以品牌体验管理为途径的干部教育培训品牌的塑造策略初探

新世纪干部教育培训呈现出品牌化的发展趋势。本文提出了干部教育培训品牌体验管理的基本框架,这个框架包含品牌的体验价值定位和品牌体验价值的交付两个基本层面。本文还进一步探讨了干部教育培训品牌体验创建的三种基本策略:解决方案型的产品体验策略、顾问型的服务流程体验策略和品牌社区型的品牌关系体验策略。

O2O生活电子商务体验品牌满意度研究

本文选取O2O生活电子商务作为研究对象,从体验角度出发,将经典的满意度指数模型与体验品牌管理模型相结合,构建O2O体验品牌满意度管理模型。进行问卷调查,建立结构方程模型,并对其进行拟合、分析,总结各因素对满意度的影响效果,并提出体验品牌可持续发展的研究方向。

品牌关系管理的一个新视角:品牌体验管理

本文从一个新视角——品牌体验管理来分析品牌关系管理。主要阐述了品牌体验的过程与环节,品牌体验的测量,利于创造和传递品牌体验的要素,同时,就如何有效地进行品牌体验管理提出了一些看法。