政府信任的概念测量、影响因素与提升策略

如何构建和维持政府信任是公共管理学者和实践者关心的重要议题。政府信任即政治信任,是公众与政府互动过程中对政治制度与政府行为的一种心理预期。综合来看,政府信任的测量的方式主要有两种:一是直接通过公众对政府持肯定或否定态度测量,二是间接通过其他态度(如对政府工作的满意度)测量。政府信任的影响因素有社会人口属性、政治、政府、经济、社会、文化等六个方面。改善政府信任需要深化政府改革、提高公众满意度;改进政府绩效、提高行政效率;改善政府形象、打击官员腐败;积累社会资本、提高社会信任。

公众科学项目中的公众信任机理及提升策略研究:基于公众的视角

文章对公众科学项目中的公众信任机理进行了初步探讨。首先,从科学家、项目发起方和项目质量三个方面,论述公众科学项目中的公众信任危机。接着,探讨公众信任危机在项目的前、中、后三个时期可能产生的负面影响以及公众与科学家的相互信任关系对提高项目质量的意义。然后,针对公众科学项目的四个阶段,有针对性地设计了若干提升公众信任的具体策略。最后,从步骤和承担者角度,阐述了四类公众科学项目的差异,通过公众科学项目的转型再次证实公众信任议题对于公众科学项目持久开展的重要性。