低碳消费成熟度与低碳消费宣传策略分析

依据消费者个人特征设计低碳消费宣传要素,对于有效引导消费者低碳消费行为转变,进而减少温室气体排放具有重要意义。低碳消费行为的践行取决于低碳认知与低碳责任意识。依据Hersey和Blanchard的成熟度定义,将消费者的低碳认知与低碳责任意识组合定义为低碳消费成熟度。针对成熟度R1的消费者应以环境问题传播为主、适宜采用恐惧诉求,由政府、环保NGO组织及媒体通过新闻、纪实类节目进行传播;针对成熟度R2的消费者以低碳知识信息和低碳行动信息为主,适宜采用理性诉求,由政府、环保NGO、企业、媒体及消费者借助多种渠道进行传播。针对R3的消费者以宣传低碳消费利益为主,适宜采用利己诉求,通过私人化渠道进行传播;针对成熟度R4的消费者应以鼓励和认可为主,积极引导消费者成为低碳消费宣传主体。