国家保护消费者权益的正当性与实现机制

消费者权利并非纯粹的私权,它具有人权属性,属于社会性权利,不仅与某个社会个体相关,而且关系全社会公共利益;不仅对应经营者义务,还对应国家和政府责任。国家与公民的逻辑关系决定了国家负有保护消费者权益的基本义务和责任。可以说,国家是保护消费者权益的最重要主体,在消费者权益保护体系中居于领导地位。

公众资源节约与环境保护消费行为测度——外部表现、内在动因和分类维度

通过对城市居民进行大样本问卷调查,运用描述性统计分析、因子分析、聚类分析和列联表分析对公众资源节约与环境保护消费行为进行实证测度。结果表明,公众对不同资源节约与环境保护消费行为的外部表现不完全一致。当消费行为与自身利益相容(实施收益大于实施成本),那么公众更乐于实行。反之公众实行的可能性会大大降低;资源节约与环境保护消费行为内含三个关键因子:购买因子、使用因子、回收因子。这三个因子分别体现了公众三种不同的内在心理动机:基于自然保护的强社会利益动机、基于自我保护的弱社会利益动机、基于经济利益的个人利益动机;据上述三个因子可以把公众细分为四个不同的子群体(非节约环保型消费者、节约环保型消费者、节约环保型使用回收者和节约环保型回收者);这四个群体在年龄、个人月收入等人口统计变量上存在显著差异。这些结论对相关政府机构转变公众消费行为模式(即引导公众转向资源节约与环境保护消费行为)具有重要的公共政策涵义。

联合国《保护消费者准则》及其对我国消费者保护的指导作用

联合国《保护消费者准则》及其对我国消费者保护的指导作用宋华联合国《保护消费者准则》是联合国经济及社会理事会经过长时期的研究磋商，为顺应经济生活国际化的趋势，而制定出的一套保护消费者的一般准则，并于１９８５年４月９日在联合国大会经投票通过，从而使之成为...

刍议规制分时度假合同路径——以保护消费者的合法权益为视角

分时度假作为新兴的集房地产、旅游、融资为一体的新型生活消费模式,自20世纪在欧美发达国家时兴起来后,深受广大消费者的欢迎。分时度假在上世纪90年代逐渐登陆中国这片广大的市场,然而由于我国法律制度的缺失、人们文化观念的落后、诚信意识的贫乏,导致分时度假成为"诈骗"的代名词,广大消费者深受损害。从分时度假合同作为切入点,分析了利用合同侵害消费者合法权益的现象,并提出规制分时度假合同的建议措施,以探寻保护消费者合法权益、促进分时度假发展的途径。

保护消费者权益 激发消费活力

“3·15”是国际消费者权益日,人们的目光聚焦于消费者权益保护议题,如电商平台利用“三八妇女节”等节庆活动直播带货却涉虚假宣传、销售假冒伪劣商品,预付式消费“卷款跑路”成为群体性投诉多发地等,使消费者权益屡屡受损。2024年北京市高级人民法院工作报告公布了全国首例在裁判文书中明确“隐形加班”问题的案件;今年全国两会期间,全国政协委员、全国总工会办公厅主任吕国泉提交了一份《关于保障劳动者离线休息权的提案》,引起了社会的广泛讨论。本刊特别邀请北京市西城区人民法院民一庭法官王志伟、民四庭审判员刘敏,就“消费者权益保护”与“劳动者离线休息权”两个主题展开讲解,普及相关法律知识。

企业保护消费者权益对自身形象和品牌价值的影响

本文通过对企业形象和品牌价值的相关理论研究,明确了消费者权益保护在品牌价值与企业形象构建中的基础地位,结果表明,消费者权益保护与企业形象、品牌价值之间存在紧密联系。研究发现,当企业重视并积极保护消费者权益时,可以有效提升企业形象,进一步提升品牌价值。反之,忽视消费者权益保护的企业,其企业形象和品牌价值较易受到负面影响。这表明,消费者权益保护在企业形象和品牌价值构建中起着关键作用。本研究对于促进企业切实保护消费者权益,提升企业形象和品牌价值,具有重要的理论与实践意义。

保护消费者权益的若干产品责任问题

保护消费者权益的若干产品责任问题郭广辉戎素云一、产品责任归责原则问题产品责任归责原则，是指产品责任主体仅就过错行为承担赔偿责任，还是不以过错为要件，对其他意外损害也负赔偿责任的原则。它是产品责任制度的核心内容，不仅直接体现立法宗旨和法律的基本原则，而...

