互联网时代社会信任的重构:以武汉疫情的发生为例

既往的社会信任研究框架,以传统走向现代最为典型,学者们试图通过从特殊信任到普遍信任的研究来展示社会现代化的程度或者文化差异。本文试图立基于现代性社会本身,即在一个科层制与信息化交融的社会,探讨信任的发生与运行机制。借助于对中文“信”字的构成与词汇排比,本文提出了基于人之行为的表达性信任和基于事况的实情性信任两个维度,并在此基础上建构起一个新的信任模型。若将这一模型用来分析武汉疫情,其间所发生的几个重大事件便能获得较好地定位和理解,从而可以进一步看出当下民众信任的转向与社会治理所面临的新问题。