全面质量控制理论在健康体检护理质量管理中的应用

目的 应用全面质量控制理论以提高健康体检护理质量,减少护理投诉。方法 应用全面质量控制理论的人、机、料、环、法管理理念,对2013~2015年发生的57例护理投诉进行分析。通过强化护士培训、规范设备管理、完善耗材管理、整改就医环境、完善规章制度等持续进行护理质量改进。结果 在2013~2015年发生的57例护理投诉中与护士技能和态度有关33例（57.895%）,与仪器使用有关4例（7.018%）,与耗材有关5例（8.772%）,与就医环境有关9例（15.789%）,与制度流程有关6例（10.526%）。持续进行护理质量改进后护理投诉案例从2013年的29例下降至2015年的7例,2015年护理投诉率[0.006%（7/125 287）]明显低于2014年[0.016%（21/131 108）]和2013年[0.026%（29/113 634）],差异均有统计学意义（P〈0.05）。结论 全面质量控制理论能有效提高健康体检护理质量,降低护理投诉率。

我国首批女预备航天员临床医学选拔的护理特点

随着我国航天事业的迅猛发展,载人航天工程已成为现实。继中国首批航天员和教练员的临床医学选拔之后,2009年6月我科又承担了首批女预备航天员初选的临床医学选拔任务。由于太空环境的辐射、极端温度、高真空和微磁场以及航天器内的持续失重、噪声、震动和昼夜节律改变等多种因素对人体产生巨大影响[1],

尿动力学检查的护理配合要点

目的总结尿动力学检查中护理配合的要点。方法对尿动力学检查中的护理配合方法进行比较。结果由于尿动力学检查易被人为、仪器障碍等诸多因素干扰,从而影响其结果的客观性与真实性,护理配合具有极其重要的意义。结论尿动力学检查是一项敏感性与精确度很高的检查方法,为了确保证其结果的客观性与准确性,护理人员及时判断并排除干扰因素,提供完善而优质的护理,对检查的顺利完成起到了至关重要的作用。

行尿动力学检查患者温馨护理效果分析

目的对行尿动力学检查患者实施温馨护理,可提高检查结果的可靠性。方法比较对照与实验组患者入检查室前后、检查中的心率,完成检查的时间,检查过程中因紧张产生假象的例数。结果实验组患者因紧张产生假象的人数、完成检查所需的时间、入检查室后心率、检查中心率的平均值均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论实施温馨护理可提高尿动力检查结果的可靠性。

健康体检的人性化护理新探讨

随着我国经济的快速发展和国民生活水平的提高,以人的健康为中心的护理观念使护理对象从患者扩展到健康者的预防保健,我院体检中心在体检前、体检中、体检后提供人性化护理,使体检服务的满意度有了很大的提升。现总结如下。

老干部健康体检结果调查及护理对策

目的分析北京首钢总公司老干部的体检结果,总结提高护理方法。方法对2008-01-2010-05在北京大学首钢医院体检科进行体检的老干部体检资料进行分析。结果 609名老年干部中患病人数589名,患病率96.72%,健康老干部20名,占3.28%,检出率居前5位的常见疾病为脂肪肝(132名)、高血压(112名)、糖尿病(101名)、冠心病(81名)和前列腺增生(66名),占83.53%。结论为体检者提供人性化的细节服务,并将细节服务贯穿于体检全过程,同时开展健康教育,提出预防措施,保障体检者健康是体检护理工作的重点。

温馨护理在体检中的应用体会

温馨护理在体检中的模式是以体检客户的温馨为考虑重点,使其在生理、心理上达到最愉快的状态,充实了＂以人为本＂的整体护理模式,是一种整体的、个性化的、创造性的、有效的护理模式。我院体检中心于2008-01开始将这一模式运用到体检客户中,至今取得较满意的效果,现将我院温馨护理质量管理经验介绍如下。

人性化服务在健康体检中的效果调查

目的提高健康体检的服务质量。方法在体检过程中对200名体检者进行人性化服务的问卷式调查。结果健康体检者得到了满意的服务。结论实施人性化服务后,有效提高了服务质量,满足了体检者的健康服务需求。

全程温馨服务在健康体检中的实施

目的为体检者提供全程温馨体检服务,予以个性化健康管理,提高满意度。方法完善体检配套服务,对体检者提供个性化健康指导服务,建立健康档案。结果体检者能正确配合各项检查,认真遵循专家、导诊护士健康指导。结论健康体检是预防疾病,早期发现、诊断、治疗的重要手段,全程服务是提高体检质量的关键。