运用日清单规范管理患者费用

为贯彻落实医院管理年提出的＂费用＂问题,确保患者知情权,我院2005年5月起实行患者住院费用一日清单制,此举受到了广大患者及家属的肯定,但同时也带来了一系列的问题。因费用问题产生的投诉或纠纷既浪费了人力,也导致了患者满意度的下降。为解决上述问题,我科从2007年11月起结合整体护理的全面深入开展,统一对住院患者的收费程序进行了规范管理,取得了一定效果,现报告如下。

以服务临床为宗旨,改进一日清单打印程序

1 医院实现费用清单制的可行性和必然性 医院一日清单制度是医疗行风建设的必然要求，随意患者维权意识的增强、医院网络技术的发展，医院为患者提供“一日清单”成为必要且可行，医院对患者实行告知制度是国家发改委、国家卫生部、总后卫生部等部门的政策要求；医疗市场规范化管理的客观需求；社会医疗保险、商业保险业务需要优质服务、规范行为的有力手段，告知义务包括三个方面内容；住院费用清单，门诊费用清单以及门诊药品清单，我院自1999年开始推行军字一号工程以来，自2003年以来相继自主开发住院费用一日清单、门诊费用清单及药品清单制度，使患者“清清楚楚住院，明明白白消费”，为节约医院打印费用，于2004年应用第404医院的热敏打印机一日清单打印程序，大大节省了医院在打印输出这方面的开支。

一张清单成为医疗体制改革的突破口

1999年,山西省在县级以上医院全面推行了“住院费用一日清单”制度。通过一年多的实践,这项改革顺利实施,取得成功,并收到了良好效果,成为我省实行医疗体制改革的突破口。 下面将有关情况汇报如下,与各兄弟省市交流。 一、完善医疗收费监督约束机制势在必行 在贯彻落实《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》和《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》精神的过程中,我们认识到。