基于业务流程再造理论构建住院部人员智能通行管理流程

现阶段,如何对住院患者及陪护人员进行系统、高效、规范的管理一直是医院特别关注的问题。本文主要介绍了医院利用信息化手段,引入智能住院通行系统应用于住院服务中心及住院病区,系统上线后,基于业务流程再造理论,成立流程再造小组,结合半结构访谈,构建了住院部人员智能通行管理流程。住院部智能通行管理流程图清晰易懂,责任划分清晰,操作简便易行,实现了对住院患者及陪护人员出入院管理、出入病区管控及陪护信息分析的全流程管理,同时可满足各个时期医院不同的陪护政策需求,为各医院进行患者相关人群在院精准动态管理提供了重要参考。