供电营销业扩管理的客户全方位服务质量提升策略研究

面对当前激烈的市场竞争,供电企业只有不断提升服务质量,努力提高客户的满意程度,才能实现供电企业长远发展。在这一背景下,本文从当前我国供电营销业扩管理发展情况入手,结合笔者自身多年工作实际,着重围绕供电营销业扩管理的客户全方位服务质量提升策略进行简要分析研究。

供电营销业扩管理的客户全方位服务质量提升策略

我国近年来电力工程发展非常迅速,为我国经济建设奠定建设基础。用电业扩管理作为供电企业日常工作内容的重要组成部分, 其工作质量的高低严重影响着用电客户的消费服务体验。因此,为了推动经济的增长,电力企业必须重视业扩管理工作的开展,注重对客 户全方位服务质量提升。