住宅物业服务营销策略研究

物业服务包括工业、商业和住宅物业服务,其中住宅物业服务是为住宅物业所有权人和使用人所提供的一种全方位、立体式的综合性管理与服务。住宅物业服务营销既有服务营销的特点也有一定的针对性和特殊性,主要包括产品策略、价格策略、促销策略和分销策略,即4P组合策略。

普通住宅物业服务收费制度探讨

物业服务收费存亟待解决问题,物业服务收费难,良性的竞争机制尚未形成,本文对完善物业服务收费管理措施进行了探讨。

上海住宅物业服务履约质量评价实践

为提升物业服务企业的履约质量,优化对物业服务企业的评价机制,规范住宅物业管理服务行为,2021年5月,依据上海市房屋管理局《关于开展本市住宅物业服务履约质量评价工作的通知》精神,上海市物业管理行业协会制定了《上海市住宅物业服务履约质量评价管理办法》《上海市住宅物业服务履约质量评价操作指南》,有力推动和规范了物业服务履约质量评价活动。

县域住宅物业服务 有待提升品质

近20年来楼市的火爆场面也蔓延到县城,随着进城买房的年轻一代农民越来越多,住宅物业服务市场在县城开始蓬勃发展起来,物业服务企业也像是雨后春笋一般大量涌现。同样,由于业主与物业公司间纠纷逐渐增多,物业服务质量逐渐引起业主更多关注,业主参与选聘物业公司的呼声越来越高。随着民法典在今年正式实施,一方面,业主通过业主大会参与小区事务管理有了更明确的法律依据;另一方面,县域住宅物业服务品质提升也已迫在眉睫。

创新赋能 共创美好——第五届品质住宅物业管理发展论坛暨第五届品质住宅物业服务企业联盟年会在广州召开

冬日的羊城,依然花团锦簇,暖意浓浓。11月29日,第五届品质住宅物业管理发展论坛暨第五届品质住宅物业服务企业联盟年会在广州召开。本次会议为物业管理行业学习贯彻党的十九届四中全会精神,落实联盟年度工作而召开,以“创新赋能共创美好”为主题,由中国物业管理协会指导,由《中国物业管理》杂志社主办,广东省物业管理行业协会、广州市物业管理行业协会协办,时代邻里控股有限公司承办。来自品质住宅物业服务企业联盟和全国物业服务企业代表共计500余人参加了论坛。

选聘住宅物业服务企业的上海经验

国务院《物业管理条例》规定,业主委员会有“代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同”的职责,可见选聘合适的物业服务企业对建立正常的物业管理秩序,提高物业服务质量至关重要。选聘物业服务企业的条件要客观以上海为例,《上海市住宅物业管理规定》规定,选聘物业管理企业前,业主委员会应当拟定选聘方案。

山西省住房和城乡建设厅关于印发《住宅物业服务质量星级评价管理办法(试行)》的通知(晋建房规字〔2022〕159号)

各市住房和城乡建设局、太原市房产管理局、朔州市城市管理局、山西转型综改示范区管委会建设管理部:《住宅物业服务质量星级评价管理办法(试行)》,现印发给你们,请认真贯彻执行。2022年8月18日(此件公开发布)住宅物业服务质量星级评价管理办法(试行)第一章总则第一条为规范物业管理服务行为,提升物业管理服务水平,推进物业管理行业高质量发展,根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《山西省物业管理条例》等有关规定,制定本办法。第二条本办法适用于本省行政区域内住宅物业服务项目服务质量的星级评价管理。

大咖说:为品质住宅物业服务+分

日前,住房城乡建设部、中央政法委、中央文明办等十部门联合印发《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》,强调从融入基层社会治理体系、健全业主委员会治理结构、提升物业管理服务水平等方面提升住宅物业管理水平和效能。

浅议上海住宅物业服务价格评估机制

2019年3月27日,上海市房地产估价师协会发布《上海市住宅物业服务价格评估管理办法(试行)》(沪房地估协[2019]9号);随后,上海市房地产估价师协会和上海市物业管理行业协会联合发布《住宅物业服务价格评估规范》(沪房地估协[2019]10号),从而正式拉幵了上海市住宅物业服务价格评估的序幕。本文就是在这一背景下对上海市住宅物业服务价格的评估进行了探索,分析了物业服务价格的构成,确定了评估思路和评估方法,并应用模糊综合评价法对评估价格的合理性进行了评判。

