以营商环境优化为导向的低压业扩报装流程优化分析

为解决低压业扩报装流程存在的问题,以营商环境优化为导向,研究低压业扩报装流程涉及的业务申请、勘查派工和电费回收等环节。通过智能化技术和流程改进,实现对低压业扩报装流程的高效、透明和协同管理。采用可视化监控和互动化功能,对流程进行实时管控,帮助电力营销业务部门更好地把握低压业务报装流程状态,并做出相应调整。以期能为相关人员和工程提供参考,促使低压业扩报装流程优化顺利实行。

基于精益管理理念的低压业扩报装全流程优化

低压客户报装用电耗时长一直都是供电企业想解决的问题,随着政府对优化营商环境的要求越来越高,压缩用电报装办理时限成为一项重要的工作要求。目前,以高明供电局为样本,低压用户报装用电耗时均不能达到上级部门以及政府部门的要求,低压用户报装用电服务时限进行精益化管理显得十分重要。本文利用ECRS原则、CE矩阵分析、帕累托图分析以及鱼骨图分析等精益管理方法,多角度找出导致低压客户报装用电耗时长的主要因素,并制定了详细的解决措施和方案,实施后低压用户报装用电平均耗时达到了上级的考核指标要求。

探究基于服务供应链整合的低压业扩报装

在供电企业与用电客户之间,业扩报装是体现两者供需关系的一个重要基础环节。从报装服务来看,所涉及环节较多,如物资材料供应、现场施工以及营销方案设计等等,特别是在售电侧市场竞争日益激烈的背景之下,业扩报装服务质量与服务效率成为影响客户感知的重要因素,而通过对传统报装业务整体执行过程和效果的观察发现,仍存在诸多缺陷与不足,如,物资、营销及施工单位信息脱节、预算与实际执行差异较大、各环节缺乏协调性等等,无形中拉低了报装工作效率,且不利于客户服务满意度的全面提升。