福利服务中的使用者参与研究

本文以福利服务中的使用者参与为研究主题,对马歇尔公民身份理论和消费者理论中有关服务使用者参与的观点进行了梳理,并在此基础上对当前福利服务中使用者参与情况进行分析。研究发现使用者参与尚存在诸多现实困境,包括对使用者的狭隘定义、对服务使用者社会处遇及服务介入政治意涵的忽略、非平权的对话空间以及"橡皮图章"式的参与。针对这种现状,研究提出:要以服务使用者为本,以赋权理念为指导,构建并完善服务机构中使用者参与渠道与平台;从优势视角出发促进案主自决;当然,最重要的是保持服务提供者的专业自省,尊重服务使用者并愿意倾听他们的意见表达。

绿色建筑中的使用者认知和参与问题

绿色建筑设计如何通过使用者的认知和行为让各种节能、节水、节材、环保的技术措施通过使用者发挥作用，这是绿色建筑在我国发展深化所面临的一个重要问题。研究首先比较了中、美绿色建筑评价标准的演进，指出了其对运营和维护阶段的日益重视，显示出对使用者的强调。随后对国内外相关文献进行了综述，并通过对深圳垃圾分类回收的案例研究指出在绿色设施的设计与使用者认知和参与相结合的重要性。最后，对加强绿色设计过程中使用者认知和参与环节指出了四条路径，并建议对绿色建筑技术措施增加使用者认知的评价环节，并在绿色建筑运营阶段的评价中强调使用后评估的重要性。

社区精神的衰退:对田子坊社区更新模式的反思

当前,为了保护历史社区原有的生活形态,让使用者作为主体参与到社区更新之中已经成为人们的共识,田子坊社区更新就是使用者参与的典型案例。然而在田子坊,商业化导向的更新方式复兴了社区的经济环境却导致了社区精神的衰退,原住民的生活很难融入到更新后的社区环境之中,社区的历史和文化价值没有得到真正的利用,使用者之间的关系也渐趋疏离。因此,传承社区的历史文脉,实现社区精神的回归,应该是社区更新的首要目标。