以患者为中心的优质门诊护理在门诊患者中的应用效果分析

目的:分析以患者为中心的优质门诊护理在门诊患者中的应用效果。方法:选取2022年1月—2023年6月仁怀市人民医院门诊患者100例作为研究对象,以抽签法随机分为对照组和观察组,各50例。对照组实施常规护理,观察组实施以患者为中心的优质门诊护理。比较两组护理质量、就诊等候时间、护患纠纷发生率、心理状态和护理满意度。结果:观察组医护沟通、护理态度、护理技术、安全服务评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.001)。观察组就诊等候时间短于对照组,护患纠纷发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。护理前,两组焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);护理后,两组SAS、SDS评分低于护理前,且观察组低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组病史询问、病情观察、初步判断、分诊指导、安抚情绪评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.001)。结论:以患者为中心的优质门诊护理在门诊患者中的应用效果显著,能够缩短患者就诊等候时间,降低护患纠纷发生率,改善患者负性情绪,提高护理质量与护理满意度。

浅析健康教育临床模式在门诊优质护理中的实践应用

综合分析在门诊优质护理过程中加强采用健康教育临床模式的应用效果。方法 从我院门诊病历系统中共选择出自2023年1月-2023年12月范围内所收治的患者420例,随机分为常规组,研究组,各210例,分析数据结果。结果 健康干预前,两组患者对于健康相关知识的了解与掌握情况基本一致(P>0.05),实施干预后,两组的健康知识评分均有所提高,无论是在疾病知识、治疗知识、护理知识、康复知识还是药物使用知识及饮食健康知识等方面,研究组掌握程度均显著高于常规组,差距明显(P<0.05);同时研究组内对于健康教育满意程度普遍较高,处于十分满意与满意级别的患者居多,总满意率达到98.57%,而常规组中处于不满意级别的患者相对较多,总满意率为81.90%,前者显著高于后者,差距明显(P<0.05)。结论 针对临床门诊患者来说,将健康教育临床模式积极应用于优质护理过程中能够取得确切的疗效,不仅有助于拓展患者对疾病的认知,提高其健康知识水平,而且在一定程度上还可以减少门诊等待时间,提升门诊满意度,值得临床加大应用力度。

门诊优质护理对冠心病患者心理状态及疾病认知能力的影响

目的 分析门诊优质护理对冠心病(Coronary heart disease,CHD)患者心理状态及疾病认知能力的影响。方法 选取2020年1月至2023年4月我院收治的80例CHD患者为例,按掷硬币法分为两组,各40例,对照组采取常规护理,观察组另加用门诊优质护理,对比两组干预效果。结果 干预后,两组不良情绪评分明显下降,组间对比,差异有统计学意义(P<0.05)。干预后,两组疾病认知能力评分、生活质量评分明显上升,组间对比,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护理依从性(97.50%)较对照组(70.00%)高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 对CHD患者采取门诊优质护理,可显著减轻患者负性情绪,增强患者对疾病的认知程度,患者依从性较高,可推广。

门诊优质护理中健康教育对乙肝患者健康知识了解程度及满意度的影响

目的探究门诊优质护理中健康教育对乙肝患者健康知识了解程度及满意度的影响。方法选取我院2021年6月至2022年6月收治的93例患者为研究对象,根据患者意愿分为对照组46例,治疗组47例。其中对照组应用门诊优质护理模式,治疗组应用门诊优质护理+健康教育模式。对比两组干预前后各项指标变化情况。结果与干预前对比,两组天氡氨酸转氨酶、丙氨酸转氨酶、白蛋白、总胆红素水平显著下降,且治疗组低于对照组(P<0.05)。与干预前对比,两组临床表现、用药机制、注意事项、应对措施等健康知识了解程度显著提高,且治疗组高于对照组(P<0.05)。与干预前对比,两组自我概念、健康知识、自我护理技能、自我护理责任感等自护能力显著提高,且治疗组高于对照组(P<0.05)。与干预前对比,两组健康责任、营养、精神成长、人际关系、压力管理、体育运动等健康生活方式显著提高,且治疗组高于对照组(P<0.05)。治疗组满意度显著高于对照组的(97.87%vs.80.43%,P<0.05)。结论门诊优质护理中健康教育能够提高乙肝患者健康知识了解程度及自护能力,进一步改善患者病理状态。

