PDCA循环在降低住院药房调剂差错率中的应用

目的评价PDCA循环在降低住院药房调剂差错率中的应用价值。方法利用PDCA循环中的计划、实施、检查、确认,探讨住院药房调剂差错的管理模式,充分调动员工工作的积极性,减少差错的发生。对比循环前后差错率,改善程度。结果通过PDCA循环后,住院药房2018年9-11月住院药房调配数据医嘱总计7069条,工作量比改善前小幅度增长505张,差错共计55例,其中外部差错0起,外部差错率由原来的0.09%下降到为0%;内部差错55例,内部差错率由原来的1.22%下降为0.78%,同比差错率降低了0.53%。结果显示,住院药房差错率由有了显著降低。结论利用PDCA循环能有效降低住院药房的调配差错率,确保患者用药安全及时,构建和谐的医患关系,值得推广应用。

品管圈在降低住院药房药品调剂差错件数的作用分析

目的研究分析品管圈在降低住院药房药品调剂差错件数的作用效果。方法随机选取该院2017年6—9月期间住院患者98例作为该次研究分析对象,采用电脑随机选取的方式将其分成研究组和对照组各49例,针对两组患者的药品调剂给予不同的管理方法,对照组患者的用药调剂按住院药房常规操作管理进行,研究组患者的用药调剂实施品管圈药房管理操作,并对两组患者住院期间药品调剂差错率及患者对药品调剂服务满意度进行对比分析。结果实施品管圈活动后,研究组药品调剂差错率为14.3%,对照组药品调剂差错率为32.7%,两组对比,差异有统计学意义(P<0.05);研究组患者对药品调剂服务满意度为95.9%,明显优于对照组的79.6%,组间比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论针对住院药房药品调剂实施品管圈管理模式,可有效降低住院药房药品调剂差错件数发生率,提高药房工作人员的责任感、积极性及患者对药房调剂药品服务满意度,该管理模式值得在临床推广应用。

精益管理对住院药房调剂流程改造的影响

目的：探讨精益管理对住院药房调剂流程改造的影响。方法：对两组药师的配药差错发生情况、药师、患者的满意度进行统计分析。结果：精益管理组药师的配药差错发生每月1-2次比例53．3％（16／30）显著高于常规管理组16．7％（5／30）（P〈0．05），每周1-5次、每天1-3次比例40．0％（12／30）、6．7％（2／30）均显著低于常规管理组60．0％（18／30）、23．3％（7／30）（P〈0．05），药师满意度评分、患者满意度评分均显著高于常规管理组（P〈0．05）。结论：精益管理对住院药房调剂流程改造较常规管理具有更为积极的影响。