大数据在企业营销中的应用——如何通过大数据改善会员忠诚度

大数据时代,精准营销是当今管理领域的热点。精准运用数字化信息,挖掘真正的商业洞察,帮助企业解决实际操作的问题。在分析了企业会员忠诚度解决方案现状基础上,提出了会员管理、大促活动管理的有效措施,从而帮助企业改善会员忠诚度,提升营销效率,实现精准营销。

华润通大会员忠诚度计划管理平台

在数字经济与消费升级交汇的新趋势下,会员经济日益兴起。实施会员忠诚度管理,成为企业增加客户黏性、促进消费复购、开拓会员经济的一项重要举措。华润网络控股(深圳)有限公司在建设运营华润通平台过程中,将其定位为大会员忠诚度计划平台,以整合全集团会员资源为核心,以用户场景化需求为纽带,创新构建起会员忠诚度计划管理体系,成功将集团各业务单元、平台合作伙伴、商家、供应商、异业联盟紧密连接,为C端消费者提供了高品质生活服务,真正实现了会员通、积分通、权益通、数据通、营销通,成为多业态会员忠诚度计划集成运营且盈利的典范。

基于会员黏度的连锁药店营销策略优化研究

经济新常态下,连锁药店的发展遇到了前所未有的挑战。线上线下竞争加剧,实体药店突围的关键就在于会员资源的争夺以及会员黏度、忠诚度的培养及巩固。以往,药店只关注会员的忠诚度,而忽略了会员黏度。文章重点围绕会员黏度降低原因,对如何提升会员黏度进行分析,在此基础上提出有针对性的药店会员营销策略,培养巩固高黏度会员,进而提高会员的贡献度,使会员资源真正成为药店核心竞争力。