自制住院指南加视频播放在患者入院宣教中的应用及效果观察

目的探讨住院指南及视频播放在患者入院宣教中的作用。方法将本科住院患者在使用住院指南及视频播放进行入院宣教前后进行比较,对照组患者50例入院后使用传统口述法进行宣教,观察组50例入院后采用自制住院指南及视频播放进行宣教。比较两组患者宣教知识的掌握程度和护士宣教所需时间。结果两组患者在宣教内容的掌握程度及护士宣教所需时间方面比较,其差异存在统计学意义(均P<0.05),其中观察组患者的掌握程度高于对照组,而护士宣教所需的时间则低于对照组。结论住院指南及视频宣教能有效提高患者对宣教内容的掌握程度,缩短护士宣教所需时间,从而间接提高优质护理满意度。

美国：CMS发布降低再住院指南

美国医疗保险和医疗救助服务中心（CMS）日前发布了一份指南，以帮助医院管理者控制医疗保险受益者的再入院率。该指南回顾了可避免再入院涉及的关键问题和减少可避免再入院的对策，对控制不同人群可避免再入院提供了政策建议。

住院服务指南在护理工作中的应用

通过护理服务满意度调查，不仅有助于了解患者在护理、康复过程中的需求，更对落实健康教育、提高护理技术、改善服务态度、融洽护患关系、加强护理管理、优化医疗环境起着十分重要的促进作用。而健康教育作为护理工作重要内容，它贯穿于患者从入院到出院的各个阶段，成为检验护理质量的重要指标。为了提高患者对病房护理工作的满意度，我们自2009年3月开始编写了住院服务指南，取得了较好的效果，现报道如下。

住院手册的设计与应用

为使患者尽快熟悉住院生活 ,达到最佳心理状态。自行设计住院手册供患者及家属阅读。内容包括 :开篇语 ,医护人员、病区环境、基础设施介绍 ,医院规章制度 ,生活起居 ,辅助检查 ,健康教育 ,出院指导等。结果住院手册的应用使患者对医院产生了良好的首因效应 ,方便了患者的住院生活 ,提高了病区护理质量 ,促进了健康教育。