作业流程重组在病区药物配送模式转变过程中的应用研究

目的探讨作业流程重组(Business Process Reengineering,BPR)在病区药物配送模式转变过程中的应用价值。方法采用作业流程重组中"系统性重新整合"(Systematic Redesign)的方法,对病区药物配送工作流程进行重组。将重组后住院患者药物配送时限作为研究观测指标,重组前同期住院患者药物配送时限作为对照指标,分别统计两组住院患者长期医嘱及临时医嘱药物平均每天配送时间,并进行比较。结果研究组住院患者长期医嘱及临时医嘱药物平均每天配送时间均较对照组缩短,差异均有极显著意义(u值分别为13.77、18.82,P均<0.01)。结论在确保医疗服务质量的前提下,对原有的一些不合理的药物配送流程进行重组,使作业流程简化,可明显缩短药物配送时间,对进一步提高护理质量及工作效率具有重大意义,值得临床推广应用。

作业流程重组在急诊手术交接班中的应用

目的重组手术室急诊手术交班程序,提升手术室急诊手术护理质量。方法分析现有交接班流程存在的问题,对手术室急诊手术交班时间、形式、地点、内容进行了重组、充实,建立一套标准化急诊手术交班程序并全面实施。结果急诊交班制度重组前后,由交接班引起的工作缺陷发生率比较,差异有统计学意义(P<0.01)。结论重组后的手术室急诊手术程序化交班制度可有效提升急诊手术护理质量,减少护理工作缺陷。

医院引入“作业流程重组”理论的思考

文章介绍了企业“作业流程重组”理论以及主要方法,并对目前国内外医疗机构应用该理论加强医疗质量管理的现状进行综述,提出了医院进行流程重组。

作业流程重组在领取出院带药流程转变中的应用

目的探讨作业流程重组在出院患者领取出院带药流程转变过程中的临床应用价值。方法选择经过住院治疗,病情允许办理出院,领取出院带药转至门诊继续访治疗的患者作为观察研究对象,共255例,随机分为观察组132例和对照组123例,观察组采用作业流程重组理论中"系统性重新整合"的方法,对传统的出院患领取出院带药流程和服务环节进行重组,应用重后的流程领取出院带药;而对照组则沿袭传统的领取出院带药流程,均以领取出院带药所需时间、患者满意度为研究监测指标,并进行对照比较。结果观察组出院患者领取出院带药所需时间明显缩短,患者满意度明显提高,与对照组比较,差异均有非常显著性(U值、χ2值分别为22.16、14.97,P均,<0.01)。结论作业流程重组在出院患者领取出院带药流程转变过程中具有非常重要的应用价值,可达到缩短出院带领取所需时间,提高患者满意度的目的,对提高效益及医院竞争能力具有重要的现实意义,值得临床进一步推广应用。

作业流程重组在护理服务中的应用

目的更新护理服务理念,体现护理人文关怀。方法将“作业流程重组”的现代企业管理方法应用到医院护理服务实践中,改进急救护理绿色通道等一系列护理服务流程,为患者提供了优质、高效、规范的护理服务。结果既提高了护理的内涵质量和护理满意度,也提高了医院的社会效益和经济效益。结论先进的企业管理方法应用到医院护理管理中是行之有效的,护理人员只有在满足患者的需求的护理服务中不断创新,才能促进护理专业的发展。

中小企业作业流程重组问题研究

由于我国劳动力成本的逐年攀升,越来越多的外国企业将加工环节转移至人工费用相对较低的国家,导致国内制造企业竞争日趋激烈,传统的生产经营方式很难让企业在此背景下生存,中小企业必须通过作业流程重组来提高产品的性价比,缩短产品的交付周期并满足客户的需求,以应对众多企业"保值盈利"的发展攻略。