门诊智齿冠周炎急性期患者中护理干预的措施及临床效果分析

探讨门诊智齿冠周炎急性期患者中护理干预的措施及临床效果。方法 于2022年2月-2024年2月,收录86例智齿冠周炎急性期患者。通过数表法随机分为对照组(n=43)、观察组(n=43)。对照组常规护理,观察组门诊优护理,分组探究干预的效果。结果 观察组拔牙创软组织愈合有效率95.35%,对照组有效率79.07%,结果 比较P<0.05。干预后2组拔牙创新生骨密度、骨体积比较P>0.05。干预前GAD-7评分、PHQ-9评分P>0.05;干预后观察组GAD-7评分、PHQ-9评分更低,结果比较P<0.05。观察组护理质量评价更高,结果比较P<0.05。干预前QLQ-C30评分P>0.05;干预后观察组QLQ-C30评分较高,结果比较P<0.05。结论 智齿冠周炎急性期采用门诊优质护理,有助于改善拔牙创软组织愈合情况、减轻负面情绪、提升生活质量。

优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果探析

分析优质护理服务应用于基础门诊护理工作中的效果。方法 医院就诊的患者为总体研究目标,选择从2022年10月到2023年2月中的268例患者作为研究目标,研究目标患者的资料具有同质性(p<0.05),把268例患者随机分为常规组和分析组,即常规组和分析组分别分有134例患者,常规组实行常规门诊护理方式,即预检分诊、候诊、健康教育、消毒隔离、健康体检,分析组实行常规护理的基础上增加优质护理服务,统计和分析比较两组患者护理满意度、挂号时长、生活质量情况。结果 采用优质护理服务的分析组患者满意度分值高于常规组患者(p<0.05),采用优质护理服务的分析组挂号时长相比常规组患者更短(p<0.05),采用优质护理服务的分析组生活质量要高于常规组(p<0.05)。结论 优质门诊护理服务工作相比常规门诊护理工作具有一定优势,实行优质护理服务之后,患者的挂号时长有所缩短,患者的生活质量较之前有所提高,患者对护理工作满意度明显增加。

全程健康教育在门诊优质护理服务中的实践

通过护士在患者就诊前、中、后给予全程健康教育,以及利用午休时间开展健康教育大课堂活动,开设健康教育专科门诊等,使患者在就诊过程中掌握了有关疾病防治知识及诊疗过程注意事项,缩短了无效等候时间,改善了就诊秩序;同时提升了护士管理能力及理论知识水平,是优质护理服务的重要体现。

门诊优质护理服务的应用价值及效果观察

目的研究探讨门诊优质护理服务的应用价值及效果。方法研究的实验对象为2014年1月至2015年12月100例门诊患者,组A50例来源于2014年1月至2014年12月,行门诊常规护理服务,组B50例来源于2015年1月至2015年12月,行门诊优质护理服务。对比两组干预结果。结果组B患者护理满意率显著高于组A,护理差错、纠纷和缺陷发生率明显低于组A,挂号等候时间、检查等候时间较短,整体服务质量评分较高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论门诊优质护理服务的应用价值及效果确切,可有效规避护理差错、缺陷和纠纷的发生,改进护理质量,缩短患者等候时间,提升患者满意度。

智能导诊系统在门诊优质护理中的应用研究

目的探讨智能导诊系统在门诊优质护理服务中的应用效果。方法回顾性分析2018年1-8月实施前我院门诊患者诊前平均等待时间、平均在院时间、门诊满意度、再次就医意愿及护理质量评分资料,与2019年1-8月实施后应用智能导诊系统后的各项数据进行比较。结果门诊实施智能导诊系统后,患者诊前平均等待时间和在院时间显著缩短;患者门诊满意度及再次就医意愿上升;护理质量评分显著提高,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论智能导诊系统可有效缩短患者等待时间,提升诊疗效率和护理服务质量,改善患者就医体验。

门诊优质护理服务质量评价量表的编制及信效度的检验

目的探讨编制适合我国现阶段门诊优质护理服务质量评价量表,评价其信度和效度。方法在参考国内外文献研究和护理专家审核的基础上,拟定门诊优质护理服务质量评价指标,形成门诊优质护理质量量表,对某两所三级甲等医院就诊的236例门诊患者进行调查。结果量表中的5个维度(医院环境、科室环境、护士言行、工作制度、护理技能)和22个条目均具有较好的内部一致性信度(总量表的Cronbach'sα为0.862,分半信度为0.786),内容效度(I-CVI为0.87,S-CVI为0.96),探索性因子分析KMO值为0.921;验证性因子分析χ2/v<3,拟合优度指数(GFI)、比较拟合指数(CFI)、非规范拟合指数(NNFI)均大于0.90,近似误差平方根(RMSEA)及标准差均方根(RMR)小于0.08。结论此量表不但可以作为门诊优质护理服务质量的测评工具,而且为进一步深入研究提供了理论依据。

