基于游客满意度的森林旅游体验产品开发研究——以山东省49处国家森林公园为例

随着体验经济的蓬勃发展和旅游产品结构的不断升级,游客拥有更多的自主选择权,追求多样化的旅游体验已是大势所趋。文章将游客满意度理论运用到森林旅游体验产品开发中,采用因子分析法构建森林旅游游客体验满意度评价指标体系,利用T检验和方差分析法挖掘影响游客体验满意度的潜在因素,并借助IPA模型对游客期望与满意度进行对比分析。以山东省49处国家森林公园为例进行实证研究。结果表明:(1)影响游客体验满意度的因素依次为消费价格、管理服务、条件设施、资源禀赋、游憩活动、景区环境及情感氛围7种体验;(2)游客职业、年龄、学历、月收入等特性差异对旅游满意度影响显著,且游客期望与满意度之间存在显著性差异;(3)森林旅游各体验项目期望均值为4.15,满意度均值为3.76,游客对山东省森林公园森林旅游基本满意,森林旅游产品的各体验项目还有待修补与改善;(4)根据IPA分析结果,得出继续保持项目12个、供给过度项目5个、从容改进项目6个、重点改善项目9个。在此基础上提出准确定位旅游市场,进行个性化体验设计;丰富体验产品类型,增强游客旅游体验;改进旅游设施,提高管理服务品质;整合旅游资源,有效提高产品质量等政策启示。研究结果验证了游客满意度理论在森林旅游体验产品开发中的可行性及指导意义,从体验主体角度出发,扩展了游客特性、期望与体验满意度之间关系的研究维度,以期为政府及相关部门准确把握游客感知现状,提升森林旅游体验满意度,深入发展森林旅游体验产品提供参考借鉴。

基于游客满意度的乡村旅游景区体验产品开发策略研究——以三明月亮湾为例

以三明月亮湾景区为例,通过抽样调查,从人口统计学及游客行为特征角度分析了三明乡村旅游的客源市场,并选取23个满意度测量指标对月亮湾满意度现状进行实证分析,从提高游客满意度的角度提出相应的体验产品开发策略。研究结果为月亮湾景区管理人员制定旅游体验产品开发策略提供参考,以期促进乡村旅游发展以及新农村建设。

课程思政融入旅游管理专业教学的案例设计与思考——以乡村旅游体验产品开发项目为例

旅游业是我国重点发展的现代服务行业,也是国民经济战略性支柱产业之一。高校对旅游专业人才的培养在旅游发展过程中起着关键作用。本文以乡村旅游体验产品开发项目为例,探讨旅游管理专业教学与课程思政的融合,首先阐述课程思政融入旅游管理专业教学中存在的问题,其次确定课程思政融入旅游管理专业教学的案例目标,再次探讨课程思政融入旅游管理专业教学的案例实施过程,最后提出课程思政融入旅游管理专业教学的优化策略,旨在帮助高校通过课程思政元素的挖掘和融入,提高旅游管理专业人才培养质量,为乡村旅游发展服务。

体验旅游视角下黄鹤楼的开发研究

随着体验旅游的兴起,改变了传统的旅游形式和旅游体验。以静态的观光旅游为主已经远远不能满足游客的需要了。景区体验旅游开发已成了热门问题。我们通过对黄鹤楼实地考察和旅游体验满意度的问卷调查,根据它的实际情况,在遵循保护性地开发和差异性原则的指导下,提出了开展"诗词歌赋比赛""旅游记忆""仙人乘鹤""非物质文化遗产表演项目"等旅游体验项目,可促进黄鹤楼健康可持续地发展。