优化健康体检服务流程在体检管理中的应用效果分析

目的:分析优化健康体检服务流程在体检管理中的实施效果。方法:选取2021年4月—2022年4月于临沂市肿瘤医院健康管理中心接受健康体检的300例体检者作为研究对象,根据随机数字表法分为对照组和观察组,各150例。对照组实施常规健康体检服务流程,观察组实施优化健康体检服务流程。比较两组体检完成情况、体检时间、体检满意度。结果:观察组交单率、体检项目完成率、一次性完成体检率均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组体检时间短于对照组,差异有统计学意义(P<0.001);观察组体检总满意度高于对照组,差异有统计学意义(P=0.004)。结论:优化健康体检服务流程在体检管理中应用效果显著,可提升体检工作效率,缩短体检消耗时间,提高健康管理中心管理质量,体检者满意度较高。

基于双钻石模型改善社区老人体检服务的设计研究

面向社区居家养老模式下带来的设计思考,运用设计思维双钻石模型方法优化社区慢性病老人的体检服务流程。以武汉市东亭社区为主要研究对象,运用定量问卷调查法和定性访谈混合方式观察社区老人体检服务行为需求现状。从“探索—定义—开发—交付”4个阶段找到亟须解决痛点。提出以人文本和可持续健康发展的设计策略,从产品层面和服务层面构建移动体检模块、环境服务模块、App评估系统模块。为解决老龄化社会遇到的问题提供新的参考。

个性化体检服务模式的应用效果研究

[目的]探讨个性化体检服务模式的应用效果。[方法]将232名体检者随机分为常规组与个性化体检组,常规组采用常规的体检流程和方法,个性化体检组在常规组基础上实施个性化体检服务模式并在体检后随访干预。比较两组体检者的满意率、复检率及对健康生活方式、自身健康状况、自身疾病防治知识的知晓率。[结果]体检后,个性化体检组在满意率、复检率和对健康生活方式、自身健康状况、自身疾病防治知识知晓率均优于常规组,差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]个性化健康体检服务模式能有效提高体检者的满意度和复检率,促进其掌握健康相关知识。

品管圈活动在提高体检服务质量中的作用

品管圈（quality control circle,QCC）是企业对基层员工的自主管理、全员品管及持续改善的管理活动,也称持续质量改善小组,是运用战略管理的理论和方法开展活动,对于医院深入持久推进优质护理服务乃至促进医院全面质量管理具有社会意义和管理意义。我院体检中心于2014年4~11月将品管圈活动应用于提高体检中心护理质量管理中,取得一定效果,现报道如下。

以“医院管理年”为契机 提高体检服务质量

目的提高健康体检服务质量。方法通过开展“医院管理年”活动,紧紧围绕“以体检客户为中心,提高体检服务质量”的主题,与创建“医院医德医风示范窗口”活动相结合,制定实际可行方案,采取各种有效措施,扎扎实实开展体格工作。结果开展“医院管理年”活动以来,2005年较2004年体检人数增长86%,业务收入增长45%。结论开展“医院管理年”活动能有效地促进健康体检事业的发展和体检服务质量的提高。

细节管理提升健康体检服务品质

健康体检能够对一些疾病起到早发现、早诊断、早治疗的作用,阻止或延缓疾病的发展,降低并发症和病死率,从而提高生活质量,延长寿命。本院作为一所三级甲等军队医院,2003年成立体检中心,贯彻以人为本的理念,强化细节管理,坚持提供高质量、最优质的服务。现已形成一定规模、系统管理严格的数字化体检中心,通过强化细节管理,体检人数呈逐年上升趋势,体检者对医院的满意度也逐渐增加,实现社会效益与经济效益的双丰收。

心理健康体检服务模式探讨

随着社会发展和变革,人们的健康意识不断提高,健康体检作为一项重要的预防保健措施已越来越受到人们的青睐。然而作为健康体检重要组成部分的心理体检却鲜为人知,大众对心理健康知识了解不足。心理健康有四大基本要素,良好的认知、健全的人格、和谐的人际关系和良好的举止以及稳定的情感,这四个方面是健康心理的核心,是发挥和保持良好社会功能的重要条件。

疗养院体检服务质量评价系统的实践

本文详细介绍了疗养院体检服务质量评价系统的设计目的、设计方法和主要实现功能。该系统的应用,使体检人员的意见得到及时反馈,有助于管理者对各科室及员工的服务水准和存在问题进行判断总结,从而促进了疗养院体检服务质量水平的进一步提高。

健康管理在体检服务中的应用体会

目的探究在体检服务的过程当中应用健康管理的主要体会。方法选取进行体检的450名职工,对其展开健康管理,并跟踪随访1年,截止到2015年2月,观察健康管理之后的效果,对比分析。结果经体检后发现,患病率较高的疾病分别为脂肪肝、高脂血症、甲状腺结节、前列腺出行异常现象、痔疮以及谷丙转氨酶升高等,经健康管理后,患者复查其脂肪肝、高脂血症、痔疮以及高尿酸血症的发生率分别为45.6%、10.0%、8.4%以及4.4%。前后对比,差异有统计学意义(P<0.05)。结论体检结果表明,在医疗机构提供的体检服务当中适当加以行健康管理,对于一些常见的慢性疾病而言,对其进行健康管理能够获得比较理想的缓解效果。

结合体检服务探讨亚健康人群的健康管理模式

近年来,伴随着经济的发展以及人民生活水平的提高,亚健康问题不断出现,给人们的正常生活带来严重影响。本文将以健康体检为基础,对亚健康现状以及管理模式进行简要分析,以便为以后的医学研究提供依据。