作业流程重组在消毒供应室管理中的应用

目的探讨作业流程重组在消毒供应室管理中的应用效果。方法针对原有流程中存在的问题制订整改措施,包括班次重组、工作流程重组、质量管理流程重组等。比较流程重组前后器械清洗和灭菌包缺陷发生率、每周用于器械清洁消毒的平均工作时数及临床科室和科内工作人员对供应室工作的评价情况。结果作业流程重组后器械清洗和灭菌包缺陷发生率较重组前低,每周用于器械清洁消毒的平均工作时数较重组前缩短,临床科室和科内工作人员对供应室工作的的满意度较重组前提高,重组前后比较,均P<0.05,差异具有统计学意义。结论工作流程重组在提高供应室器械清洁消毒质量和工作效率的同时,提高了工作人员对供应室工作的满意度。

作业流程重组联合细节管理对消毒供应室护理管理质量及器械处理状况的影响

目的探讨作业流程重组联合细节管理对消毒供应室管理质量及器械处理状况的影响。方法选择我院消毒供应室16名医护人员为研究对象,将2018年2—7月期间采用常规消毒质量控制管理模式为对照组,2018年8月至2019年1月期间采用作业流程重组联合细节管理模式为观察组。观察并比较两组对消毒供应室的护理管理质量及器械处理情况。结果观察组护理管理质量评分明显高于对照组(P<0.05);观察组器械处理合格率均高于对照组(P<0.05)。结论将作业流程重组联合细节管理应用于消毒供应室管理中可显著提升护理管理质量,提高器械处理合格率,值得推广和应用。

作业流程重组在提高静配中心工作效率的应用效果观察

目的观察作业流程重组在提升静脉药物配置中心工作效率的应用效果。方法选择我院静脉药物配置中心(简称:静配中心)作为研究对象,观察作业流程重组前、后工作效率,并做出比较。结果实施作业流程重组后,差错数量明显少于重组前,差异具有统计学意义(P<0.05);而重组后破损数量也显著少于重组前,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论作业流程重组实施后,静脉药物配置中心药品出错数、破损数明显减少。对患者用药有效性以及安全性起到保障,使得我院能够顺利开展医疗服务工作,值得临床推广。

作业流程重组健康教育指导模式在胆结石微创手术围手术期的应用价值

目的探讨作业流程重组(BPR)健康教育指导模式在胆结石微创手术围手术期的应用价值。方法选择2021年1月至11月南京市高淳人民医院共收治的91例胆结石患者作为研究对象,采用随机数字表法将其分为对照组和观察组,对照组46例,观察组45例。对照组行常规护理及健康宣教,观察组行常规护理及BPR健康教育指导模式。观察两组围手术期应激反应及术后康复效果。结果对照组因指标检测结果有误剔除1例。整体分析发现:两组心率和收缩压组间、时间点及交互作用比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。进一步两两比较,组内比较:两组围手术期各时间点心率和收缩压比较,差异有统计学意义(P<0.05);组间比较:观察组术前1 h、术中15 min及术后1 h心率和收缩压均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者离床活动时间、肛门排气时间、住院时间均短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论BPR健康教育指导模式可减轻其围手术期应激反应,加快术后身体康复。

作业流程重组在静脉药物配置中心的应用实践

目的探讨作业流程重组在静脉药物配置中心的应用效果。方法对静脉药物配置中心运用作业流程重组前及运用作业流程重组后的效率进行研究。结果观察组差错数为62例少于对照组289例,差异有统计学意义(P<0.01);观察组破损数235支少于对照组425支,差异有统计学意义(P<0.01)。结论作业流程重组在静脉药物配置中心能够有效减少药品的出错数和破损数,对保障患者用药安全、有效和病区医务工作顺利开展起到了积极作用。

