图书馆微信公众号不持续使用意愿研究

用户持续使用意愿对图书馆微信公众号的成功实施具有重要意义。本文以"压力源-应变-后果"为框架,研究在感知过载和隐私风险压力下,用户使用倦怠作为一种压力反应对用户持续使用的负面影响。通过问卷调研和结构方程建模方法验证图书馆微信公众号的感知过载(即信息过载、系统功能过载和社交过载)与隐私关注显著正向影响用户的使用倦怠,并通过使用倦怠进一步影响用户的不持续使用意愿和转换意愿。

图书馆微信公众号用户不持续使用意愿的实证研究

为图书馆吸引和保留用户提供理论指导,丰富不持续使用意愿相关理论的研究。基于使用倦怠视角和期望不确认视角构建图书馆微信公众号用户不持续使用意愿影响因素模型,使用问卷调查法和结构方程建模方法进行验证。结果发现感知过载与用户隐私关注正向影响使用倦怠,并通过使用倦怠正向影响不持续使用意愿;期望不确认正向影响不满意度,并通过不满意度正向影响不持续使用意愿。

大学生在线学习平台不持续使用行为研究--感知过载视角

随着网络信息化的发展,大学生在线学习平台层出不穷,然而某些用户开始对学习平台产生使用倦怠,出现不满意现象,继而产生不持续使用意向。基于感知过载视角,研究大学生在线学习平台的不持续使用行为,并基于压力源—负担—结果框架,构建大学生在线学习平台不持续使用行为研究模型,将压力源分为系统功能过载、信息过载、社交过载,提出相关假设,通过问卷调查法验证,研究表明压力源(系统功能过载、信息过载、社交过载)引起大学生在线学习平台使用负担(使用倦怠和不满意度),从而导致大学生产生不持续使用意向,其中使用倦怠起到部分中介作用。为促进在线学习行为的可持续性,从教师教学设计和平台设计两方面提出管理建议。

感知过载视角下社交电商平台用户消极使用行为研究

随着互联网时代的到来,社交电商得到蓬勃发展,但在发展过程中也出现了许多问题。本文基于SSO理论框架,利用八爪鱼工具采集拼多多平台的用户评论数据,基于词云图和语义网络的关联特征等进行数据处理和分析,探究感知过载视角下社交电商平台用户消极使用行为的机理。研究结果表明,感知过载即信息过载、社交过载和系统功能过载使用户产生了使用倦怠,进而产生了一系列的消极使用行为。基于此,本文提出若干建议,如社交电商平台应采取精准化信息推送,降低信息过载;尊重用户体验的社交电商互动情境设计,减少社交过载;优化平台功能设计,缓解系统功能过载等措施来减少社交电商平台用户消极使用行为,以此提高平台用户的留存率。

倦怠视角下社交媒体用户不持续使用意愿研究

【目的/意义】社交媒体用户的不持续使用意愿影响因素缺乏关注。【方法/过程】基于社交媒体倦怠视角和转换倦怠视角,本文通过问卷调研和结构方程建模方法进行实证研究。【结果/结论】社交媒体中感知过载与用户隐私关注显著正向影响用户社交媒体倦怠,并通过社交媒体倦怠正向影响不持续使用意愿;转换成本和习惯正向影响用户转换倦怠,并通过转换倦怠负向影响不持续使用意愿。

2019年中国新媒体研究的八大议题

关于新媒体的社会影响的研究,一直是新媒体研究领域的重要方面。2019年,新闻传播学者在这一领域的研究也在继续拓展,这既包括社交媒体使用倦怠、使用沟、圈层化、数字劳工等新研究话题的开拓,也包括短视频、网络直播、网络空间治理、隐私权等方面研究的深化。学者们从新媒体对人的行为习惯、生活方式、社会结构、劳动关系以及社会治理的影响等不同视角,从深层探讨了人与新媒体技术的共生关系,以及新媒体影响下的社会变迁。