北省分行开展创建文明规范服务活动的主要做法

近年来,中国银行湖北省分行在省银行业协会的悉心指导下,在总行和省分行党委的正确领导下,围绕中心创新管理模式,适应市场调整经营结构,服务社会塑造品牌形象,促进发展盈利能力提升,实现了经济社会效益双丰收。该行的主要做法如下:

创新管理模式 助力创建“精品台区”

国网浙江仙居县供电公司以深入推进“两个转变”和服务“三农”工作为主线,以加快发展、加强管理、加紧改革、加速创新为动力,以“两个提升工程”为载体,着力打造“标准化台区迈步标准化示范台区,精品台区聚力精品台区带”的核心战斗力工程。实施这项工程旨在对仙居县供电公司辖区内配电台区进行统一、合理和科学的全面改造,创新“3＋3”管理模式,

黎侯镇所:创新管理模式 打造标杆供电所

黎侯镇供电所位于黎城县中南部。担负着黎侯镇23个行政村35091个低压客户的电力供应、设备维护、电费回收以及优质服务等工作,供电面积188.9km^2。运行维护10kV线路229.44km,配电变压器247台。黎侯镇供电所通过“六新”开创新局面,“一必备、五规范”创出新成果,实现标杆管理新模式、重点引领新业绩、红色传承新服务、“六个新提升”,打造为一所标杆供电所。

基于中医药传承的创新管理模式对骨科护理质量的影响

目的:分析基于中医药传承的创新管理模式应用于骨科对护理质量的影响效果。方法:纳入医院骨科2021年3月—2023年2月期间收治的骨折患者共183例进行研究,分为对照组(n=92)和观察组(n=91)。对照组实施常规管理模式,观察组实施基于中医药传承的创新管理模式,比较两组患者对护理服务质量与临床围手术期指标,术后疼痛度(VAS)、睡眠质量(PSQI)与负性情绪(HAMA和HAMD)水平,以及对科室护理服务的满意度差异。结果:观察组患者对科室的护理服务质量以及满意度均显著高于对照组(P<0.05),并且临床围手术期指标中的住院时间、手术时间及术后排气时间均较对照组患者明显缩短(P<0.05),观察组患者术后VAS量表、PSQI量表、HAMA量表和HAMD量表评分结果均较对照组明显降低(P<0.05)。结论:应用基于中医药传承的创新管理模式能够显著提升骨科的护理质量水平,促进骨折患者术后的康复进程,有效缓解术后疼痛度和失眠症状,改善焦虑和抑郁情绪,充分提高了患者对科室护理工作的满意度。

2019年“护理管理创新奖”获奖名单

一、卓越奖(32个):序号不代表排名1.白杨/中国中医科学院广安门医院护理部《中医护理方案电子结构化病历应用》2.陈肖敏/浙江省人民医院护理部《虚拟现实技术联合奥马哈康复护理管理模式》3.席淑新/复旦大学附属眼耳鼻喉科医院护理部《眼科专科护理质量和人力配置管理模式的构建与应用》4谢娟/南通大学附属医院妇产科《延续护理信息平台构建》5.王剑英/新乡医学院第二附属医院护理部《素质洋葱理论下的精神科新护士规范化培训模式构建》。

创新思维护理管理模式在优质护理服务中的应用分析

目的：对创新思维护理管理模式在优质护理服务中的应用进行分析探讨。方法：对本院某科室40个病房开展创新思维护理管理模式，改变原有的护理方式，坚持“以患者为中心，高质量护理”的服务宗旨，并对实施创新思维护理管理模式1个月后病人对各项护理的满意度进行分析探讨。结果：实施创新思维护理管．理模式前后200为患者时基础护理和危重护理、50住医生和30为护士对护理服务的满意度有显著性差异，有可比性（P〈0．05）。结论：创新思维护理管理模式能够调动广大护士的共做积极性，临床应用效果好，值得推广。

医院文化建设是提升护理服务的有效途径

医院文化是医院在自身发展过程中形成的以价值为核心的先进文化管理模式,是一定社会文化基础发展形成的具有医院自身特征的一种群体文化。我院护理部重点加强医院自身文化建设,提高全员整体素质,确保护理服务质量与安全工作的落实,运用新型管理机制,努力打造护理品牌,取得了一定的成效,现报告如下。

神经内科中医护理管理模式的创新与实践

目的:分析神经内科中医护理管理模式的创新与实践情况。方法:医院神经内科于2021年1月开始实施中医护理管理模式创新管理,将2020年设为实施前,将2021年设为实施后,比较实施前后中医实证护理管理评分、中医虚证护理管理评分、中医护理安全管理评分、中医护理技术能力考核评分、中医护理服务态度评分、患者中医证候积分值、患者日常生活能力评分、患者症状好转所需时间、患者住院时间、患者满意率。结果:实施后的中医实证护理管理评分、中医虚证护理管理评分、中医护理安全管理评分、中医护理技术能力考核评分、中医护理服务态度评分、患者日常生活能力评分、患者满意率,相比实施前均显著提高(P<0.05)。实施后患者中医证候积分值,相比实施前显著降低(P<0.05)。实施后患者症状好转所需时间、住院时间,相比实施前均显著缩短(P<0.05)。结论:中医护理管理模式创新管理在神经内科开展的价值显著,能够推动中医实证、虚证、护理安全、护理技术能力及中医护理服务态度水平提高,促使患者病情尽快康复,提高日常生活能力,使患者对神经内科的中医护理管理服务更满意。