全流程智能导检系统对健康体检护理满意度的影响

目的探讨全流程智能导检系统的应用对健康体检护理满意度的影响。方法纳入60000例研究对象,均为接受健康体检的人员,15170例选自2019年09月到2019年11月参加的体检,设置为对照组,使用常规人工导检服务;另外44830例选自2020年01月到2020年12月参加的体检,设置为观察组,使用全流程智能导检系统,比较两种导检模式的体检效果。结果比较两组体检护理满意度、投诉事件发生率,观察组体检护理满意度更高(P<0.05)、投诉事件发生率更低(P<0.05)。比较观察组内中青年与老年体检客人的护理满意度,中青年组护理满意度更高(P<0.05)。结论在体检中心开展体检工作时,相比较常规人工导检服务的使用,利用全流程智能导检系统,可改善体检者服务体验,提高体检护理满意度,同时减少投诉事件,降低投诉事件发生率,具有推广价值。

沟通技巧在健康体检护理中的实施作用研讨

目的:探讨在进行健康体检护理期间分析沟通技巧运用可行性。 方法:将我院 2017 年 07 月~ 2020 年 06 月 68 例健康体检者数字奇偶法分组;干预组(34 例):采用常规护理 + 护患沟通技巧完成体检护理干预;常规 组(34 例):采用常规护理方式完成体检护理干预;就组间纠纷率、投诉率、 体检护理满意度评分、体检护理质量评分展开对比。结果:干预组健康体 检者纠纷率(0.00%)、投诉率(2.94%)均低于常规组(20.59%)、(23.53%) 明显(P<0.05);干预组健康体检者体检护理满意度评分(85.59±2.59) 分、体检护理质量评分(85.63±2.62)分均高于常规组(70.22±2.03)分、 (71.13±2.05)分明显(P<0.05)。结论:护患沟通技巧方式有效运用, 可实现健康体检者纠纷率、投诉率降低,将体检护理满意度、体检护理质 量显著提升,最终实现健康体检者有效预后。

老年人住院健康体检期间的护理安全管理分析

探究老年人住院健康体检期间的护理安全管理。方法:本院接受健康体检老年患者158例,均分为甲组(常规护理)、乙组(护理安全管理),比较两组干预效果。结果:乙组焦虑状态、幸福指数均优于甲组(P<0.05);乙组体检护理满意度高于甲组(X2=4.451,P=0.035)。结论:在老年住院健康体检期间实施护理安全管理,可以避免护理风险,具有推广价值。