精实管理与人文关怀在住院药局的应用与体会

目的探讨精实管理与人文关怀在住院药局工作中的作用与实践。方法将可视化的流程、温馨提示、创新拆包装、药局开放日等方式、方法应用于住院药局。结果运用精实管理与人文关怀相结合的管理方法,提高了药品调配发放的速率,降低了药品调配风险和报损率,改善了退药乱、退药多的现象,提升了员工工作舒适度和药师、医师、护士的默契度。结论精实管理与人文关怀相互融合,极大地提高了药学服务质量,保障了患者的用药安全。

某院住院药局退药的原因分析及对策

目的：了解住院药局退药原因，加强药品管理，减少和规范退药。方法对我院2013年1月-12月住院药局患者的退药情况及原因进行统计分析。结果1468份退药医嘱单中，退药原因为录入错误、调整医嘱、多开药等。结论医院应制定相应的退药规定，加强管理，减少退药。