细节管理配合作业流程重组用于消毒供应室护理质量管理的效果评价

目的探讨细节管理配合作业流程重组在消毒供应室护理质量管理中的应用效果。方法枣庄市精神卫生中心于2021年1月开始实施细节管理配合作业流程重组管理,以2020年1月—2021年12月在本院消毒供应室工作的医护人员25名为研究对象,对比实施前(2020年1—12月)与实施后(2021年1—12月)医院消毒供应室护理管理质量改善情况、消毒供应室器械管理质量合格情况、管理满意度、医院感染防控情况。结果实施后消毒供应室护理管理质量各指标评分均高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);实施后消毒供应室器械质量合格率高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);同时实施后住院患者医院感染率低于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);实施后护理人员对护理质量管理的满意度高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论细节管理配合作业流程重组在提升消毒供应室护理质量中的作用理想。

作业流程重组在病区药物配置模式转变过程中的应用研究

目的:探讨作业流程重组(Business Process Reengineering,BPR)在病区药物配置模式转变过程中的应用价值。方法:采用作业流程重组中"系统性重新整合"(SystematicRedesign)的方法,对病区药物配置工作流程进行重组。将重组后2006年1月～2007年1月住院患者药物配置时限作为研究观测指标,重组前2004年1月～2005年1月同期住院患者药物配置时限作为对照指标,分别统计两组住院患者长期医嘱及临时医嘱药物平均每天配置时间,并进行比较。结果:研究组住院患者长期医嘱及临时医嘱药物平均每天配置时间均较对照组缩短,差异均有非常显著性(u值分别为13.77、18.82,P均<0.01)。结论:应用BPR可明显缩短药物配置时间,提高护理质量及工作效率。

作业流程重组理论在缩短平均住院日上的应用研究

目的在确保医疗服务质量的前提下,通过住院流程和服务环节重组,进一步加强各部门的协调关系,提高工作效率,减少住院的等待时间,缩短平均住院日,提高医院竞争能力。方法运用作业流程重组理论中"系统性重新组合"的方法对我院住院流程进行重组。针对原有流程中存在的问题制定干预措施。结果重组后单病种平均住院日由过去的98d缩短至86d,社会对医疗服务的满意率由92%上升至96%,医疗质量和医疗业务收入均较重组前大幅度提高。结论住院流程重组可以在不影响医疗质量和医疗业务收入的前提下,提高医疗服务效率,使病人和家属满意率提高。

应用作业流程重组提高静配中心工作效率和服务质量

目的:探讨作业流程重组在提高PIVAS工作效率和服务质量的作用。方法:运用作业流程重组的管理理念和ESIA方法,对原有工作流程中的薄弱环节,进行持续改进和优化。结果:流程重组后各环节差错减少,工作效率提高,与流程重组前数据比较,差异具有统计学意义。结论:作业流程重组可以改善作业质量,提高作业效率,使服务质量和效率全面提升。

作业流程重组联合细节把控管理对消毒供应室护理质量及医院感染的影响

目的:探讨作业流程重组联合细节把控管理对消毒供应室护理质量及医院感染的影响。方法:对消毒供应室实施作业流程重组联合细节把控管理,比较实施前(2020年1月—2020年6月)及实施后(2020年7月—2020年12月)消毒供应室护理质量改善情况及医院感染防控效果。结果:实施后消毒供应室护士护理管理质量评分(包括安全识别能力、医院感染风险防控意识、环境管理质量、护理服务意识等)、各环节(包括回收、分类、清洗、灭菌、包装、分发等)器械管理质量合格率、各科室护士对消毒物品管理满意率较实施前明显提高;实施后消毒供应室不良事件发生率、医院感染发生率较实施前明显下降,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:作业流程重组联合细节把控管理能有效提高消毒供应室护理服务质量、器械管理质量及各科室对消毒供应室工作满意度,降低医院感染率。

