以客户需求为导向的低压用电业务集约化管理

为了更好地适应国家电网提出的运作集团化、发展集约化、管理精益化和建设标准化的要求,各供电企业提出了"以客户需求为导向,以低压用电业务为核心"的集约化管理思想,这一思想的提出主要借鉴了国内外一流企业做大做强、持续发展的成功经验,主要目的在于促使企业能够集中核心力量,在电力市场中能够获取可持续发展与竞争的优势。本文主要从集约化管理原则和常规措施出发,分析了低压用电业务集约化管理实施的背景和原因,并在此基础上提出了如何构建以客户需求为导向的低压用电业务集约化管理体系,以进一步彰显集约化管理的价值和作用。

以客户需求为导向的低压用电业务集约化管理

随着科技的快速发展,人民生活水平的不断提高,人们在用电的方式上和以往比较有了很大的不同。为了满足人们对电能日益增长的需求,国家电网提出了新的要求,即运作集团化、发展集约化、管理益化以及建设标准化等,传达了新的管理思想,即以用户的需求作为导向,低压用电业务作为核心的集约化管理思想。这个集约化管理思想是通过总结国内外一流企业的成功经验得出来的,因此很有借鉴意义。本文要以集约化管理相关的原则和举措为基础来分析低压用电业务集约化管理如何实施,通过与客户需求建立联系来构建低压用电业务集约化管理体系,从实践中显现出集约化管理的价值与作用,在农网的运行模式上也要积极加快转变,注重城乡用电资源的合理分配。