城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法

各省、自治区、直辖市物价局(委员会)、建设委员会(建设厅): 为规范物业管理服务收费行为,维护正常收费秩序,促进物业管理事业健康发展,特制定《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》(以下简称《暂行办法》),现印发给你们,请结合本地区实际情况贯彻执行,并将有关问题通知如下: 一。

关于规范全省城镇住宅小区物业管理服务收费的通知

为贯彻落实省政府《关于采取措施盘活房地产资金的通知》(粤府[1996]71号)以及实施国家计委和建设部《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》(计价费[1996]266号,经广东省人民政府同意,现将有关规定通知如下: 一、城镇住宅小区物业管理服务收费,是指物业管理单位在城镇范围内受委托对住宅小区业主、住(用)户提供与居住环境及生活需求有关的服务所收取的费用。

国家计委、建设部关于印发《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》的通知

各省、自治区、直辖市物价局(委员会)、建设委员会(建设厅): 为规范物业管理服务收费行为,维护正常收费秩序,促进物业管理事业健康发展,特制定《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》(以下简称《暂行办法》),现印发给你们,请结合本地区实际情况贯彻执行,并将有关问题通知如下: 一。

服务力是物业服务企业的生命力

标准化建设是提升服务力的重要举措。服务力是企业的核心竞争力何为服务力?服务力是指为他人做事情、使他人受益的程度,就是坚持高标准服务的能力,通过服务领域的细分和专业,试图将业务线做成精品。标准化建设是提升服务力的重要举措。为提升服务质量,打造强大服务力,在中国物业管理协会组织下,品质住宅物业服务企业联盟编撰了《住宅物业管理指南》。联盟企业也纷纷加强标准化建设。

服务力是物业服务企业的生命力

品质住宅联盟年会走过了六年的历程,今天在中国物业管理协会的指导下,在绿城服务集团的大力支持下,会议得以成功举办,要感谢杨掌法董事长率领着优秀团队,为本次会议提供的优质服务。我就《品质住宅物业服务报告》的主要内容做一简要汇报。

物业管理应注意的几个问题

随着我国房地产业的蓬勃发展,物业管理这个过去一直不被人们所注意和重视的问题,愈来愈突出地摆在人们的面前。而物业管理作为一种对房地产业发展起着服务和善后支撑的产业,其发展的优劣将直接影响到房地产业的持续稳定的发展。我以为,要搞好物业管理,必须注意以下几个问题: 一、物业管理需从图纸设计开始 搞好物业管理,除了物业公司本身要尽心尽力之外,物业管理要从图纸设计开始,相关行业也都要有物业管理意识。 发达国家的开发商从图纸设计时,就请物业管理公司介入、提意见,这对日后的物业管理极有帮助。

规模经营是物业管理发展的方向

当前,物业管理已成热门话题,各级政府也积极推行物业管理。但是,由于种种原因,我国许多省市的物业管理公司目前出现经营危机,“造血”机能严重不足,有些物业管理公司甚至面临亏损。物业管理中出现的这些问题极大地阻碍了物业管理的健康发展,也给“物业管理热”提出了新的研究课题。本文拟在分析目前物业管理经营存在问题的基础上。

北京市物价局、北京市房屋土地管理局关于印发《北京市居住小区(普通)委托管理收费标准(试行)》的通知》

各区县物价局、房地局、各物业管理公司: 根据《国家计委、建设部关于印发(城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法)的通知》(计价费[1996]266号)和《北京市居住小区物业管理办法》

北京市民居住小区(普通)委托管理收费标准(试行)

一、根据《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》(国家计委、建设部计价费[1996]266号)和《北京市居住小区物业管理办法》([1995]市政府第21号令)制定本收费标准。

包干制:不能不说的“秘密”

这里所要讨论的“包干制”，按照《物业服务收费管理办法》的解释，指的是．由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。很显然，该办法是作为《物业管理条例》的一个配套文件出台的。事实上，2003年时人们对该办法的注意力主要集中在“物业服务收费将告别政府统一定价的模式”。毫无疑问，相对于1996年《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》，这是一个进步。