O2O模式下消费体验度影响因素探究——以苹果体验店为例

在对现有的理论和模型进行总结的基础上,结合新兴的O2O模式,构建了消费者消费体验度影响因素的研究模型,并且以苹果体验店为例进行了实证研究。探究消费体验的过程性、互动性、文化性和个性对于消费体验度和最终购买行为的影响。实证研究结果支持这一理论模型和大多数假设,表明上述潜在变量对于消费体验度和购买行为确实较强的正向相关关系。最后根据实证研究的结果对企业提出实质性的建议,并指出研究的局限之处和改进方法。

采用增量关联规则挖掘提高电子病历系统的用户体验度

该文针对电子病历系统的用户体验度不高的问题,首先用模板和文本特征化的方法对电子病历中的事务数据实现结构化;再基于增量关联规则挖掘算法对产生的结构数据进行关联规则挖掘,找出模板中各个元素的关联以及对应元素取值之间的关联,最后根据挖掘结果来指导用户的输入,从而有效提高了电子病历系统的用户体验度。

提升旅游体验度的路径研究--基于游客心理容量分析

目前,国内旅游业发展迅速,旅游人数也逐年增多。在节假日期间,旅游景区内的拥堵情况对游客的旅游体验影响严重。为了得到游客心理容量在旅游景点拥挤感知中的测度情况,选取了象牙山的旅客作为研究的实证对象,进行了相应的问卷调查和问卷结果的实证分析、方差分析和回归分析,并建立了相应的拥挤感知——旅游体验综合模型。分析结果表明,拥挤感知度对游客情绪和景区体验具有较大的影响,而对景区性质几乎没有影响。建议国家落实公休假制度,弹性工作实践制度,有利于缓解两个黄金周的极度拥挤,提升游客体验度。景区完善相应的服务措施,并加大景区的宣传力度来改善节假日期间游客的拥挤体验,实现旅游景区经济与社会效益的最大化。

健康体检路径对体检者舒适体验度和满意度的效果研究

目的探讨应用健康体检路径提高体检者舒适体验度和满意度的效果。方法选取体检中心2015年2月—2016年8月行常规体检者420例,随机分为实验组和对照组,每组210例。对照组采用常规体检流程和护理服务,实验组采用优质护理服务健康体检路径。比较两组的舒适体验度、满意度、体检时程。结果实验组的舒适体验度、满意度显著优于对照组(P<0.05),体检时程显著低于对照组(P<0.05)。结论健康体检路径的应用能有效提高体检者的舒适体验度及满意度、缩短体检时间。

基于用户体验度的云服务策略研究

虚拟化技术为云环境下的商业化服务提供了技术发展平台.针对虚拟机资源调度问题,以往的研究提出面向用户满意度或面向Qo S的调度算法.前者缺乏物理资源利用率的考虑,后者忽略了用户的体验满意度.为了解决这些不足之处,提出多目标PSO优化算法的云服务策略(U-RPSO算法).该算法从用户满意度和资源利用率多目标问题着手,通过引入聚集变化因子动态改变粒子种群更新机制.为了验证U-RPSO算法,扩展cloudsim包模拟云环境进行仿真实验,并与改进的粒子群算法和双适应度算法进行对比测试,实验结果显示,该算法不仅提高了用户任务的完成效率,同时降低了用户任务的成本耗费,并充分利用了云环境下的物理资源,使得资源利用率最大化.

农村社区店顾客体验度提升策略

城镇化的过程是带动新型农村建设的过程,推动城市基础设施和公共服务向农村延伸是城镇化的重要表现。当前,新型城镇化建设应加强城市公共服务水平的提升,优化社区生活设施布局、打造便捷生活服务圈。本文结合农村消费市场的特点及社区店的经营特征,就如何提升农村社区居民的顾客体验度提出了建议。

基于用户项目体验度的协同过滤推荐算法

在用户相似度计算基础上,根据用户偏好以及项目特征对用户评分产生的影响,提出一种针对用户项目体验度的推荐算法。阐述项目体验度对用户产生的潜在影响,选择皮尔森相似性计算公式做进一步计算。通过用户对项目的好评数以及给项目的评分分别占该项目的总评数和总体项目评分中的比例,获得用户对项目的体验度权重。采用长尾理论平衡用户相似性和用户对流行项目的关注度,计算得出用户相似度并产生预测和推荐。实验结果表明,与传统协同过滤算法相比,该算法提高了相似度计算准确度,并能改善数据稀疏情况下的推荐效果。

