保固管理在项目开发上的应用

提出了不同的保固管理元素与运作架构, 以期有效地整合项目开发流程与执行保固管理。在所描述的运作模式基础上, 异于过去学者所发表的循序性作业流程, 以螺旋式的运作流程来执行保固管理元素,由内而外来代表各项目开发的阶段, 而以不同相位表示保固管理元素, 透过这一新保固管理的运作架构, 强调不论在项目开发任何阶段, 都应适时考量到各保固管理元素,以确保后续产品服务品质, 大幅提升产品可靠度20%以上, 有效降低保固成本。