我国交强险消费者福利调查研究

近年来,交强险的公平性成为学术研究的关注点之一。本文利用2017年全国机动车保险消费者调查数据及二元Logit模型和广义排序Logit模型,从保费合理性、保障充分性、理赔满意度三个角度,分析、比较了不同类型投保人的消费者福利水平。研究结果显示,在保费合理性方面,低风险车型投保人主观感知福利水平高于高风险车型投保人,但是客观存在低风险投保人补贴高风险投保人的现象;在保障充分性方面,低风险车型投保人福利水平高于高风险车型投保人;在理赔满意度方面,低风险车型投保人和高风险车型投保人福利水平无明显差异。进一步分析发现,中部投保人福利水平高于东、西部投保人,大公司投保人福利水平高于小公司投保人,拥有理赔经历或保险素养较高的投保人享有较高的消费者福利。基于以上结论,本文提出了完善交强险制度的有关建议。