大学生认同度对流失倾向的影响研究——基于满意度和体验度的中介作用

民办高校是我国高等教育大众化的产物,也是我国高等教育改革和创新不可或缺的力量。但由于民办高校先天的劣势和社会认同度等问题,学生流失一直是民办高校发展的严重制约因素。本文基于认同理论,研究大学生认同度、满意度、体验度与流失倾向之间的相互关系,探讨降低和控制学生流失率的有效方法和措施,以期为民办高校的长期可持续发展提供策略和建议。

视觉传达设计中提高用户体验度的方式探究

随着我们国家的社会进步以及经济的不断发展,尤其是在改革开放以后市场经济体制不断深化的背景下,人们的生活水平不断提高,在这样的大背景之下,人们生活会倾向于高品质的幸福生活模式,追求精神上的满足感,这就是现代人的消费需求。视觉传达设计近几年来在不断的发展,从开始的单一设计方式到现在的多样化,视觉传达设计越来越重视设计的效果。

大型企业高体验度高安全性电子邮件系统设计思路

作为企业内部与企业之间沟通的常用工具,电子邮件在企业日常活动中占据越来越重要的基础地位。为了更好地服务于企业的日常办公经营,设计具有极致体验的企业级电子邮件系统,打造用户好用、易用的企业级基础办公平台,文章打破传统电子邮件设计思维,以互联网邮箱的发展理念,从功能性、安全性、专有客户端3个方面对邮件体系进行全面的设计,提出以高体验度和高安全性为设计目标的邮件系统架构,构建以满足大型企业用户需求为基础、以利于企业自身纵深信息安全管控为重点的邮件系统设计体系。

上海某公立医院新型冠状病毒肺炎防控期间发热门诊患者体验度测评研究

目的探讨新型冠状病毒肺炎(coronavirus disease 2019, COVID-19)疫情防控期间影响发热门诊患者体验相关因素,为进一步提高发热门诊医疗服务质量提供参考。方法构建《上海市第六人民医院东院发热门诊患者体验度测评表》,对2020年2月至3月的发热门诊患者开展问卷测评,进行描述性统计分析和相关性分析,并检验其信度和效度。结果测评表包括27个条目,专家效度S-CVI为1.00,各条目I-CVI均为1.00;通过最大正交旋转法共得到3个维度:防控审核措施、服务质量和医疗成效,累计贡献率为64.707%,总量表的Cronbach’sα系数为0.902,各维度的Cronbach’sα系数为0.844~0.901。测评结果显示体验度最低的4项依次为:"疫情期间,对我院就诊流程的了解"得分为4.146;"对我院推出的就诊流程视频的评价"的得分为4.472;"对居住史、旅行史和接触史调查的评价"的得分为4.623;"对所有来院人员都要测量体温流程的评价"的得分为4.722。此外,"疫情期间,对我院就诊流程的了解""对实名制就诊的评价""对流行病学调查流程的评价"在内的6项指标的评分显著相关。结论应结合重点人群就医体验,优化防控措施审核前的宣传渠道覆盖,增加现场工作人员沟通能力,提升COVID-19疫情期间发热门诊医疗质量和患者体验度。

区域协同视角下延安红色旅游体验度优化研究

红色旅游是红色文化传播的重要途经之一,其表现与传递方式会直接影响到红色文化的传播效果和游客体验度。本文在梳理国内外游客体验度的研究基础上,采取实地调研、问卷调查及游客访谈等方式,基于区域协同视角,建立红色旅游目的地游客体验度模型,进行主成分分析,筛选出评价指标因子,得出影响红色旅游目的地游客体验度的主要因素与短板,并针对性地提出对策建议,为延安乃至全国红色旅游摆脱传统的单一观光形式,优化体验模式提供思路。

AJAX技术提高CMS系统用户体验度的研究与实现

从CMS系统设计中的用户体验度问题出发,以一个公司实际项目为背景,详细阐述了采用AJAX技术提高和优化网站用户体验度的实现过程,着重介绍了AJAX技术在CMS系统设计中提高用户体验度的设计思想。实践表明采用AJAX技术可以最大限度提高系统的用户体验度。