助产士门诊优质护理对孕产妇分娩情况的影响

目的 探讨助产士门诊优质护理对孕产妇分娩情况的影响.方法 将在我院分娩的200例孕产妇分为常规护理组和优质护理组,分别给予常规护理和助产士门诊优质护理,比较分娩方式、护理满意度、应对分娩疼痛的方法、母乳喂养率.结果 优质护理组剖宫产率低于常规护理组,使用非药物分娩镇痛的例数、护理满意度、母乳喂养率均高于常规护理组(P＜0.05).结论 助产士门诊优质护理能提高产妇的心理适应性和产时的应对能力,降低其剖宫产率,提高其母乳喂养率和护理满意度.

门诊优质护理对冠心病康复效果及HAMA评分的影响分析

目的分析门诊优质护理对冠心病康复效果及HAMA评分的影响。方法选取2021年3月至2022年2月期间,我院门诊100例冠心病患者为研究对象,分为观察组和对照组,各50例,分别实施门诊优质护理干预和常规护理干预。结果观察组患者的HAMA评分仅为(8.22±1.38)分,明显低于对照组(14.04±1.06)分。同时在疾病知识掌握情况方面,优质护理干预下的患者其分值高于对照组,另外在满意度方面观察组也明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论门诊优质护理干预能有效改善冠心病患者的焦虑情绪,让患者能充分掌握疾病的防治情况,也降低日常不良反应发生情况,切实保证的患者健康。

门诊优质护理对冠心病患者心绞痛发作情况的影响分析

目的分析对冠心病心绞痛患者应用门诊优质护理对其心绞痛发作情况的影响。方法本次研究共对172例对象进行观察与分析,全部为2017年4月到2019年5月进入本医院接受治疗的冠心病心绞痛患者,按照随机数表对其进行分组,对照组:实施常规护理,实验组:实施门诊优质护理。记录两组患者在护理过程中的心绞痛发作情况与并发症情况,测量护理前后的生活质量,并对比。结果与护理前对比,两组患者护理后的生活质量评分均更高,且实验组高于对照组;与对照组相比,实验组患者的心绞痛发作时间、频率与并发症发生率更低;均有显著差异(P<0.05)。结论对冠心病心绞痛患者应用门诊优质护理可改善患者的心绞痛发作情况,减少其出现并发症的几率,使其生活质量提高,应广泛推广。

应用护理管理学指导门诊优质护理服务

随着社会的进步，人们生活水平的提高，人们在追求生活质量的同时，也越来越多的关注自己所接受的服务质量。医院作为一个公共服务单位，不仅需要提高技术水平，更需要关注自己的服务质量。门诊是医院的一个重要组成部分，作为接待患者的第一个站，门诊导医护士肩负有更为艰巨的任务。他们不仅要维持好就医秩序，更要帮助患者正确选择其就诊科室，而他们的服务质量直接关系到患者对医院的评价［1］。因此，重视门诊护理服务的质量对于提高医院在社会的声誉至关重要。笔者探索护理管理学对于提高门诊护理服务质量的作用。

门诊优质护理服务模式在门诊预检中提升护理质量与满意度的积极作用

目的:分析门诊优质护理模式在门诊预检中提升护理质量与满意度的积极作用。我院是中山市为应对公共卫生突发事件和传染病任务而建立的一所综合性医院,成立于2008年6月,肩负着全市感染性疾病的防治、科研和教学工作,是中山市肝脏疾病,肺部疾病、皮肤性病的诊治中心,门诊每天接诊大量这样的病人。方法:选取2018年1月至2019年12月我院门诊接诊的80例病人作为研究对象,按照就诊顺序将病人分为实验组和参照组,两组各40例。参照组实施常规分诊护理,实验组实施优质护理模式,对比两组病人护理质量、分诊准确率及护理满意度。结果:实验组分诊准确率高于参照组,实验组护理质量明显优于参照组,P<0.05;实验组病人护理满意度比参照组高,P<0.05。结论:门诊优质护理模式在门诊预检中能提高分诊准确率,提高护理质量,进而提高护理满意度。

小组责任制护理在口腔专科医院门诊优质护理实践中的应用

目的研究在口腔专科医院门诊优质护理中应用小组责任制护理的效果。方法选取124例来我院门诊科接受口腔治疗的患者为例,按入院顺序将其分成两组,仅接受常规护理的为对照组,应用小组责任制护理模式的为观察组。对比两组的护理效果。结果经统计,观察组的患者投诉率明显低于对照组,而护理满意度评分与护理质量评分则显著高于对照组,数据差异明显,差异有统计学意义(P<0.05)。结论口腔专科医院通过在门诊优质护理实践中应用小组责任护理模式,可有效减少投诉事件的发生,充分提高患者的护理满意度及护理工作质量,值得重视。

