实体零售企业数字化会员体系的构建与管理探析

随着数据、云计算、人工智能等科技的飞速进步,零售产业正处于快速演变的过程,并且正遭遇新的挑战,这个领域已经经历了前所未有的转变。目前,电子商务市场正在逐渐走向成熟。尽管实体店依然是主要的购物环境,但它们已经不再仅仅是一个简单的销售地点,而是一个供应商自行提货和配送的地方,同时也是消费者的社交和体验的地方。纯粹的货架式门店以及电子商务的时代已经过去,实体零售的核心理念也将发生重大的改变。所有的零售企业正在积极地寻求转变以保证其生存和扩张。然而,他们在实施终端门店的管理时,因为对新兴零售的认识不足,无法明确如何高效吸引人群、构建一个完善的客户管理系统,以及如何根据已经拥有的会员进行精确的市场推广,这就造成了他们的门店客户持续减少,网络销售表现一般,甚至最后企业的整体表现也出现了下降的情况。本文讲述了实体零售企业数字化会员体系构建与管理。

基于政府监管视角的北京市“新零售”行业发展研究

文章从业态分布、资本版图等方面对北京市"新零售"行业进行了全面分析,总结了"新零售"对北京经济发展的重要作用,提出了促进北京"新零售"高质量发展的对策建议。