城乡居民住房保障服务满意度及影响因素研究——基于CGSS 2013数据的实证分析

基于2013年"中国综合社会调查"数据,对城乡居民住房保障服务满意度进行考察。运用描述性分析方法分析城乡居民住房保障服务满意度现状,并在此基础上运用多元线性回归方法进一步分析了城乡居民住房保障服务满意度的影响因素。研究结果表明:城乡居民对住房保障服务的满意度较低,城乡居民对住房保障服务资源配置程度的评价不高,各影响因素对城乡居民住房保障服务满意度的影响存在差异。据此,提出完善融资机制以加大住房保障服务的资金投入、完善准入和退出机制以促进住房保障服务健康发展、完善分配机制以推动住房保障服务资源配置均等化等对策,以提升城乡居民住房保障服务满意度。

基于微博数据分析的公共服务质量研究——以上海市住房保障为例

基于公共服务质量的属性与特质,引入微博数据的分析方法,开发出了住房保障服务质量的概念性整体分析框架。研究发现,住房保障服务质量中存在的问题具有明显的“核心—边缘”结构。价值维度公平性、过程维度责任性是影响住房保障服务质量的关键要素。安置房和经适房服务中“价值—过程”维度的质量问题更为显著,而在廉租房和公租房服务中“功能—结果”维度要素发挥了较为关键的作用。不同空间区域中的质量问题同样具有一定的差异性。因此,以空间差异和房型差异为切入点,精准施策、精准保障,应成为政府下一步住房保障工作的焦点。

基本公共服务质量评价研究——以基本住房保障服务为例

从社区和个体两个层面采集基本公共服务评价数据，采用分层线性回归实证研究了基本公共服务质量的多层次关系。无论是微观居民满意度模型、宏观整体绩效评价模型，但是基本公共服务质量评价模型，均表明：虽然基本住房保障服务绩效显著影响居民的基本住房保障服务满意度，但是基本住房保障服务质量更多解释居民基本住房保障服务满意度，而且还提升了本村或社区居民基本住房保障服务的满意度总体平均水平。数据揭示：农村和社区的基本公共服务绩效作为质量测评的构成要素，那么其价值取向应该是质量评价的必要补充。

基于公共服务均等化视角下我国住房服务保障模式研究

住房是人的一种基本权利,住房保障也是基本公共服务的重要内容之一。发展住房保障,是改善和保障民生、促进社会和谐稳定发展的内在要求。随着近些年大量保障性住房建设的竣工,住房保障供给建设力度不断加大,然而,"有屋"并不等于"安居",住房服务保障一度陷入两难的困境。进一步积极推进弃管小区物业服务管理,没有实行物业管理的老旧住宅小区,在由政府"兜底"过渡的同时,要根据小区的各自特点,因地制宜,鼓励街道、社区探索,尝试探索长效住房服务保障模式。虽然这一模式现在还处于拓展住房保障领域及探索多样化服务模式的时期,但也可以认为是住房保障领域由重点关注住房供给向同时关注住房服务的建管并重的转变。

“保障型”物业管理模式探析——以沈阳市弃管小区为例

住房保障制度是由国家和社会为住房有困难的群体提供的社会保障制度,是对公民住房权利的维护与保障。目前我国的住房保障制度只强调住房数量与空间,而忽视了居民对居住质量与住房服务的要求。老旧弃管小区由于没有物业服务企业实行专业管理,经常呈现无序管理的状态,破坏了小区居民的居住环境。本文通过分析老旧弃管小区物业管理的住房保障性质,论述了将老旧弃管小区物业管理服务纳入住房保障制度范畴的合理性与必要性,拓展了住房保障制度的内涵,并通过介绍沈阳市沈河区弃管小区"保障型"物业管理模式这一保障居民住房权益的有益探索,阐述这一模式存在的优势与局限,并针对目前存在的问题提出改进的可行性建议,为保障更多弃管小区居民的居住权益提供有益借鉴。