哈尔滨会展从业人员教育策略的探讨

通过对哈尔滨会展从业人员的现状分析,提出发展哈尔滨会展从业人员教育的策略应该是:依托高等院校开展专业化的会展教育,完善会展从业人员的职业培训,建立会展从业人员考评机制及加强会展从业人员的职业道德教育。

丝绸之路(敦煌)文博会会展服务人员礼仪素养培育研究

2016年9月20日,首届敦煌文博会以“推动文化交流,共谋合作发展”为主题在敦煌开幕。习近平总书记在贺信中深刻阐明“敦煌是历史上东西方文化交汇的重要枢纽”,是“丝绸之路沿线各国合作交流的重要平台”,这对敦煌乃至甘肃无疑是一个很好的契机,无论是对敦煌经济发展、城市建设、文化创新等方面都起着积极的作用。通过四届文博会的举办,再次提升了敦煌在国内外的影响力,会展服务人员对大会的成功举办有着非常重要的影响和作用。在此通过调研了解参会者对会展服务人员的礼貌程度、亲和力以及仪容形象等方面的满意度与感知度,提出了会展服务人员的礼仪素养培育措施,希望能为敦煌文博会今后的举办提供一定的指导意义。

会展策划人应具备的基本素质和技能的思考

本文就会展策划人员应具备的基本素质和基本技能作了初步的探讨,其目的在于建议职业院校有针对性地设置相关课程,以利于培养相关专业人才。

浅议市场营销中的客户关系管理

在市场经济不断拓展的背景下，不管是什么样式的商品，其市场都呈现出多样化的趋势，同时，在顾客管理方面，也不断展现出多样化、复杂化的发展趋势。能够说，现阶段，商品的市场竞争激烈程度愈发高。因此，在这样的背景下，仅仅依靠高端的商品质量并无法确保企业能够赢得长时间的竞争力和核心竞争优势，客户关系管理在市场的开拓和企业的发展都中占到了愈发关键的地位，甚至成为了关乎企业生存和发展的关键资源之一。基于此，如何与顾客展开有效的沟通，如何与顾客建立长期有效的合作关系，以及如何针对顾客展开客户关系营销策略。这一系列问题已经成为企业客户关系管理中必须加以解决的主要问题。

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