健康管理理念在体检服务中的应用效果观察

目的探讨在体检服务中应用健康管理理念的效果。方法选择本科接诊行健康体检的240例人员进行研究,采取根据编号单双法将患者分为常规组(n=120)和管理组(n=120),对所有常规组患者采取常规护理,对所有管理组患者在健康管理理念下实施护理,统计对比两组患者的护理效果。结果管理组体检者体检满意度与常规组相比明显较高,差异具备统计学意义(P<0.05)。管理组体检者中弃检发生率与常规组相比明显较低,差异具备统计学意义(P<0.05)。结论在体检服务中应用健康管理理念效果显著,可推广运用。

医院开展全程健康体检服务的探索

随着人们生活水平的提高,健康意识也相应增强,健康体检越来越被人们所关注,同时也成为医院新的业务增长点。我院通过拓展服务范围,由单纯的检中服务向检前、检中和检后的全程服务拓展,提高了体检质量、提升了服务品质、保持了竞争力。一、健康体检全程服务的意义1.健康体检全程服务由检前、检中、检后服务组成,各个环节缺一不可,环环相扣,不可分割,是单纯检中服务的拓展。

以人为本在体检服务中的应用

目的应用以人为本的服务理念,坚持以"体检客户为中心"的服务宗旨,构建和谐的医患关系,塑造良好的疗养院形象,实现了吸引更多的体检客户,提高体检服务质量,促进了体检中心医务人员自我完善与自我提高,从而推动了体检中心继续向前发展。方法抓医德医风,优化体检流程,搞好优质服务。结果使医务人员改善了服务态度,增强了职业责任感和荣誉感。结论以人为本的服务理念是提高社会效益和经济效益的有力措施。

从市场驱动、顾客视角、价值品牌等谈医院体检服务营销策略

目的:探讨在激烈的健康体检市场竞争新形势下,将营销理念与体检服务有机地整合,创建优质高效的营销策略。方法:通过更新观念,立足服务,着眼市场,结合实际从顾客视角、价值品牌、可感知服务等大力实施体检服务营销战略。结果:工作效率增强,客户满意度增加,医院健康体检社会知名度和竞争力得到进一步提升。结论:开展体检服务营销,是体检中心必须面临的内部改良、增强市场竞争力的重要措施,也是顺应时代需求和医院健康体检生存发展的必然选择。

全程护理在改善体检服务质量中的应用价值

目的研究与分析全程护理在改善体检服务质量中的应用价值。方法选取来我院进行体检的80例体检者作为研究对象,本次研究的研究对象选取时间段为2017年7月~2019年7月,随后根据体检者的体检的先后顺序进行单双号标记,其中单号体检者作为常规护理组,由我院护理人员对其进行常规护理干预,而双号体检者作为全程护理组,由我院护理人员对其进行全程护理干预。结果全程护理组与常规护理组体检者的体检不适率、护患纠纷率以及体检时间等指标存在显著差异,数据对比具有统计学意义(P<0.05)。结论全程护理在改善体检服务质量中的应用价值较高,可以在临床上加以推广。

品管圈模式在体检中心提升体检服务水平中的效果观察

目的探讨品管圈模式在体检中心提升体检服务水平中的效果。方法对2015年7月-2016年7月来我院体检的人员进行研究。其中2015年7月-2015年12月未采用品管圈模式,设为对照组;2016年1月-2016年7月采用品管圈模式,设为观察组,比较品管圈模式实施前后我院的体检服务水平。结果观察组对体检服务工作满意度为96.48%,对照组对体检服务工作的满意度为89.23%,观察组明显比对照组高,组间差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在体检中心采用品管圈模式开展工作,能够有效提升体检服务水平,提高体检者对体检服务工作的满意度,值得推广。

高级知识分子人群健康体检服务中的细节探讨

随着我国社会经济的快速发展，人民生活水平不断提高，人们对健康问题的关注及对相关服务的需求大大增加。做好体检工作，满足体检对象的需求，是摆在我们医护人员面前的新任务。做好高知人群的健康体检工作，更是对体检工作的高水准需求。我院自2001年以来为北京地区某高知人群进行每年一次的健康体检，

重庆市健康体检服务市场分析

目的了解健康体检服务市场的构成情况,探讨健康体检人群的特点。方法根据WHO标准分年龄组,依据国家推荐标准GB/T4754-2002分行业统计分析重庆市48877例体检人群的体检时间、年龄、性别构成、体检人群的行业构成等情况,比较其差异。结果4、6、11月体检人员较多,1、2、8月体检人员较少;参检人员中青年组32813例(67.13%),中年组11952例(24.45%),老年组4112例(8.41%);男性26976(55.19%)例,女性21901(44.81%)例;党政机关和社会团体、交通运输及邮电通信业和制造业为前3位参检行业,分别占19.81%、17.08%和15.21%。结论健康体检服务市场有一定的时间规律,存在旺季和淡季;中青年为主要体检对象;体检者男性略多于女性,事业单位和运输、通信业单位对体检较为重视。

军队疗养院体检服务满意度评价系统的设计与实现

详细介绍了疗养院体检服务满意度评价系统的设计目的、设计方法和主要实现功能。该系统的应用,使体检人员的意见得到及时反馈,有助于管理者对各科室及员工的服务水准和存在问题进行判断总结,从而促进疗养院体检服务质量水平的进一步提高。