门诊优质护理干预在预防小儿热性惊厥中的应用价值分析

分析门诊优质护理干预在预防小儿热性惊厥中的应用价值。方法:选取86例我院儿科门诊收治的发热患儿,随机分为观察组与对照组,均43例。对照组患儿给予门诊常规护理,观察组患儿给予门诊优质护理。结果:观察组患儿家长疾病知识掌握率(90.70%)高于对照组(65.12%),(P<0.05)。观察组患儿热性惊厥发生率(2.33%)低于对照组(13.95%),(P<0.05);观察组患儿家长对护理态度、基础操作、健康指导和应急处理等评分,均高于对照组(P<0.05)。结论:门诊优质护理干预能够提升发热患儿家长的疾病知识掌握率,从而有效预防热性惊厥的发生,应用价值较高。

高血压合并糖尿病患者的门诊护理措施探究

目的为了对高血压合并糖尿病患者的临床特点及门诊护理效果进行研究。方法选取2014年1月至2015年1月于我院接受诊疗的95例高血压合并糖尿病(DM)患者为观察组,另随机选取同期于我院进行诊疗的95例单纯的高血压(HT)患者为对照组,对2组患者病史、体检资料等进行检查,并给予观察组以优质护理,对照组以普通护理,对两组护理效果进行研究。结果观察组血压控制总有效率为90例占94.73%,明显高于对照组的74例(81.61%)(P<0.05);观察组护理满意度为93例占94.7%,明显高于对照组的79例(81.6%)(P<0.05)。结论对高血压合并糖尿病患者进行优质门诊护理干预之后,患者血压有所降低,患者满意度有所提高,具有显著的临床效果,值得临床推广。

精细化门诊服务在门诊优质护理中实施及效果

探究精细化门诊服务在门诊优质护理中的实施及效果。方法:我院于2021年1-到2021年12月实施常规门诊服务,于2022年1-2022年12月实施精细化门诊服务,分别抽取46例不同时间段内的门诊患者为研究对象,对比患者的门诊护理满意度、投诉率、纠纷率、退号率。结果:实验组门诊护理满意度为97.83%(45/46),高于对照组的84.78%(39/46)(P<0.05);实验组患者投诉率、纠纷率、退号率分别为0.00%、2.17%、4.35%,均显著低于对照组(P<0.05)。结论:精细化门诊服务的合理应用,能够显著改善患者的就诊体验,从而提升其门诊护理满意度,在预防医疗投诉方面有一定优势,值得推广使用。

大型综合医院门诊优质护理服务与患者需求的相关性研究

目的调查门诊优质护理服务措施的建设与患者门诊就医的需求，并探讨两者的相关性。方法选取2017年5月北京协和医院152名门诊科室注册护士和281例就诊患者，自行设计《门诊护士优质护理工作内容调查问卷》和《门诊患者需求状况调查问卷》进行调查。结果此类医院就诊患者专科或本科占76．9％（216／281），个人月收入0．5万～1．0万元占44．8％（126／281）；门诊护士年龄346岁占54．6％（83／152），工作时间320年占78．9％（120／152），大专及以上学历占90．1％（137／152），主管护师占63．8％（97／152）；门诊护理工作涉及率〉85％的为疾病及诊疗咨询、健康宣教、导引服务、自助系统服务、现场巡视、诊室环境，而最耗费护士工作时间和工作最频繁的内容为现场巡视、疾病及诊疗咨询、健康宣教、就诊秩序服务。患者需求从高到低排序依次为疾病及诊疗咨询、健康宣教、导引服务、就诊秩序服务、现场巡视、自助系统服务、报到服务、候诊环境与诊室环境。患者需求与护理工作涉及率、工作时长、工作频次均无相关性（P〉0．05）。各科室健康宣教需求差异有统计学意义（F=3．047，P〈0．05），文化程度比较中，就诊秩序服务和现场巡视需求差异有统计学意义（F=3．809、3．409，P〈0．05），个人月收入、患者来源在诸方面比较中差异均无统计学意义（P〉0．05）。门诊优质护理服务项目改进需求度低（≤26％），需要改进项目的前6项为疾病及诊疗咨询、自助系统服务、就诊秩序服务、候诊环境、健康宣教、导引服务。结论针对大型综合医院门诊医务人员及患者的特点完善门诊优质护理服务措施，满足患者门诊就医需求，有助于医疗改革的深化及医疗服务质量的提升。