加强住院收费处收费票据管理的内部控制

收费票据是医院实现收入的法定凭证,住院收费处是医院货币资金的主要汇集地,为保证资金的安全入库,文章就如何加强住院收费处的票据管理,分别阐述住院收费处票据管理内外治理的具体做法及效果体会。

论厦大附一医院住院收费处风险点管控

在社会不断发展的过程中医院为给人们提供良好的医疗服务质量,也在不断完善自身,但却很少对医院住院收费处进行管理和完善,进而导致风险的出现。基于此,本文对管控医院住院收费处风险点的意义进行分析,并探析厦大附一医院住院收费处存在的风险点,重点探究如何在提高效益的同时加强对收费处风险点的管控,以期促进医院健康发展。

5S现场管理法在住院收费处的应用

目的:探讨5S现场管理法在住院收费处的应用效果。方法:运用5S现场管理法加强住院收费处管理。结果:住院收费处的工作环境、员工面貌焕然一新。结论:5S现场管理是缔造一流的窗口服务形象行之有效的管理方法。

以全新的理念打造医院住院部收费人员新气象

不能一成不变地按照过去的方法和思维看待与处理问题,而是要积极主动地为广大患者排忧解难。要认真制定并深刻领会医院住院部收费处岗位职责的含义,带领全体收费人员严格执行各项制度,精心打造一流的服务科室,同时要立足本职工作用心温暖病痛中的每一位患者。

临床住院医疗收费中存在的问题及对策

医疗收费是社会关注的热点，也是关系病人的切身利益，规范医疗收费，认真执行省级医疗机构的医疗服务价格标准，让患者在享受到优质服务的同时，能够明明白白的消费。针对我院2004年住院病人医疗经费更正通知书，住院收费处做了统计，对更正的费用进行分析并提出对策。

医院收费窗口建设探索

收费窗口是医院形象窗口，也是每个医院客户的必经之地，其服务质量的好坏，直接影响到病人对医院医疗质量整体优劣的评价。我院为加强收费窗口管理，合并了门诊、住院收费处，成立病友结算中心，重抓医院收费窗口建设，初见成效。

多页资料册在住院病人医保资料存放中的应用

随着我国深化医药卫生体制的改革,我国居民医保参保率提至95%左右,我院参保病人住院人次也是逐年上升。参保病人住院后首先要将医保卡交到住院收费处登记,然后将住院申请单、身份证复印件、特殊检查申请单等交到护士站由护士进行保管,出院时整理好后再去统一报销结算。为了防止这些单据遗失,使出院手续准确、快捷地送到病人手里,2010年1月我科采用多页资料册集中放置的方式,经临床应用,取得了满意的效果。现介绍如下。