产品特征与在线冲动购买的关系研究:以促销类型为调节变量

以产品的信息特征和产品档次作为产品特征的两个维度,将所有产品划分为六类产品,并研究这六类产品引起在线冲动购买的差异性。另外,对促销手段对产品引起的在线冲动购买起到的调节作用进行了验证。通过实证研究的方法得出,不同信息特征的产品引起的在线冲动购买是有差异的;促销对不同档次产品引起的在线冲动购买具有调节作用;促销对不同信息特征和不同档次交互构成的产品引起的在线冲动购买具有显著的调节作用,且调节效果不同。其现实意义在于,不同产品特征的厂商应该根据自身产品的属性来确定适当的促销手段。

购后情境下促销类型对顾客购买的影响

随着移动电子商务的发展,商家的促销方式越来越多,消费者也每时每刻都在接触到各种促销信息,现有研究大多关注促销对潜在顾客的影响,较少关注新的促销活动对已购顾客态度的影响。本文试图探讨不同的促销类型对于已购顾客的购后后悔的形成有何差异以及其形成的内在机制。研究发现促销类型对已购顾客后悔产生影响,相比于非货币型促销,货币型促销能够使已购顾客产生更为强烈的后悔,交易效用损失起到中介作用。心理折旧对促销类型与交易效用损失之间的关系起到调节作用。在较低的心理折旧水平内,不同促销类型对已购顾客的后悔程度影响显著。在较高的心理折旧水平内,不同的促销类型对已购顾客的后悔程度影响较低。促销频率对交易效用损失和顾客后悔之间起到调节作用。当促销频率较高时,不同的促销类型对已购用户的后悔程度影响显著。当促销频率较低时,不同的促销类型对已购用户的后悔程度影响较低。

促销活动效果比较研究——诱因类型、获得时机和条件限制对促销效果的影响

本文按照促销诱因类型、诱因获得时机、有无条件限制等三个基准将促销分为八种不同的类型,按照促销目的的不同,将促销效果细分为"销售导向效果"和"沟通导向效果",并利用实验法分析了不同类型的促销方式及其组合间是否存在效果差异这一问题。研究结果表明:以价格折扣和优惠为诱因的降低成本型促销具有最大的效力;相对于延缓获得诱因型促销而言,消费者更偏好那些能使他们即时获得某种利益的促销形式;相对于无限制的促销而言,消费者对面向会员的有条件限制促销活动本身以及促销品牌都持有更为肯定的态度。这些发现对企业的促销实践具有一定的借鉴意义。

促销类型对消费者感知及行为意向影响的研究

促销指的是营销者想要鼓励顾客大批次购买或是碰到购买淡季,而在原价前提下进行打折或是买即赠等行为。想要进行成功促销,就务必全方位掌握消费者感知及行为意向,针对不同促销类型对消费者行为与感知构成影响的,国内外学者相继做过很多研究。例如很多研究表明,产品促销可以明显对消费者对价格感知予以改变,促销过程中的商品,因为顾客想要实际支付成本明显比商品正常支付价要低,所以消费者感到可以由交易当中收获更多实惠,感知利益与价值也会提升不少,购买意愿亦会明显加大。本文在此背景下,侧重促销类型给消费者行为和感知构成影响展开研究,并提出部分个人见解,希望会对相关人员有所帮助。

限时广告促销语的反抗效应 ——消费者产品知识的调节作用

基于心理抗拒理论,文章探讨了产品类型(耐用品vs.非耐用品)和广告促销语类型(限时vs.非限时)的交互作用对消费者广告喜爱度和产品满意度的影响.通过三个实验研究发现,耐用品使用限时广告促销语会降低消费者的广告喜爱度和产品满意度,心理抗拒感中介了这一效应的发生,而非耐用品是否使用限时广告促销语对消费者的广告喜爱度和产品满意度均不产生显著影响.消费者产品知识(高水平vs.低水平)会对耐用品使用限时广告的反抗效应起到调节作用,当消费者产品知识水平低时,耐用品使用限时广告促销语会降低消费者的广告喜爱度和产品满意度,当消费者产品知识水平高时,无论广告促销语是否限时,对产品满意度和广告喜爱度的影响并无显著差异.

新零售环境下虚拟品牌社区感知对顾客参与行为的影响

新零售环境下商家必须整合线上资源,才能有效打造虚拟品牌社区。本文基于新零售背景,通过构建虚拟品牌社区感知与顾客参与的关系模型,发现在虚拟品牌社区中,功用性价值增加了交易形式参与行为,社交性价值促进了非交易形式参与行为;娱乐性价值增加了交易和非交易形式参与行为;心理唤醒在这些影响中发挥显著中介作用;促销类型在感知价值对参与行为的影响中具有显著调节效应,当促销类型为优惠券时,感知价值对参与行为的影响更为显著。本文结论进一步丰富了虚拟品牌管理的研究,并提供相应管理启示。