借鉴互联网思维优化现代物业服务的思考

现代社会全面迎来互联网时代,给人们的工作、学习、生活等方面带来了极大的变化,且由此形成的互联网思维也使得人们的思想、意识、生活习惯等产生了深远的影响。如何通过借鉴互联网思维,摆脱传统物业服务思维的束缚,把现代物业服务做得更好,并形成服务质量到服务品质的全面提升,是摆在所有物业服务企业面前的重要课题。

数字化建设提升物业服务企业人工效能

在当前外部经济放缓、内部人力成本增加、客户要求提高的多重压力之下,数字化是物业服务企业摆脱传统物业服务过于依赖人工、低效率、高成本的绝对利器,同时也为物业服务企业向着智能化、精细化管理,提升企业人才素养提供了强大保障。

政策风口,智慧物业链接美好生活

当前,我国物业管理行业正从传统物业服务向现代服务业转变,服务内容从侧重对物的管理开始向兼顾对人的服务过度,智慧物业建设也随之取得长足的发展,为人民群众的美好生活增添了活力。

转型再出发,做一流的智慧城市运营服务商——专访乐生活智慧社区服务集团股份有限公司执行总裁 吴光烈

自2013年完成从传统物业服务企业向智慧社区服务运营商的成功转型后,乐生活智慧社区服务集团(下简称“乐生活”)呈现出飞速发展的势头,管理面积从数百万平米增长到数千万平米,企业营业收入从数千万元增长到数亿元,成为业内一匹令人瞩目的“黑马”。转型后的乐生活集团一路高歌前行,正在为冲击更广阔的资本市场做准备。那么,近几年,乐生活都实现了哪些转型升级,未来又有什么样的发展规划呢?近日,本刊记者专访了乐生活集团执行总裁吴光烈先生。