如何保护保护消费者权益者的权益?

舆论监督首次载入我国法律新闻舆论推动政府加强对传销活动管理《消费报》揭露违法传销及成被告原告撤诉。

保护消费者权益就是刺激内需

如果想要真正促使本地经济繁荣,刺激内需,实现稳步的可持续增长的话,必须要有这样有效的环节。

加强精神文明建设,保护消费者权益

第一,按照社会主义精神文明建设的要求,认真整顿消费市场,特别是文化消费市场和服务市场,造成文明的消费环境,切实保护消费者权益。 经济体制改革和对外开放以来,我国消费品市场得到了前所未有的发展,为人民群众消费水平和生活质量的提高创造了较好的条件。但同时应该看到我国消费市场还存在不少问题,存在不符合社会主义精神文明的现象。如:广告宣传和其他信息传播方面,存在着传播虚假信息,欺骗和误导消费者的现象;生产和经营假冒伪劣商品的现象还相当严重;商业活动中存在着非法牟利行为和欺诈性经营行为;市场价格市场秩序的管理方面存在明显不足;文化市场存在低级趣味的东西,服务市场上存在着不健康不文明有伤社会道德的现象;迷信用品和迷信活动市场有回潮的现象;消费者个人购买行为也存在着不理性的现象。所有这些,都对社会主义精神文明的建设极为不利。整顿消费市场秩序,加强管理,反对和消除上述现象,既是社会主义精神文明建设的重要任务,也是保护消费者权益的迫切要求。

西方国家是怎样保护消费者权益的？

西方国家是怎样保护消费者权益的？王兰香，刘江岩当社会出现商品交换，便出现了消费者。当社会进入市场经济阶段，便出现了消费者问题。而随着无国界的统一大市场的启动和运转，商品、资本、劳务开始自由流通，保护消费者的权益越来越显得突出。那么，西方各国是怎样进行...

消费就是要明明白白——专访四川省保护消费者权益委员会原秘书长刘亚兵

作者简介：刘亚兵，男，消费维权资深人士，四川省保护消费者权益委员会原秘书长、四川法学会《中华人民共和国消费者权益保护法》研究会副理事长、四川省居民消费研究会原秘书长、西南财经大学兼职教授。

集团诉讼和保护消费者利益

一、集团诉讼是审理损害消费者利益案件的最佳形式 诉讼实践表明:损害消费者利益的案件具有以下特点: 1.作为受损害的一方是不特定的多数人,这些不特定的多数人往往是分散的、势单力薄的。而损害消费者利益的一方往往是商品生产企业、销售单位,一般处于法人的地位,无论从经济实力还是组织程度上都远远超过对方。 2.

维护稀土节能灯信誉 保护消费者权益 十三家稀土节能灯企业作出质量承诺

近年来,用卤粉生产的所谓的“节能”灯(以下简称卤粉灯)大量进入照明市场,据初步统计,每年流入市场的卤粉灯大约在1亿支以上,浙江一些地方、广东顺德、古镇等地已成为卤粉灯的生产、销售集散地,极大地扰乱了稀土三基色节能荧光灯的市场,使广大消费者很难分清楚什么是真正的“节能荧光灯”。业内人士认为:如此下去,稀土节能荧光灯的形象将受到严重损害。因此,规范节能荧光灯市场已是当前十分紧迫的任务。 数据表明,卤粉灯根本不能作为商品进入市场。一支9瓦的卤粉灯,经严格测试。

反垄断法应以保护消费者权益为终极目的

有学者认为反垄断法的目的在于维护有效的公平竞争秩序;但我们认为,相对于保护消费者权益的目的而言,这种目的只是工具性的。这在立法上有明显的体现、在学理上有充分的理由并在司法上有广泛的实践。我国未来的反垄断立法、执法与司法应当将保护消费者权益作为反垄断的终极目的。

论保护消费者权益与发展社会主义市场经济的关系

论保护消费者权益与发展社会主义市场经济的关系朱耀华在发展社会主义市场经济的新形势下，能否从理论和实践的结合上搞清楚保护消费者权益与发展社会主义市场经济的关系，不仅关系到能否解决好消费者权益的保护问题，而且也关系到能否充分发挥保护消费者权益机制在促进社...