基于追踪法的住院患者体验度测评

目的建立基于追踪法的上海市第六人民医院东院住院患者体验指数监测表,通过第三方进行测评,以期更真实、更科学地评价医院的服务质量。方法使用该量表,通过第三方以现场方式对2019年3月份的部分出院患者进行问卷调查,并进行统计分析。结果医院的住院患者总体体验度为0.905,住院患者体验度低于网上满意度99.95%。研究发现包括医生为患者留下联系方式(电话/微信/微信群)、提供治疗替代方案、降低不良事件和提升出院手续的便捷高效还存在一定的提升空间。结论构建基于追踪法的住院患者体验度测评体系,并通过第三方进行测,对于问题的发现有积极的作用,同时根据测评结果提出改进策略,最终达到提升医院医疗质量和服务水平。

新零售下基于客户体验度不一致的物流服务商成本分担契约设计

基于新零售背景下新物流服务商及新零售商对客户体验度预测不一致的情形,针对大型物流服务企业与中小型物流企业,分别构建了分散决策及讨价还价模型,研究成本分担契约的达成条件及达成后各方参数的变化。研究表明,客户体验度的预测与物流服务的努力水平、新零售商及新物流服务商的最优利润呈正相关,在一定条件下,与单位物流支付价格呈负相关。最后证明了成本分担契约能够提高供应链的整体收益,为其在新零售供应链的运用提供了理论支持。

高中语文智慧课堂中提升学习体验度的方法

高中语文智慧课堂目标是提升学生们的学习体验感,在很大程度上推动着高中语文教学的发展。高中语文教学不仅要充分理解智慧课堂的深层含义,而且也要明白智慧课堂所能带来的巨大利益。在本篇文章中,主要是通过引导学生体验智慧课堂,发散学生思维,增强学生对于阅读理解的感悟能力,通过小组合作讨论助推智慧策略等一些列方法来构建出一个基于学生体验感的高中语文智慧课堂。

追求最佳教学效果 提升学生科学课学习体验度

在现代教育背景下,信息技术资源被广泛应用到各个学科的教学中,这充分说明信息技术具有优质的教学潜力。教师要通过对信息技术的有效应用,带给学生更好的学习体验。从小学科学课堂教学角度来看,信息技术在课堂中的应用需要从多个角度入手,具体实施方法需要教师根据课堂教学评估予以选择,以求获得最佳的教学效果,提升学生的学习体验度。一、用好信息技术,激发学生学习兴趣在小学科学课堂教学中,激发学生的学习兴趣是保证课堂教学效果的重要前提。考虑到小学生的认知水平和思维能力,教师在兴趣激发环节一定要突出科学知识的魅力,让学生产生认知冲突。

基于在线评论构建面向博物馆的访客体验维度模型

目的从在线评论中归纳访客体验维度,改善博物馆服务。方法运用网络文本挖掘工具爬取访客的在线评论数据。结合LDA(Latent Dirichlet Allocation)模型识别分析与语义网络分析探索评论中的访客体验维度。最后,通过分析结果与原评论内容得到面向博物馆的访客体验维度模型。结果得到从纵向上看具有物质环境到精神世界趋势,从内容上看具有“基础配套”“文创周边”“布展呈现”“互动媒介”以及“讲解服务”五大维度的访客体验维度模型。结论结合在线评论方法,采用大数据研究法挖掘访客体验,基于系统化和结构化的访客体验模型,为博物馆的服务设计提出了以讲解服务设计为重点,增加观展互动方式,保证展馆基础配套设施以及管理服务的设计建议。

红色旅游需加强体验度

近年来,红色旅游受到越来越多不同客群的追捧。无论是老年人的跟团游,还是年轻游客的自由行,由“红色景点+山水名胜”组成的线路产品已成为人们最爱。寓教于游的红色旅游近年来不仅“火”,而且更逐渐“活”起来。数据显示,疫情三年,某旅游平台红色旅游产品同比增长140%。其中30岁以下的游客占到29%。

南京钟山风景区数字化手绘地图体验优化研究

科学技术的飞速发展极大地提高了人们生活的科技含量和生活质量,也逐渐改变着人们的生活观念和生活方式。作为一种精度更高、信息更丰富、交互性更强的技术手段,数字化手绘地图逐渐成为人们旅游生活中不可或缺的信息渠道。文章基于对南京钟山风景区数字化手绘地图体验度实证调研,从功能、创新、情感、意愿等方面建立多元线性回归模型,分析游客体验度的影响模式与机制,在此基础上,提出实时更新地图信息,健全旅游反馈机制;丰富地图交互功能,创新提升旅游体验;优化地图界面设计,加强游客畅爽体验;加大旅游宣传力度,提高游客使用意愿等优化对策和发展建议。