助理护士岗位设置在基层医院优质服务病房中的应用

根据卫计委关于“2010年优质护理服务示范工作活动方案”的通知，我院于2011年9月正式启动了优质护理示范工程。实施过程中，由于多种原因造成临床一线护士配置不足，专业护士把工作重点、主要精力放在了打针、发药、完成医嘱上，从事基础护理工作的时间很少，把生活护理留给了家属及护工，导致优质护理工作内涵缩水。护理工作的不到位造成了基础护理质量下滑，行业不满意，病人不满意，护士自己也不满意等现象。为提高临床基础护理质量，保证优质护理服务目标实现，结合医院及社会现状，我院在优质护理服务病区外科增设了助理护士岗位一职。

开展＂优质服务病房＂的方法与效果

目的：探讨开展优质服务病房的有效方法,提高护理整体服务水平和护理质量.方法：改变服务理念,调整工作模式,拓展专科内涵,提供人性化服务,感受亲情护理.结果：通过创建优质服务病房,病人满意度由实施前的93%上升到98%.结论：创建优质服务示范病房,可提高护理质量,提升住院患者满意度.

浅谈开展优质护理服务示范病房的管理方法及效果

按卫生部的要求,我们全体护士认真贯彻落实优质护理服务。《护士条例》《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》《综合医院分级护理指导原则》《基础护理服务工作规范》《常用临床护理技术服务规范》《住院患者基础护理服务项目》通过优质护理服务的深入开展,充分调动了每位护理人员的主动能动性,能够根据病情主动为患者提供人性化服务,感受亲情护理,使护理工作更加贴近了临床,贴近了社会,构建了和谐的护患关系。

探讨心内科开展优质服务示范病区方法和效果分析

目的:探讨心内科开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果。方法:统一认识,转变护理思想观念;加强临床护理管理,培育优质服务理念;落实基础护理,强化健康指导;拓展专科护理内涵,实行全科护士。结果:通过创建心内科优质护理服务示范病房,转变了护士的护理理念,提高护理队伍的素质,减少了医疗纠纷的发生。结论:心内科优质护理服务示范病房的开展,可提高护理质量,确保护理安全,进一步强化护理人员整体护理观念、提高心内科专科护理水平的基石,保障医疗安全,和谐医患关系。