作业流程重组联合细节管理对消毒供应中心护理管理质量及器械处理状况的影响

目的探讨作业流程重组联合细节管理对消毒供应中心护理管理质量及器械处理状况的影响。方法选择2019年1—12月医院消毒供应中心的250件医疗器械作为研究对象,将2019年1—6月实施常规护理管理的125件医疗器械设为对照组,将2019年7—12月实施作业流程重组联合细节管理的125件医疗器械设为观察组,且两组均由同一批护理人员进行管理,比较两组护理管理质量及处理状况。结果观察组风险防范意识、安全识别能力及服务意识评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组清洗、消毒、包装合格率分别为100.0%、99.2%、100.0%,均高于对照组的88.8%、89.6%、88.0%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论将作业流程重组与细节管理联合应用于消毒供应中心的护理管理中,能够提高护理管理质量及器械清洗、消毒、包装合格率,效果显著。

作业流程重组联合细节管理对消毒供应室管理质量及器械处理状况的影响

分析消毒供应室的作业流程重组+细节管理效果。方法 2020年(作业流程重组+细节管理阶段):作业流程重组+细节管理。2019年(常规管理阶段):实施常规管理。参与研究的消毒供应室医务人员4名,纳入医疗器械各100件。比较效果。结果 作业流程重组+细节管理阶段的消毒供应室质量管理质量水平评分(93.38±4.17)分、安全识别能力评分(94.16±4.02)分、与常规管理阶段的(84.55±3.12)分、(86.37±3.11)分比较而言均显著升高(p<0.05)。作业流程重组+细节管理阶段,风险防范意识、岗位胜任力、供应和保障能力、专业实践能力、管理能力、协同沟通能力、医务人员工作满意度评分更高[(93.26±5.12)分、(20.94±1.88)分、(93.06±4.11)分、(92.17±0.15)分、(90.42±3.51)分、(93.26±4.15)分、(93.06±2.15)分,与常规管理阶段的(81.67±3.57)分、(16.58±0.87)分、(84.05±2.12)分、(84.58±1.33)分、(80.37±1.49)分、(86.29±3.11)分、(83.26±1.37)分比较](p<0.05)。②作业流程重组+细节管理阶段医疗器械管理不合格事件发生率1.00%,同常规管理阶段的8.00%比较而言显著降低(p<0.05)。结论 在消毒供应室质量管理工作中,实施作业流程重组+细节管理,效果更佳。

作业流程重组联合对消毒供应室护士护理质量及器械管理效果

探讨在消毒供应室应用作业流程重组+细节管理联合管理方式的效果,分析对护理及器械管理质量的影响。方法 自2021年6月起在我院消毒供应室应用作业流程重组+细节管理模式,筛选2021年6月-2022年6月(对照组)30名护士和100将器械作为研究对象,另选参照组(2020年6月-2021年5月)消毒供应室同组护士的护理质量和100例器械消毒效果的资料进行回顾性收集。对比参照组后护士护理质量评分及器械管理质量。结果 对比参照组、对照组护士护理质量,结果可见对照组各方面评分相较于参照组均具备显著优势,即护士各项护理质量评分更高(P<0.05);对比参照组、对照组器械管理效果,结果可见对照组器械各环节操作质量合格率均明显高于参照组(P<0.05)。结论 在消毒供应室护理管理中,应用作业流程重组+细节管理模式效果良好,能够有效促进护士护理质量的提升,全面把控器械管理质量,值得借鉴和应用。

消毒供应室护理质量管理中细节管理联合作业流程重组的作用

消毒供应室护理质量管理中细节管理联合作业流程重组的作用。方法 研究时间起于2021年7月,止于2023年6月,参考对象具体构成为:我院消毒供应室在职的6名护理人员而后分组,指导原则为:时间先后顺序,对照组(2021年7月--2022年6月期间实施常规消毒质量控制管理模式)、实验组(2022年7月--2023年6月期间实施细节管理联合作业流程重组管理模式)。结果 两组消毒供应室在职护理人员护理质量管理评分比较,实验组评分均高于对照组,P<0.05。两组消毒供应室器械处理合格情况比较,实验组合格率高于对照组,P<0.05。结论 细节管理联合作业流程重组工作模式在消毒供应室护理质量管理中开展,提高消毒供应室质量管理评分,具有较高的消毒供应室管理优化应用价值。