利用保固数据预估计算机可靠度

研究了对信息产品的售后服务与维修信息，以预估产品在保固期间的可靠度与不良率的变化状况。以三参数韦伯分布（Three Parameters Weibull Distribution）仿真产品的失效模式，运用韦伯概率纸（Weibull Probability Paper，WPP）绘图解析形状、尺度、位置参数值。在免费维修保固的条件下，选定计算机主板，显示卡，服务器主板及笔记本电脑产品为例，发现所有WPP图标为非线性，其位置参数不为零，多分布在400-600小时。除笔记本电脑外，形状参数则会低于1，尺度参数则大于200，000小时．最后分析了产品可靠度在不同操作时间下的变化，以及回馈质量改善的黄金期。本文实例表明，在一般两年的保固期间内，主办和显卡等信息产品可靠度会维持在0.97以上，而笔记本电脑则会下滑至0．92。