医院便民药房存在的问题及对策

在目前全国医疗卫生体制改革的大背景下,医院便民药房要充分发挥其作用,必须清楚地认识并克服自身存在的问题,为患者提供令人满意的药学保健服务。目前医院便民药房主要存在着位置设置不合理,没有配备医师,药品品种不齐全,药品价格偏高,药师水平不能满足患者需求,药师服务意识淡薄,经营、管理机制僵化等问题。便民药房要获得良好的发展,要选择设立在合适的位置,配备有丰富临床经验的医师,扩大药品品种,降低药品价格,加强对药师的继续教育,提高药师的服务意识,实行灵活的经营、管理机制。

某县人民医院便民药房服务营销问题及解决策略

随着药房的竞争越来越激烈,国内对药房服务营销的研究也开始深入,但研究还缺乏系统性,多是根据个例进行分析。而服务营销相对成熟的研究还是集中在餐饮、旅行社等行业,因此可以借鉴已有的成熟的研究,并结合个例进行研究药房的服务营销。服务营销成为药房取得竞争优势的主要手段,因此研究药房的服务营销问题有助于提高药房竞争力。

医院便民药房的SWOT分析与对策

应用战略规则分析方法-SWOT分析目前医院便民药房内部环境所具有的优势与劣势及外部环境所面临的机会与危机,通过交叉分析探寻相应的生存与发展策略。

浅谈我院“便民药房”人群用药隐患及针对性的用药指导

“便民药房”是我院为方便患者开药而提供的窗口，它的存在在一定程度上缓解了患者取药时间长的现状，但同时因患者自由选择用药的空间较大，“购药”意识也较强，由此凸显出的用药隐患令人担忧，因此以下针对“便民药房”及用药隐患，探讨药师加强用药指导的对策。

我院便民药房实施信息化管理的实践与体会

目的:为医院药房实施信息化管理提供参考。方法:在分析我院便民药房实施信息化管理需求的基础上介绍相关系统的建立与实践情况。结果与结论:结合主要针对购买非处方药品的患者的便民药房工作流程的特点,在目前已有的医院信息系统的基础上,运用Power Builder 12程序语言,结合Oracle 10g数据库,自主研发了医院便民药房信息管理系统。该系统包括用户权限分级管理、库存智能管理、医师处方信息提取、合理用药提示等功能模块;其实施提高了药品账物相符率,规范了药品管理流程,确保了用药安全,方便了患者取药。

2008-2010年我院便民药房妇科类中成药使用分析

目的:了解我院便民药房妇科类中成药的使用情况,为中成药的管理和临床合理用药提供参考。方法:调取我院便民药房2008-2010年妇科类中成药的销售数据,对年销售金额、用药频率(DDDs)、日均费用(DDC)等进行回顾性统计分析。结果:2008-2010年我院便民药房妇科类中成药的销售金额和DDDs呈稳定上升趋势,DDC在10元以下的品种占多半。结论:我院便民药房妇科类中成药的使用基本合理。

智慧药学一站式门诊服务模式的构建实践

目的:全面提高门诊患者购药服务质量,提升门诊患者就医体验。方法:通过实施门诊药房一体化管理、前沿设置并创新结合便民门诊及药房、开设药学相关门诊、信息系统支持等举措,缩短门诊患者取药平均等待时间及预约后平均等待时间,构建基于智慧药学的门诊一站式药学服务模式,并对实施效果进行分析。结果:实施后,门诊患者取药平均等待时间、院外便民药房较院内药房取药平均等待时间、医院本部较新城医院取药平均等待时间、门诊患者预约后平均等待时间均缩短,门诊药房满意度、门诊满意度提升。结论:一站式药学门诊服务模式有效缩短了患者候药时间及候诊时间,提高了门诊患者满意度,改善了患者就医体验。

药品取消加成后如何提高门诊药学服务质量

目的提高我院门诊药房服务质量。方法总结我院门诊药房现存的问题,提出解决相应问题的方法。结果门诊药房药学服务质量明显得到提高,患者也能感觉到药师带给他们的关怀。结论加强药师的思想素质与业务水平的教育,改善药房环境,增设便民药房是提高药学服务水平的重要方法。

洽咽喉炎：病程不同 用药迥异

在我们生活的社区中，便民药房随处可见，可面对药柜内众多治疗咽喉炎的药品，很多人犯了难：药品名称千差万别，剂型五花八门，药师的推荐往往大相径庭。如何选择恰当的药物治疗咽喉炎呢？，