基于SERVQUAL模型的会展现场服务质量评价

以SERVQUAL模型为基础,根据会展业的特征从专业观众的视角建立会展现场服务质量评价体系,并对广交会现场服务质量进行测评。研究表明:(1)SERVQUAL模型在会展业现场服务质量评价中只表现出4个维度,验证了SERVQUAL结构具有不稳定性这一结论;(2)专业观众主要关注的是来自参展商的服务而不是场馆方提供的服务;(3)广交会的现场服务质量总体上还没有达到满意的程度,特别是在响应性方面需要提高服务水平。

会展现场广告的设计新趋势

社会经济的快速发展,使得企业在进行生产经营的过程中需要采用多种手段进行产品的营销.会展活动作为其中一种重要的产品销售形式,在具体运行过程中如果能够形成科学、合理的会展现场广告设计,能够大大提升会展的实际效果.仔细研究会展活动现场广告设计理论及其发展,能够更好的实现会展目的.

会展活动现场风险控制与应对措施

随着中国会展业的高速发展,办展的潜在风险也相应增加,而展会活动现场是会展流程中最易引发风险的关键环节。本文通过对会展活动现场的风险分析、风险识别、风险控制提出了会展活动现场风险应对措施。

警示牌

展会出口的必经之路上此时出现了摆卖壁画的摊主，其商品拥堵在道旁，使过往行人极不方便。此举城管是或无法管理，但“展管”不知道是否有权利监省一下？

Research on Difference of Tourism Consumption Behavior of the Youth

The tourism consumption behavior of the young people has significant effect on the present social tourism consumption behavior. Intensifying the research on tourism consumption behavior of the youth group helps to explore the hot spot of tourism consumption, and designing specific marketing programs and taping into consumption potential is the key to market development. The research takes the university students in the youth group as an example to analyze the features and difference of tourism consumption behavior and observe tourism consumption marketing of the university students, for providing reference for the expansion of tourism market.